1. USU
  2.  ›› 
  3. व्यापार स्वचालन को लागी कार्यक्रम
  4.  ›› 
  5. मद्दत डेस्क को स्वचालन
रेटिंग: 4.9. संगठनहरूको संख्या: 545
rating
देशहरू: सबै
अपरेटिंग प्रणाली: Windows, Android, macOS
कार्यक्रमहरूको समूह: व्यापार स्वचालन

मद्दत डेस्क को स्वचालन

  • प्रतिलिपि अधिकारले हाम्रा कार्यक्रमहरूमा प्रयोग हुने व्यापार स्वचालनका अद्वितीय विधिहरूलाई सुरक्षित गर्दछ।
    प्रतिलिपि अधिकार

    प्रतिलिपि अधिकार
  • हामी प्रमाणित सफ्टवेयर प्रकाशक हौं। हाम्रा कार्यक्रमहरू र डेमो-संस्करणहरू चलाउँदा यो अपरेटिङ सिस्टममा प्रदर्शित हुन्छ।
    प्रमाणित प्रकाशक

    प्रमाणित प्रकाशक
  • हामी साना व्यवसायदेखि ठूला व्यवसायहरूसम्म विश्वभरका संस्थाहरूसँग काम गर्छौं। हाम्रो कम्पनी कम्पनीहरूको अन्तर्राष्ट्रिय दर्तामा समावेश छ र एक इलेक्ट्रोनिक विश्वास चिन्ह छ।
    विश्वासको चिन्ह

    विश्वासको चिन्ह


द्रुत संक्रमण।
अब के गर्न चाहनुहुन्छ?

यदि तपाइँ कार्यक्रमसँग परिचित हुन चाहानुहुन्छ भने, सबैभन्दा छिटो तरिका भनेको पहिले पूर्ण भिडियो हेर्नु हो, र त्यसपछि नि: शुल्क डेमो संस्करण डाउनलोड गर्नुहोस् र आफैंसँग काम गर्नुहोस्। आवश्यक भएमा, प्राविधिक सहयोगबाट प्रस्तुतीकरण अनुरोध गर्नुहोस् वा निर्देशनहरू पढ्नुहोस्।



मद्दत डेस्क को स्वचालन - कार्यक्रम स्क्रिनसट

हालैका वर्षहरूमा, हेल्प डेस्क स्वचालनको महत्त्वपूर्ण माग रहेको छ, जसले विशेष सेवाहरूलाई तुरुन्तै प्रयोगकर्ताहरूसँग सञ्चारको गुणस्तर सुधार गर्न, रिपोर्टिङ र नियामक कागजातहरू सुव्यवस्थित गर्न, आवेदनहरू स्वीकार र प्रशोधन गर्न, र बिजुलीको गतिमा समस्याहरूको जवाफ दिन स्वीकार गर्दछ। स्वचालनको अवस्थामा, तपाईले चिन्ता लिनु पर्दैन कि केहि हेल्प डेस्क प्रक्रिया अपूर्ण रहन्छ, प्रबन्धकले अनुरोधलाई प्रतिक्रिया दिन सक्दैन, आवश्यक फारमहरू समयमै तयार गर्न सक्षम हुँदैन, मर्मत विशेषज्ञहरूलाई जानकारी हस्तान्तरण गर्न र पूर्ण रूपमा प्रदर्शन गर्न स्विच गर्नुहोस्। नयाँ कार्य।

विकासकर्ता को हो?

