![rating](../../../img/stars.jpg)
Operacijski sustav: Windows, Android, macOS
Skupina programa: Automatizacija poslovanja
Automatizacija help deska
- Autorska prava štite jedinstvene metode automatizacije poslovanja koje se koriste u našim programima.
Autorsko pravo - Mi smo provjereni izdavač softvera. To se prikazuje u operativnom sustavu kada izvodimo naše programe i demo verzije.
Provjereni izdavač - Radimo s organizacijama diljem svijeta od malih do velikih poduzeća. Naša tvrtka je uvrštena u međunarodni registar tvrtki i ima elektroničku oznaku povjerenja.
Znak povjerenja
Brzi prijelaz.
Što želiš sada učiniti?
Ako se želite upoznati s programom, najbrži način je da prvo pogledate cijeli video, a zatim preuzmete besplatnu demo verziju i sami radite s njom. Po potrebi zatražite prezentaciju od tehničke podrške ili pročitajte upute.
Obratite nam se ovdje
Tijekom radnog vremena obično odgovaramo u roku od 1 minute
Kako kupiti program?
Pogledajte snimku zaslona programa
Pogledajte video o programu
Preuzmi demo verziju
Usporedite konfiguracije programa
Izračunajte cijenu softvera
Izračunajte cijenu oblaka ako trebate poslužitelj u oblaku
Tko je programer?
Snimka zaslona programa
Snimka zaslona je fotografija pokrenutog softvera. Iz njega odmah možete shvatiti kako izgleda CRM sustav. Implementirali smo prozorsko sučelje s podrškom za UX/UI dizajn. To znači da se korisničko sučelje temelji na godinama korisničkog iskustva. Svaka se radnja nalazi točno tamo gdje je najprikladnije izvesti. Zahvaljujući takvom kompetentnom pristupu, vaša radna produktivnost bit će maksimalna. Kliknite na malu sliku kako biste otvorili snimku zaslona u punoj veličini.
Ako kupite USU CRM sustav s konfiguracijom najmanje "Standard", imat ćete izbor dizajna iz više od pedeset predložaka. Svaki korisnik softvera imat će priliku odabrati dizajn programa po svom ukusu. Svaki radni dan treba donositi radost!
![Automatizacija help deska - Snimka zaslona programa](../../../img/langs/screen/helpdesk/ru.jpg)
Posljednjih godina značajna je potražnja za automatizacijom Help Deska, koja dopušta specijalizirane usluge za trenutačno poboljšanje kvalitete komunikacije s korisnicima, pojednostavljenje izvješćivanja i regulatornih dokumenata, prihvaćanje i obradu aplikacija te munjevito reagiranje na probleme. U slučaju automatizacije, ne morate se brinuti da neki proces Help Deska ostane nedovršen, upravitelj ne odgovori na zahtjev, ne može na vrijeme pripremiti potrebne obrasce, prenijeti podatke stručnjacima za popravke i preći na izvođenje potpunog novi zadatak.
Tko je programer?
2024-07-27
Video automatizacije help deska
Ovaj video je na ruskom. Još nismo uspjeli napraviti video zapise na drugim jezicima.
Razvoj softvera USU (usu.kz) već duže vrijeme djeluje na području korisničke podrške Help Deska, što određuje visoku kvalitetu automatizacije, široku paletu IT proizvoda, te svestran i raznolik funkcionalni raspon . Nije tajna, ne mogu se svi problemi sakriti automatizacijom, mogu se riješiti neke strukturalne greške i nedostaci u upravljanju. Registri Help Deska pružaju detaljne informacije o klijentima. Korisnicima nije problem pogledati povijest zahtjeva, pronaći besplatnog majstora za određene karakteristike aplikacije. U slučaju automatizacije, teško je propustiti nijansu koja kasnije može biti odlučujuća. Ako stručnjaci zahtijevaju dodatne dijelove i materijale, posebnu opremu, rezervne dijelove, tada se informacije uključuju u izvješće koje priprema program za automatizaciju nakon završetka popravka. Help Desk platforma omogućuje slobodnu razmjenu podataka, tekstualnih i grafičkih datoteka, organski raspoređujući opterećenje na osoblje organizacije, strogo nadzirući poštivanje rokova popravka. Bez automatizacije teško je učinkovito komunicirati s kupcima, baviti se reklamnim SMS distribucijom i jednostavno obavijestiti kupca da je zadatak obavljen. Ako nema problema s jednom ili dvije narudžbe, onda kada ih ima na desetke, nastaju određene poteškoće. Posebna prednost platforme Help Desk je mogućnost prilagođavanja specifičnih uvjeta radnih postavki, što je od temeljne važnosti u automatizaciji. Svaka tvrtka definira svoje vlastite zadatke: financijske aktivnosti, komunikaciju s kupcima, radne odnose itd. Help Desk programi postali su rašireni u mnogim industrijama i područjima djelovanja, uključujući obične servisne centre, medicinske organizacije, usluge korisničke podrške i državne agencije specijalizirane za komunikacija sa stanovništvom. Automatizacija se čini kao najbolje rješenje. Teško je pronaći kvalitetniji funkcionalni projekt koji radikalno mijenja menadžment u nekoliko minuta. Help Desk platforma se bavi servisnom i informacijskom podrškom korisnicima, prati tekuće i planirane zadatke, priprema propise i izvješća. Automatizacijom se značajno smanjuje vrijeme registracije aplikacije. Korisnici ne moraju poduzimati nepotrebne radnje. Proces registracije traje nekoliko sekundi. Planer se brine da svi popravci budu dovršeni na vrijeme. Ako određeni zadaci zahtijevaju dodatne materijale, dijelove i rezervne dijelove, tada umjetna inteligencija brzo provjerava njihovu dostupnost ili pomaže u brzoj organizaciji kupnje.
