1. USU
  2.  ›› 
  3. व्यवसाय ऑटोमेशनसाठी कार्यक्रम
  4.  ›› 
  5. मदत डेस्कचे ऑटोमेशन
रेटिंग: 4.9. संघटनांची संख्या: 644
rating
देश: सर्व
ऑपरेटिंग सिस्टम: Windows, Android, macOS
कार्यक्रमांचा गट: USU Software
हेतू: व्यवसाय ऑटोमेशन

मदत डेस्कचे ऑटोमेशन

  • कॉपीराइट आमच्या प्रोग्राममध्ये वापरल्या जाणार्‍या व्यवसाय ऑटोमेशनच्या अद्वितीय पद्धतींचे संरक्षण करते.
    कॉपीराइट

    कॉपीराइट
  • आम्ही एक सत्यापित सॉफ्टवेअर प्रकाशक आहोत. आमचे प्रोग्राम्स आणि डेमो-आवृत्त्या चालवताना हे ऑपरेटिंग सिस्टममध्ये प्रदर्शित केले जाते.
    सत्यापित प्रकाशक

    सत्यापित प्रकाशक
  • आम्ही लहान व्यवसायांपासून ते मोठ्या व्यवसायांपर्यंत जगभरातील संस्थांसोबत काम करतो. आमची कंपनी कंपनीच्या आंतरराष्ट्रीय रजिस्टरमध्ये समाविष्ट आहे आणि तिच्याकडे इलेक्ट्रॉनिक ट्रस्ट मार्क आहे.
    विश्वासाचे चिन्ह

    विश्वासाचे चिन्ह


जलद संक्रमण.
तुला आता काय करायचे?



मदत डेस्कचे ऑटोमेशन - कार्यक्रम स्क्रीनशॉट

अलिकडच्या वर्षांत, हेल्प डेस्क ऑटोमेशनला लक्षणीय मागणी आहे, जी वापरकर्त्यांशी संवादाची गुणवत्ता त्वरित सुधारण्यासाठी, अहवाल आणि नियामक दस्तऐवज सुव्यवस्थित करण्यासाठी, अनुप्रयोग स्वीकारण्यासाठी आणि त्यावर प्रक्रिया करण्यासाठी आणि विजेच्या गतीसह समस्यांना प्रतिसाद देण्यासाठी विशेष सेवा स्वीकारतात. ऑटोमेशनच्या बाबतीत, तुम्हाला काळजी करण्याची गरज नाही की काही हेल्प डेस्क प्रक्रिया अपूर्ण राहिली आहे, व्यवस्थापक विनंतीला प्रतिसाद देत नाही, आवश्यक फॉर्म वेळेवर तयार करू शकत नाही, दुरुस्ती तज्ञांना माहिती हस्तांतरित करू शकत नाही आणि पूर्णपणे कार्य करण्यासाठी स्विच करू शकत नाही. नवीन काम.