अकुलोव निकोले

यस सफ्टवेयरको डिजाइन र विकासमा भाग लिने विशेषज्ञ र प्रमुख प्रोग्रामर।

यो पृष्ठ समीक्षा गरिएको मिति:
2024-05-23

USU सफ्टवेयर विकास (usu.kz) धेरै लामो समयदेखि हेल्प डेस्क प्रयोगकर्ताहरूको समर्थनको क्षेत्रमा काम गरिरहेको छ, जसले स्वचालनको उच्च गुणस्तर, IT उत्पादनहरूको विस्तृत दायरा, र बहुमुखी र विविध कार्यात्मक दायरा निर्धारण गर्दछ। । यो कुनै गोप्य कुरा होइन, सबै समस्याहरू स्वचालनद्वारा लुकाउन सकिँदैन, केही संरचनात्मक त्रुटिहरू र व्यवस्थापकीय कमीहरू समाधान गर्न सकिन्छ। हेल्प डेस्क दर्ताहरूले ग्राहकहरूको बारेमा विस्तृत जानकारी प्रदान गर्दछ। प्रयोगकर्ताहरूलाई अनुरोधहरूको इतिहास हेरेर समस्या छैन, अनुप्रयोगको निश्चित विशेषताहरूको लागि नि: शुल्क मास्टर फेला पार्न। स्वचालन को घटना मा, यो पछि निर्णायक हुन सक्छ कि एक nuance याद गर्न गाह्रो छ। यदि विशेषज्ञहरूलाई अतिरिक्त पार्ट्स र सामग्रीहरू, विशेष उपकरणहरू, स्पेयर पार्ट्सहरू चाहिन्छ भने, रिपोर्टमा जानकारी समावेश गरिएको छ, जुन मर्मत पूरा भएपछि स्वचालन कार्यक्रम द्वारा तयार गरिएको छ। हेल्प डेस्क प्लेटफर्मले स्वतन्त्र रूपमा डाटा, पाठ, र ग्राफिक फाइलहरू आदानप्रदान गर्न अनुमति दिन्छ, संगठनका कर्मचारीहरूमा कार्यभार वितरण गर्न, मर्मत समयसीमाको पालनालाई कडाईका साथ निगरानी गर्दछ। स्वचालन बिना, ग्राहकहरूसँग प्रभावकारी रूपमा सञ्चार गर्न, विज्ञापन एसएमएस वितरणमा संलग्न हुन, र ग्राहकलाई कार्य पूरा भएको जानकारी दिन गाह्रो छ। यदि त्यहाँ एक वा दुई आदेशहरूसँग कुनै समस्या छैन भने, जब त्यहाँ दर्जनौं छन्, निश्चित कठिनाइहरू उत्पन्न हुन्छन्। हेल्प डेस्क प्लेटफर्मको एक छुट्टै फाइदा भनेको विशिष्ट अपरेटिङ सेटिङ अवस्थाहरू अनुकूलन गर्ने क्षमता हो, जुन स्वचालनमा मौलिक महत्त्वको हुन्छ। प्रत्येक कम्पनीले आफ्नै कार्यहरू परिभाषित गर्दछ: वित्तीय गतिविधिहरू, ग्राहकहरूसँग सञ्चार, कार्य सम्बन्धहरू, इत्यादि। हेल्प डेस्क कार्यक्रमहरू धेरै उद्योगहरू र गतिविधिका क्षेत्रहरूमा व्यापक भएका छन्, जसमा सामान्य सेवा केन्द्रहरू, चिकित्सा संस्थाहरू, प्रयोगकर्ता समर्थन सेवाहरू, र सरकारी एजेन्सीहरूमा विशेषज्ञ छन्। जनसंख्या संग संचार। स्वचालन उत्तम समाधान जस्तो देखिन्छ। यो एक राम्रो गुणस्तरको कार्यात्मक परियोजना फेला पार्न गाह्रो छ जसले केही मिनेटमा व्यवस्थापनलाई आमूल परिवर्तन गर्दछ। हेल्प डेस्क प्लेटफर्म सेवा र प्रयोगकर्ता जानकारी समर्थनमा संलग्न छ, वर्तमान र योजनाबद्ध कार्यहरू निगरानी गर्दछ, नियमहरू र रिपोर्टहरू तयार गर्दछ। स्वचालनको साथ, आवेदन दर्ता गर्ने समय उल्लेखनीय रूपमा कम भएको छ। प्रयोगकर्ताहरूले अनावश्यक कार्यहरू लिन आवश्यक छैन। दर्ता प्रक्रिया केही सेकेन्ड लाग्छ। योजनाकारले सबै काम मर्मत समयमै पूरा भएको सुनिश्चित गर्दछ। यदि केहि कार्यहरूलाई अतिरिक्त सामग्री, पार्ट्स, र स्पेयर पार्ट्स चाहिन्छ भने, कृत्रिम बुद्धिमत्ताले तुरुन्तै तिनीहरूको उपलब्धता जाँच गर्दछ वा खरिदहरू द्रुत रूपमा व्यवस्थित गर्न मद्दत गर्दछ।

