Operating system: Windows, Android, macOS
Grupo ng mga programa: USU Software
Layunin: Ang automation ng negosyo
Automation ng help desk
- Pinoprotektahan ng copyright ang mga natatanging paraan ng automation ng negosyo na ginagamit sa aming mga programa.
Copyright - Kami ay isang na-verify na software publisher. Ito ay ipinapakita sa operating system kapag tumatakbo ang aming mga programa at demo-bersyon.
Na-verify na publisher - Nakikipagtulungan kami sa mga organisasyon sa buong mundo mula sa maliliit na negosyo hanggang sa malalaking negosyo. Ang aming kumpanya ay kasama sa internasyonal na rehistro ng mga kumpanya at may electronic trust mark.
Tanda ng pagtitiwala
Mabilis na paglipat.
Anong gusto mong gawin ngayon?
Makipag-ugnay sa amin dito
Alamin kung paano bilhin ang program na ito
Tingnan ang isang screenshot ng programa
Manood ng video tungkol sa programa
I-download ang bersyon ng demo
Ihambing ang mga pagsasaayos ng programa
Kalkulahin ang halaga ng software
Kalkulahin ang halaga ng cloud kung kailangan mo ng cloud server
Screenshot ng programa
Sa mga nakalipas na taon, ang Help Desk automation ay may malaking pangangailangan, na umaamin ng mga espesyal na serbisyo upang agad na mapabuti ang kalidad ng komunikasyon sa mga user, i-streamline ang pag-uulat at mga dokumentong pangregulasyon, tanggapin at iproseso ang mga aplikasyon, at tumugon sa mga problema sa bilis ng kidlat. Sa kaso ng automation, hindi mo kailangang mag-alala na ang ilang proseso sa Help Desk ay nananatiling hindi kumpleto, hindi tumugon ang manager sa kahilingan, hindi maihanda ang mga kinakailangang form sa oras, ilipat ang impormasyon sa mga espesyalista sa pag-aayos, at lumipat sa ganap na pagsasagawa ng isang bagong gawain.
Video ng automation ng help desk
Ang pag-develop ng USU Software (usu.kz) ay tumatakbo sa lugar ng suporta ng mga user ng Help Desk sa loob ng mahabang panahon, na tumutukoy sa mataas na kalidad ng automation, malawak na hanay ng mga produktong IT, at maraming nalalaman at iba't ibang functional range. . Ito ay hindi lihim, hindi lahat ng mga problema ay maaaring itago sa pamamagitan ng automation, ang ilang mga error sa istruktura at mga kakulangan sa pangangasiwa ay maaaring malutas. Ang mga rehistro ng Help Desk ay nagbibigay ng detalyadong impormasyon sa mga kliyente. Ang mga gumagamit ay walang problema sa pagtingin sa kasaysayan ng mga kahilingan, upang makahanap ng isang libreng master para sa ilang mga katangian ng application. Sa kaganapan ng automation, mahirap makaligtaan ang isang nuance na maaaring maging mapagpasyahan sa ibang pagkakataon. Kung ang mga espesyalista ay nangangailangan ng karagdagang mga bahagi at materyales, mga espesyal na kagamitan, mga ekstrang bahagi, kung gayon ang impormasyon ay kasama sa ulat, na inihanda ng programa ng automation pagkatapos makumpleto ang pag-aayos. Ang Help Desk platform ay nagbibigay-daan sa malayang pagpapalitan ng data, teksto, at mga graphic na file, organikong pamamahagi ng workload sa mga tauhan ng organisasyon, mahigpit na sinusubaybayan ang pagsunod sa mga deadline ng pagkumpuni. Kung walang automation, mahirap makipag-usap nang epektibo sa mga customer, makisali sa pamamahagi ng SMS sa advertising, at ipaalam lang sa customer na natapos na ang gawain. Kung walang mga problema sa isa o dalawang mga order, kung gayon kapag mayroong dose-dosenang mga ito, lumitaw ang ilang mga paghihirap. Ang isang hiwalay na bentahe ng Help Desk platform ay ang kakayahang umangkop sa mga partikular na kondisyon ng mga setting ng operating, na napakahalaga sa automation. Tinutukoy ng bawat kumpanya ang sarili nitong mga gawain: mga aktibidad sa pananalapi, komunikasyon sa mga customer, mga relasyon sa pagtatrabaho, atbp. Ang mga programa ng Help Desk ay naging laganap sa maraming industriya at lugar ng aktibidad, kabilang ang mga ordinaryong service center, organisasyong medikal, serbisyo sa suporta sa gumagamit, at mga ahensya ng gobyerno na nagdadalubhasa sa komunikasyon sa populasyon. Ang automation ay mukhang ang pinakamahusay na solusyon. Mahirap makahanap ng mas mahusay na kalidad ng functional na proyekto na radikal na nagbabago ng pamamahala sa loob ng ilang minuto. Ang Help Desk platform ay nakikibahagi sa serbisyo at suporta sa impormasyon ng mga user, sinusubaybayan ang kasalukuyan at nakaplanong mga gawain, naghahanda ng mga regulasyon at ulat. Sa automation, ang oras ng pagrerehistro ng aplikasyon ay makabuluhang nabawasan. Hindi kailangang gumawa ng mga hindi kinakailangang aksyon ang mga user. Ang proseso ng pagpaparehistro ay tumatagal ng ilang segundo. Tinitiyak ng tagaplano na ang lahat ng pag-aayos sa trabaho ay nakumpleto sa oras. Kung ang ilang partikular na gawain ay nangangailangan ng mga karagdagang materyales, piyesa, at ekstrang bahagi, mabilis na sinusuri ng artificial intelligence ang kanilang availability o tumutulong upang mabilis na ayusin ang mga pagbili.