Preuzmi demo verziju
Trenutno imamo demo verziju ovog programa samo na ruskom jeziku.
Možete besplatno preuzeti demo verziju. I raditi u programu dva tjedna. Neke informacije su već uključene radi jasnoće.
Konfiguracija Help Deska idealna je za sve korisnike, bez obzira na poznavanje rada na računalu i iskustvo. Uz automatizaciju, popravci se prate u svakoj fazi i svakoj fazi. Informacije su predstavljene u vizualnom obliku. Nije zabranjeno obavještavati kupce o mjerama popravka putem SMS-a, prijavljivati trošak usluge, reklamirati usluge tvrtke i sl. Korisnici nemaju problema s razmjenom operativnih podataka o tekućim narudžbama, tekstualnih i grafičkih datoteka , pronaći besplatnog stručnjaka za određeni zadatak. Lako je prikazati metriku učinka na zaslonima za smislen uvid u učinak svakog člana osoblja. Konfiguracija Help Deska ne samo da prati trenutne i planirane radnje, već i automatski priprema izvješća, bilježi izvedbu i određuje cijenu usluga.
Naručite automatizaciju help deska
Za kupnju programa samo nas nazovite ili nam pišite. Naši stručnjaci dogovorit će s Vama odgovarajuću konfiguraciju softvera, pripremiti ugovor i fakturu za plaćanje.
Kako kupiti program?
Pošaljite detalje za ugovor
Sa svakim klijentom sklapamo ugovor. Ugovor je vaša garancija da ćete dobiti upravo ono što tražite. Dakle, prvo nam morate poslati podatke pravne ili fizičke osobe. To obično ne traje više od 5 minuta
Uplatite akontaciju
Nakon slanja skeniranih kopija ugovora i računa za plaćanje, potrebno je uplatiti akontaciju. Imajte na umu da je prije instaliranja CRM sustava dovoljno platiti ne cijeli iznos, već samo dio. Podržani su različiti načini plaćanja. Otprilike 15 minuta
Program će biti instaliran
Nakon toga s vama će se dogovoriti konkretan datum i vrijeme montaže. To se obično događa isti ili sljedeći dan nakon završetka papirologije. Odmah nakon instalacije CRM sustava možete zatražiti obuku za svog zaposlenika. Ako je program kupljen za 1 korisnika, neće trajati više od 1 sata
Uživajte u rezultatu
Beskrajno uživajte u rezultatu :) Ono što posebno veseli nije samo kvaliteta s kojom je softver razvijen za automatizaciju svakodnevnog rada, već i izostanak ovisnosti u vidu mjesečne pretplate. Uostalom, program ćete platiti samo jednom.
Kupite gotov program
Također možete naručiti razvoj softvera po narudžbi
Ako imate posebne zahtjeve za softverom, naručite razvoj po narudžbi. Tada se nećete morati prilagođavati programu, već će program biti prilagođen vašim poslovnim procesima!
Automatizacija help deska
Projekt automatizacije je prema zadanim postavkama opremljen modulom za uzbunu kako bismo držali ruku na pulsu, kupili potrebne dijelove na vrijeme, ne propustili važan sastanak, ne zaboravili na završetak radnih rokova itd. Integracija s naprednim usluga i sustava nije isključeno da značajno povećaju produktivnost usluge. Program može lako koristiti bilo koji servisni centar, odjel računalne podrške i vladina organizacija. Nisu sve opcije bile uključene u osnovnu konfiguraciju proizvoda. Neke su značajke dostupne uz naknadu. Preporučujemo da proučite odgovarajući popis. Odabir prikladne konfiguracije trebao bi početi s demo verzijom kako bi se na elementaran način upoznao, uvježbao, proučio funkcionalni raspon. Poslovni proces karakteriziraju: postojeća tehnologija za provedbu poslovnog procesa, postojeća struktura poslovnog sustava, alati za automatizaciju, oprema, mehanizmi i sl., koji osiguravaju provedbu procesa. Glavni pokazatelji za ocjenu učinkovitosti poslovnih procesa su broj proizvoda određene kvalitete, plaćenih za određeni vremenski interval, broj potrošača proizvoda, broj tipičnih operacija koje se moraju izvesti u proizvodnji proizvoda za određeni vremenski interval. određeni vremenski interval, trošak troškova proizvodnje, trajanje tipičnih operacija, kapitalna ulaganja u proizvodnju, kao i kompetentni pomoćnik kao automatizacija Help Desk.