हेल्प डेस्क कन्फिगरेसन सबै प्रयोगकर्ताहरूका लागि उपयुक्त छ, कम्प्युटर सीप र अनुभवको पर्वाह नगरी। स्वचालन संग, मर्मत हरेक चरण र हरेक चरण मा निगरानी गरिन्छ। जानकारी दृश्य रूप मा प्रस्तुत गरिएको छ। सेवाको लागत रिपोर्ट गर्न, कम्पनीका सेवाहरू विज्ञापन गर्न, इत्यादिको माध्यमबाट ग्राहकहरूलाई मर्मत उपायहरूको बारेमा जानकारी दिन निषेध गरिएको छैन। प्रयोगकर्ताहरूलाई हालको अर्डरहरू, पाठ, र ग्राफिक फाइलहरूमा परिचालन डाटा आदानप्रदान गर्न समस्या हुँदैन। , एक विशेष कार्य को लागी एक नि: शुल्क विशेषज्ञ खोज्न। प्रत्येक कर्मचारी सदस्यको कार्यसम्पादनमा अर्थपूर्ण अन्तरदृष्टिको लागि स्क्रिनहरूमा प्रदर्शन मेट्रिक्स प्रदर्शन गर्न सजिलो छ। हेल्प डेस्क कन्फिगरेसनले हालको र योजनाबद्ध कार्यहरू ट्र्याक मात्र गर्दैन, तर स्वचालित रूपमा रिपोर्टहरू, रेकर्ड प्रदर्शन, र सेवाहरूको लागत निर्धारण गर्दछ।



मद्दत डेस्कको स्वचालन अर्डर गर्नुहोस्

कार्यक्रम किन्नको लागि, हामीलाई कल गर्नुहोस् वा लेख्नुहोस्। हाम्रा विशेषज्ञहरू उपयुक्त सफ्टवेयर कन्फिगरेसनमा तपाईंसँग सहमत हुनेछन्, भुक्तानीको लागि सम्झौता र इनभ्वाइस तयार गर्नेछन्।



कार्यक्रम कसरी किन्न?

स्थापना र प्रशिक्षण इन्टरनेट मार्फत गरिन्छ
अनुमानित समय आवश्यक छ: 1 घण्टा, 20 मिनेट



साथै तपाईं अनुकूलन सफ्टवेयर विकास आदेश गर्न सक्नुहुन्छ

यदि तपाइँसँग विशेष सफ्टवेयर आवश्यकताहरू छन् भने, अनुकूलन विकास अर्डर गर्नुहोस्। त्यसोभए तपाईंले कार्यक्रममा छाँटकाँट गर्नुपर्दैन, तर कार्यक्रमलाई तपाईंको व्यापार प्रक्रियाहरूमा समायोजन गरिनेछ!




मद्दत डेस्क को स्वचालन

पूर्वनिर्धारित रूपमा, स्वचालन परियोजनाले हाम्रो हात पल्समा राख्न, समयमै आवश्यक पार्ट्सहरू किन्न, महत्त्वपूर्ण बैठक नछुटाउन, कामको समयसीमा पूरा भएको बारे बिर्सन नदिने, इत्यादिको लागि अलर्ट मोड्युलसँग सुसज्जित हुन्छ। उन्नतसँग एकीकरण। सेवाको उत्पादकत्वमा उल्लेख्य रूपमा वृद्धि गर्न सेवा र प्रणालीहरू समावेश गरिएको छैन। यो कार्यक्रम कुनै पनि सेवा केन्द्र, कम्प्युटर समर्थन विभाग, र सरकारी संस्था द्वारा सजिलै प्रयोग गर्न सकिन्छ। उत्पादनको आधारभूत कन्फिगरेसनमा सबै विकल्पहरू समावेश गरिएको थिएन। केही सुविधाहरू शुल्कको लागि उपलब्ध छन्। हामी तपाईंलाई सम्बन्धित सूची अध्ययन गर्न सिफारिस गर्छौं। उपयुक्त कन्फिगरेसनको छनोट प्रारम्भिक तरिकामा कार्यात्मक दायरालाई जान्न, अभ्यास गर्न, अध्ययन गर्न डेमो संस्करणबाट सुरु गर्नुपर्छ। व्यापार प्रक्रियाको विशेषता हो: व्यापार प्रक्रियाको कार्यान्वयनको लागि अवस्थित प्रविधि, व्यापार प्रणालीको अवस्थित संरचना, स्वचालन उपकरण, उपकरण, संयन्त्र, आदि, प्रक्रियाको कार्यान्वयन सुनिश्चित गर्दै। व्यापार प्रक्रियाहरूको प्रभावकारिता मूल्याङ्कन गर्नका लागि मुख्य सूचकहरू दिइएको गुणस्तरका उत्पादनहरूको संख्या, निश्चित समय अन्तरालको लागि भुक्तान गरिएको, उत्पादनहरूको उपभोक्ताहरूको संख्या, उत्पादनहरूको उत्पादनमा प्रदर्शन गर्नुपर्ने विशिष्ट कार्यहरूको संख्या हो। विशिष्ट समय अन्तराल, उत्पादन लागतको लागत, सामान्य सञ्चालनको अवधि, उत्पादनमा पुँजी लगानी, साथै स्वचालन मद्दत डेस्कको रूपमा सक्षम सहायक।