1. USU
  2.  ›› 
  3. Negozioen automatizaziorako programak
  4.  ›› 
  5. Laguntza mahaiaren automatizazioa
Balorazioa: 4.9. Erakunde kopurua: 137
rating
Herriak: guztiak
Sistema eragilea: Windows, Android, macOS
Programa taldea: Negozioen automatizazioa

Laguntza mahaiaren automatizazioa

  • Copyrightak gure programetan erabiltzen diren negozioen automatizazio metodo bereziak babesten ditu.
    Copyright

    Copyright
  • Egiaztatutako software-argitaratzailea gara. Hau sistema eragilean bistaratzen da gure programak eta demo-bertsioak exekutatzen direnean.
    Egiaztatutako argitaletxea

    Egiaztatutako argitaletxea
  • Mundu osoko erakundeekin lan egiten dugu enpresa txikietatik hasi eta handietaraino. Gure enpresa nazioarteko enpresen erregistroan sartuta dago eta konfiantzazko marka elektronikoa du.
    Konfiantza seinale

    Konfiantza seinale


Trantsizio azkarra.
Zer egin nahi duzu orain?

Programa ezagutu nahi baduzu, modurik azkarrena lehenik bideo osoa ikustea da, eta gero doako demo bertsioa deskargatu eta zuk zeuk lan egin. Beharrezkoa izanez gero, eskatu aurkezpen bat laguntza teknikoari edo irakurri argibideak.



Laguntza mahaiaren automatizazioa - Programaren pantaila-argazkia

Azken urteotan, Help Desk automatizazioak eskaera handia izan du, eta zerbitzu espezializatuak onartzen ditu erabiltzaileekiko komunikazioaren kalitatea berehala hobetzeko, txostenak eta arauzko dokumentuak arintzeko, aplikazioak onartu eta prozesatzeko eta tximista-abiadura duten arazoei erantzuteko. Automatizazioaren kasuan, ez duzu kezkatu behar Help Desk-eko prozesuren bat osatu gabe geratzen dela, kudeatzaileak eskaerari erantzun ez diezaiokelako, ezin dituela beharrezko inprimakiak garaiz prestatu, informazioa konponketa-espezialistei transferitu eta guztiz bat egitera pasatzea. zeregin berria.

Nor da garatzailea?

Akulov Nikolay

Software honen diseinuan eta garapenean parte hartu zuen programatzaile nagusia.

Orrialde hau berrikusi zen data:
2024-04-18

USU Software garapena (usu.kz) denbora luzez aritu da Help Desk erabiltzaileen laguntzaren arloan, eta horrek zehazten du automatizazioaren kalitate handia, IT produktuen sorta zabala eta sorta funtzional anitza eta anitza. . Ez da sekretua, arazo guztiak ezin dira automatizazioak ezkutatu, egiturazko akats batzuk eta kudeaketa-gabeziak konpondu daitezke. Laguntza Zerbitzuko erregistroek bezeroei buruzko informazio zehatza eskaintzen dute. Erabiltzaileek ez dute arazorik eskaeren historia begiratzeko, aplikazioaren ezaugarri jakin batzuetarako doako master bat aurkitzeko. Automatizazioa gertatuz gero, zaila da gero erabakigarria izan daitekeen ñabardura bat galtzea. Espezialistek pieza eta material osagarriak, ekipamendu bereziak, ordezko piezak eskatzen badituzte, informazioa txostenean sartzen da, eta automatizazio programak prestatzen du konponketa amaitzean. Help Desk plataformak datu, testu eta artxibo grafikoak libreki trukatzeko aukera ematen du, erakundeko langileen lan-zama modu organikoan banatuz, konponketa-epeak betetzen diren zorrotz kontrolatuz. Automatizaziorik gabe, zaila da bezeroekin modu eraginkorrean komunikatzea, publizitate-sms banaketan aritzea eta, besterik gabe, bezeroari zeregina amaitu dela jakinaraztea. Eskaera batekin edo birekin arazorik ez badago, dozenaka direnean, zenbait zailtasun sortzen dira. Help Desk plataformaren abantaila bereizi bat funtzionamendu-ezarpen-baldintza zehatzak egokitzeko gaitasuna da, eta hori funtsezko garrantzia du automatizazioan. Enpresa bakoitzak bere zereginak zehazten ditu: finantza-jarduerak, bezeroekiko komunikazioa, lan-harremanak, etab. Help Desk programak hedatu egin dira industria eta jarduera-eremu askotan, besteak beste, zerbitzu-zentro arruntetan, erakunde medikoetan, erabiltzaileentzako laguntza-zerbitzuetan eta erakundeetan espezializatutako gobernu-agentzietan. biztanleekin komunikazioa. Automatizazioak irtenbiderik onena dirudi. Zaila da minutu gutxitan kudeaketa errotik aldatzen duen kalitate hobeko proiektu funtzional bat aurkitzea. Help Desk plataformak zerbitzuaren eta erabiltzaileen informaziorako laguntzan dihardu, uneko eta aurreikusitako zereginen jarraipena egiten du, araudia eta txostenak prestatzen ditu. Automatizazioarekin, aplikazio bat erregistratzeko denbora nabarmen murrizten da. Erabiltzaileek ez dute alferrikako ekintzarik egin behar. Erregistratzeko prozesuak segundo batzuk behar ditu. Planifikatzaileak obra konponketa guztiak garaiz egiten direla ziurtatzen du. Zeregin batzuek material, pieza eta ordezko pieza osagarriak behar badituzte, adimen artifizialak azkar egiaztatzen du haien erabilgarritasuna edo erosketak azkar antolatzen laguntzen du.