  • हेल्प डेस्कच्या ऑटोमेशनचा व्हिडिओ

USU सॉफ्टवेअर डेव्हलपमेंट (usu.kz) हेल्प डेस्क वापरकर्त्यांच्या सपोर्टच्या क्षेत्रात बर्‍याच काळापासून कार्यरत आहे, जे ऑटोमेशनची उच्च गुणवत्ता, आयटी उत्पादनांची विस्तृत श्रेणी आणि बहुमुखी आणि विविध कार्यात्मक श्रेणी निर्धारित करते. . हे रहस्य नाही, ऑटोमेशनद्वारे सर्व समस्या लपवल्या जाऊ शकत नाहीत, काही संरचनात्मक त्रुटी आणि व्यवस्थापकीय कमतरता सोडवल्या जाऊ शकतात. हेल्प डेस्क रजिस्टर क्लायंटबद्दल तपशीलवार माहिती प्रदान करतात. अनुप्रयोगाच्या विशिष्ट वैशिष्ट्यांसाठी विनामूल्य मास्टर शोधण्यासाठी वापरकर्त्यांना विनंत्यांचा इतिहास पाहण्यात समस्या येत नाही. ऑटोमेशन झाल्यास, एक बारकावे चुकवणे कठीण आहे जे नंतर निर्णायक असू शकते. तज्ञांना अतिरिक्त भाग आणि साहित्य, विशेष उपकरणे, सुटे भाग आवश्यक असल्यास, दुरुस्ती पूर्ण झाल्यानंतर ऑटोमेशन प्रोग्रामद्वारे तयार केलेल्या अहवालात माहिती समाविष्ट केली जाते. हेल्प डेस्क प्लॅटफॉर्म डेटा, मजकूर आणि ग्राफिक फाइल्सची मुक्तपणे देवाणघेवाण करण्यास, संस्थेच्या कर्मचार्‍यांवर कामाचा भार सेंद्रियपणे वितरित करण्यास, दुरुस्तीच्या मुदतींचे काटेकोरपणे पालन करण्यास अनुमती देते. ऑटोमेशनशिवाय, ग्राहकांशी प्रभावीपणे संवाद साधणे, जाहिरात एसएमएस वितरणामध्ये व्यस्त राहणे आणि कार्य पूर्ण झाल्याचे ग्राहकांना कळवणे कठीण आहे. एक किंवा दोन ऑर्डरमध्ये कोणतीही समस्या नसल्यास, जेव्हा त्यापैकी डझनभर असतात तेव्हा काही अडचणी उद्भवतात. हेल्प डेस्क प्लॅटफॉर्मचा एक वेगळा फायदा म्हणजे विशिष्ट ऑपरेटिंग सेटिंग्ज परिस्थितीशी जुळवून घेण्याची क्षमता, जे ऑटोमेशनमध्ये मूलभूत महत्त्व आहे. प्रत्येक कंपनी स्वतःची कार्ये परिभाषित करते: आर्थिक क्रियाकलाप, ग्राहकांशी संप्रेषण, कार्यरत संबंध, इ. हेल्प डेस्क कार्यक्रम अनेक उद्योग आणि क्रियाकलापांच्या क्षेत्रांमध्ये व्यापक झाले आहेत, ज्यात सामान्य सेवा केंद्रे, वैद्यकीय संस्था, वापरकर्ता समर्थन सेवा आणि विशेष सरकारी संस्था यांचा समावेश आहे. लोकसंख्येशी संवाद. ऑटोमेशन सर्वोत्तम उपाय दिसते. काही मिनिटांत व्यवस्थापनात आमूलाग्र बदल करणारा उत्तम दर्जाचा कार्यात्मक प्रकल्प शोधणे अवघड आहे. हेल्प डेस्क प्लॅटफॉर्म सेवा आणि वापरकर्त्यांच्या माहिती समर्थनामध्ये गुंतलेले आहे, वर्तमान आणि नियोजित कार्यांचे निरीक्षण करते, नियम आणि अहवाल तयार करते. ऑटोमेशनसह, अर्जाची नोंदणी करण्याची वेळ लक्षणीयरीत्या कमी होते. वापरकर्त्यांना अनावश्यक कृती करण्याची आवश्यकता नाही. नोंदणी प्रक्रियेस काही सेकंद लागतात. नियोजक सर्व कामाच्या दुरुस्ती वेळेवर पूर्ण झाल्याची खात्री करतो. काही कार्यांसाठी अतिरिक्त साहित्य, भाग आणि सुटे भाग आवश्यक असल्यास, कृत्रिम बुद्धिमत्ता त्वरीत त्यांची उपलब्धता तपासते किंवा त्वरीत खरेदी आयोजित करण्यात मदत करते.