I-download ang bersyon ng demo
Ang configuration ng Help Desk ay perpekto para sa lahat ng mga user, anuman ang mga kasanayan at karanasan sa computer. Sa automation, ang mga pag-aayos ay sinusubaybayan sa bawat yugto at bawat yugto. Ang impormasyon ay ipinakita sa isang visual na anyo. Hindi ipinagbabawal na ipaalam sa mga customer ang tungkol sa mga hakbang sa pag-aayos sa pamamagitan ng SMS-mailing, iulat ang halaga ng serbisyo, i-advertise ang mga serbisyo ng kumpanya, atbp. Ang mga user ay walang problema sa pagpapalitan ng data ng pagpapatakbo sa kasalukuyang mga order, text, at graphic na mga file , upang makahanap ng libreng espesyalista para sa isang partikular na gawain. Madaling ipakita ang mga sukatan ng pagganap sa mga screen para sa isang makabuluhang insight sa pagganap ng bawat miyembro ng kawani. Ang configuration ng Help Desk ay hindi lamang sumusubaybay sa kasalukuyan at nakaplanong mga aksyon, ngunit awtomatiko ring naghahanda ng mga ulat, nagtatala ng pagganap, at tinutukoy ang halaga ng mga serbisyo.
Mag-order ng automation ng help desk
Automation ng help desk
Bilang default, ang proyekto ng automation ay nilagyan ng isang module ng alerto upang mapanatili ang aming mga kamay sa pulso, upang bumili ng mga kinakailangang bahagi sa oras, hindi makaligtaan ang isang mahalagang pulong, huwag kalimutan ang tungkol sa pagkumpleto ng mga deadline sa trabaho, atbp. Pagsasama sa advanced ang mga serbisyo at sistema ay hindi ibinubukod upang makabuluhang mapataas ang pagiging produktibo ng serbisyo. Ang programa ay madaling gamitin ng anumang service center, computer support department, at organisasyon ng gobyerno. Hindi lahat ng opsyon ay kasama sa pangunahing configuration ng produkto. May bayad ang ilang feature. Inirerekomenda naming pag-aralan mo ang kaukulang listahan. Ang pagpili ng angkop na configuration ay dapat magsimula sa demo na bersyon upang makilala, magsanay, pag-aralan ang functional range sa elementarya na paraan. Ang proseso ng negosyo ay nailalarawan sa pamamagitan ng: ang umiiral na teknolohiya para sa pagpapatupad ng proseso ng negosyo, ang umiiral na istraktura ng sistema ng negosyo, mga tool sa automation, kagamitan, mekanismo, atbp., na tinitiyak ang pagpapatupad ng proseso. Ang mga pangunahing tagapagpahiwatig para sa pagtatasa ng pagiging epektibo ng mga proseso ng negosyo ay ang bilang ng mga produkto ng isang naibigay na kalidad, binayaran para sa isang tiyak na agwat ng oras, ang bilang ng mga mamimili ng mga produkto, ang bilang ng mga tipikal na operasyon na dapat isagawa sa paggawa ng mga produkto para sa isang tiyak na agwat ng oras, ang halaga ng mga gastos sa produksyon, ang tagal ng mga tipikal na operasyon, pamumuhunan ng kapital sa produksyon, pati na rin ang isang karampatang katulong bilang isang Automation Help Desk.