Laguntza-mahaiaren konfigurazioa erabiltzaile guztientzat aproposa da, ordenagailuaren trebetasun eta esperientzia edozein dela ere. Automatizazioarekin, konponketak fase guztietan eta fase guztietan kontrolatzen dira. Informazioa forma bisual batean aurkezten da. Ez dago debekatuta bezeroei SMS posta bidez konponketa neurrien berri ematea, zerbitzuaren kostuaren berri ematea, enpresaren zerbitzuak iragartzea, etab. Erabiltzaileek ez dute arazorik unean uneko eskaerak, testuak eta fitxategi grafikoak trukatzeko datu operatiboak trukatzeko. , zeregin zehatz baterako doako espezialista bat aurkitzeko. Erraza da errendimendu-neurriak pantailetan bistaratzea langile bakoitzaren errendimenduari buruzko ikuspegi esanguratsu bat izateko. Laguntza-mahaiaren konfigurazioak uneko eta aurreikusitako ekintzen jarraipena egiteaz gain, automatikoki txostenak prestatzen ditu, errendimendua erregistratzen du eta zerbitzuen kostua zehazten du.



Eska ezazu laguntza mahaiaren automatizazio bat

Programa erosteko, deitu edo idatzi besterik ez dago. Gure espezialistek zurekin adostuko dute softwarearen konfigurazio egokia, kontratu bat prestatuko dute eta ordainketarako faktura bat prestatuko dute.



Nola erosi programa?

Instalazioa eta prestakuntza Internet bidez egiten dira
Beharrezko denbora gutxi gorabehera: ordu 1, 20 minutu



Gainera, pertsonalizatutako software garapena eska dezakezu

Software-eskakizun bereziak badituzu, eskatu garapen pertsonalizatua. Orduan ez duzu programara egokitu beharko, baina programa zure negozio prozesuetara egokituko da!




Laguntza mahaiaren automatizazioa

Lehenespenez, automatizazio-proiektuak alerta-modulu batez hornituta dago gure eskuak pultsuan mantentzeko, beharrezko piezak garaiz erosteko, bilera garrantzitsu bat ez galtzeko, lan-epeak betetzeaz ez ahazteko, etab. zerbitzuak eta sistemak ez dira baztertzen zerbitzuaren produktibitatea nabarmen handitzeko. Programa edozein zerbitzu zentrok, ordenagailuen laguntza sailek eta gobernu erakundeek erraz erabil dezakete. Aukera guztiak ez ziren sartu produktuaren oinarrizko konfigurazioan. Ezaugarri batzuk kuota baten truke daude eskuragarri. Dagokion zerrenda aztertzea gomendatzen dugu. Konfigurazio egoki baten aukeraketa demo bertsioarekin hasi behar da, gama funtzionala modu oinarrizkoan ezagutzeko, landu eta aztertzeko. Negozio-prozesuaren ezaugarriak honako hauek dira: negozio-prozesua ezartzeko dagoen teknologia, negozio-sistemaren egitura, automatizazio-tresnak, ekipoak, mekanismoak, etab., prozesuaren ezarpena bermatuz. Negozio-prozesuen eraginkortasuna ebaluatzeko adierazle nagusiak hauek dira kalitate jakin bateko produktuen kopurua, denbora tarte jakin batean ordaindutakoa, produktuen kontsumitzaileen kopurua, produktuen ekoizpenean egin behar diren eragiketa tipikoen kopurua. denbora-tarte zehatza, produkzio-kostuen kostua, eragiketa tipikoen iraupena, ekoizpeneko kapital-inbertsioak, baita automatizaziorako Laguntza-mahai gisa laguntzaile eskudun bat ere.