हेल्प डेस्क कॉन्फिगरेशन सर्व वापरकर्त्यांसाठी आदर्श आहे, संगणक कौशल्य आणि अनुभव विचारात न घेता. ऑटोमेशनसह, प्रत्येक टप्प्यावर आणि प्रत्येक टप्प्यावर दुरुस्तीचे निरीक्षण केले जाते. माहिती व्हिज्युअल स्वरूपात सादर केली जाते. ग्राहकांना एसएमएस-मेलिंगद्वारे दुरुस्तीच्या उपाययोजनांबद्दल माहिती देणे, सेवेची किंमत कळवणे, कंपनीच्या सेवांची जाहिरात करणे इत्यादी निषिद्ध नाही. वापरकर्त्यांना सध्याच्या ऑर्डर, मजकूर आणि ग्राफिक फाइल्सवरील ऑपरेशनल डेटाची देवाणघेवाण करताना समस्या येत नाही. , विशिष्ट कार्यासाठी विनामूल्य तज्ञ शोधण्यासाठी. प्रत्येक कर्मचारी सदस्याच्या कार्यक्षमतेच्या अर्थपूर्ण अंतर्दृष्टीसाठी स्क्रीनवर कार्यप्रदर्शन मेट्रिक्स प्रदर्शित करणे सोपे आहे. हेल्प डेस्क कॉन्फिगरेशन केवळ वर्तमान आणि नियोजित क्रियांचा मागोवा घेत नाही तर स्वयंचलितपणे अहवाल तयार करते, कामगिरी रेकॉर्ड करते आणि सेवांची किंमत निर्धारित करते.

  • order

मदत डेस्कचे ऑटोमेशन

डीफॉल्टनुसार, ऑटोमेशन प्रकल्प आपल्या नाडीवर हात ठेवण्यासाठी, आवश्यक भाग वेळेवर खरेदी करण्यासाठी, महत्त्वाची बैठक चुकवू नये, कामाची अंतिम मुदत पूर्ण झाल्याबद्दल विसरू नये, इत्यादीसाठी अॅलर्ट मॉड्यूलसह सुसज्ज आहे. प्रगत सह एकत्रीकरण सेवेची उत्पादकता लक्षणीयरीत्या वाढवण्यासाठी सेवा आणि प्रणाली वगळल्या जात नाहीत. प्रोग्राम कोणत्याही सेवा केंद्र, संगणक सहाय्य विभाग आणि सरकारी संस्थेद्वारे सहजपणे वापरला जाऊ शकतो. उत्पादनाच्या मूलभूत कॉन्फिगरेशनमध्ये सर्व पर्याय समाविष्ट केलेले नाहीत. काही वैशिष्ट्ये फीसाठी उपलब्ध आहेत. आम्ही तुम्हाला संबंधित सूचीचा अभ्यास करण्याची शिफारस करतो. प्राथमिक पद्धतीने कार्यात्मक श्रेणी जाणून घेण्यासाठी, सराव करण्यासाठी, अभ्यास करण्यासाठी योग्य कॉन्फिगरेशनची निवड डेमो आवृत्तीपासून सुरू झाली पाहिजे. व्यवसाय प्रक्रियेचे वैशिष्ट्य आहे: व्यवसाय प्रक्रियेच्या अंमलबजावणीसाठी विद्यमान तंत्रज्ञान, व्यवसाय प्रणालीची विद्यमान रचना, ऑटोमेशन साधने, उपकरणे, यंत्रणा इत्यादी, प्रक्रियेची अंमलबजावणी सुनिश्चित करणे. व्यवसाय प्रक्रियेच्या प्रभावीतेचे मूल्यांकन करण्यासाठी मुख्य निर्देशक म्हणजे दिलेल्या गुणवत्तेच्या उत्पादनांची संख्या, विशिष्ट कालावधीसाठी देय दिलेली, उत्पादनांच्या ग्राहकांची संख्या, उत्पादनांच्या उत्पादनासाठी विशिष्ट ऑपरेशन्सची संख्या जी उत्पादनांच्या निर्मितीमध्ये केली जाणे आवश्यक आहे. विशिष्ट कालावधी, उत्पादन खर्चाची किंमत, ठराविक ऑपरेशन्सचा कालावधी, उत्पादनातील भांडवली गुंतवणूक, तसेच ऑटोमेशन हेल्प डेस्क म्हणून सक्षम सहाय्यक.