![rating](../../../img/stars.jpg)
Operativni sistem: Windows, Android, macOS
Grupa programa: Automatizacija poslovanja
Automatizacija help deska
- Autorska prava štite jedinstvene metode automatizacije poslovanja koje se koriste u našim programima.
Copyright - Mi smo verifikovani izdavač softvera. Ovo se prikazuje u operativnom sistemu kada pokrećemo naše programe i demo verzije.
Provjereni izdavač - Radimo sa organizacijama širom svijeta od malih do velikih. Naša kompanija je uvrštena u međunarodni registar kompanija i ima elektronski znak poverenja.
Znak povjerenja
Brza tranzicija.
Šta sada želiš da radiš?
Ako želite da se upoznate s programom, najbrži način je da prvo pogledate cijeli video, a zatim preuzmete besplatnu demo verziju i sami radite s njom. Ako je potrebno, zatražite prezentaciju od tehničke podrške ili pročitajte upute.
Kontaktirajte nas ovdje
Tokom radnog vremena obično odgovaramo u roku od 1 minute
Kako kupiti program?
Pogledajte snimak ekrana programa
Pogledajte video o programu
Preuzmite demo verziju
Uporedite konfiguracije programa
Izračunajte cijenu softvera
Izračunajte cijenu oblaka ako vam je potreban cloud server
Ko je programer?
Snimak ekrana programa
Snimak ekrana je fotografija softvera koji radi. Iz njega možete odmah shvatiti kako izgleda CRM sistem. Implementirali smo prozorski interfejs sa podrškom za UX/UI dizajn. To znači da je korisnički interfejs zasnovan na dugogodišnjem korisničkom iskustvu. Svaka radnja se nalazi tačno tamo gde je najprikladnije izvesti. Zahvaljujući tako kompetentnom pristupu, vaša radna produktivnost će biti maksimalna. Kliknite na malu sliku da otvorite snimak ekrana u punoj veličini.
Ako kupite USU CRM sistem sa konfiguracijom najmanje „Standard“, imaćete izbor dizajna između više od pedeset šablona. Svaki korisnik softvera imaće priliku da odabere dizajn programa po svom ukusu. Svaki radni dan treba da donosi radost!
![Automatizacija help deska - Snimak ekrana programa](../../../img/langs/screen/helpdesk/ru.jpg)
Posljednjih godina je značajna potražnja za automatizacijom Help Desk-a, koja omogućava specijalizirane usluge za trenutno poboljšanje kvalitete komunikacije s korisnicima, pojednostavljenje izvještaja i regulatornih dokumenata, prihvatanje i obradu aplikacija, te munjevito reagiranje na probleme. U slučaju automatizacije, ne morate brinuti da će neki proces Help Deska ostati nedovršen, menadžer ne odgovara na zahtjev, nije u mogućnosti da na vrijeme pripremi potrebne formulare, prenese informacije specijalistima za popravke i pređe na potpuno novi zadatak.
Ko je programer?
2024-07-27
Video automatizacije help deska
Ovaj video je na ruskom jeziku. Još nismo uspjeli snimiti video zapise na drugim jezicima.
Razvoj softvera USU (usu.kz) već duže vrijeme djeluje na području korisničke podrške Help Desk-a, što određuje visok kvalitet automatizacije, široku paletu IT proizvoda, te svestran i raznolik funkcionalni raspon . Nije tajna, ne mogu se svi problemi sakriti automatizacijom, mogu se riješiti neke strukturalne greške i nedostaci upravljanja. Registri Help Desk-a pružaju detaljne informacije o klijentima. Korisnicima nije problem da pogledaju istoriju zahteva, da pronađu besplatnog majstora za određene karakteristike aplikacije. U slučaju automatizacije, teško je propustiti nijansu koja kasnije može biti odlučujuća. Ako stručnjaci zahtijevaju dodatne dijelove i materijale, specijalnu opremu, rezervne dijelove, tada se informacije uključuju u izvještaj koji priprema program automatizacije po završetku popravka. Help Desk platforma omogućava slobodnu razmjenu podataka, tekstualnih i grafičkih datoteka, organski raspoređivanje opterećenja na osoblje organizacije, striktno praćenje poštivanja rokova za popravke. Bez automatizacije, teško je efikasno komunicirati sa kupcima, uključiti se u distribuciju reklamnih SMS poruka i jednostavno obavestiti kupca da je zadatak završen. Ako nema problema s jednom ili dvije narudžbe, onda kada ih ima na desetine, nastaju određene poteškoće. Posebna prednost Help Desk platforme je mogućnost prilagođavanja specifičnih uslova rada podešavanja, što je od fundamentalnog značaja u automatizaciji. Svaka kompanija definiše svoje zadatke: finansijske aktivnosti, komunikacija sa kupcima, radni odnosi, itd. Help Desk programi su postali široko rasprostranjeni u mnogim industrijama i oblastima aktivnosti, uključujući obične servisne centre, medicinske organizacije, usluge korisničke podrške i vladine agencije specijalizovane za komunikacija sa stanovništvom. Automatizacija izgleda kao najbolje rješenje. Teško je pronaći kvalitetniji funkcionalni projekat koji radikalno mijenja menadžment u nekoliko minuta. Help Desk platforma se bavi servisnom i informacijskom podrškom korisnika, prati tekuće i planirane zadatke, priprema propise i izvještaje. Automatizacijom se značajno smanjuje vrijeme registracije aplikacije. Korisnici ne moraju poduzimati nepotrebne radnje. Proces registracije traje nekoliko sekundi. Planer vodi računa o tome da sve popravke budu završene na vrijeme. Ako određeni zadaci zahtijevaju dodatne materijale, dijelove i rezervne dijelove, tada umjetna inteligencija brzo provjerava njihovu dostupnost ili pomaže u brzoj organizaciji kupovine.
Preuzmite demo verziju
Trenutno imamo demo verziju ovog programa samo na ruskom jeziku.
Možete besplatno preuzeti demo verziju. I raditi u programu dvije sedmice. Neke informacije su već uključene tamo radi jasnoće.
Konfiguracija Help Deska je idealna za sve korisnike, bez obzira na poznavanje rada na računaru i iskustvo. Uz automatizaciju, popravke se prate u svakoj fazi i svakoj fazi. Informacije su predstavljene u vizuelnom obliku. Nije zabranjeno obavještavati kupce o mjerama popravke putem SMS-a, prijavljivati troškove usluge, reklamirati usluge kompanije i sl. Korisnici nemaju problem s razmjenom operativnih podataka o tekućim narudžbama, tekstualnim i grafičkim fajlovima , pronaći besplatnog stručnjaka za određeni zadatak. Lako je prikazati metriku učinka na ekranima za smislen uvid u učinak svakog člana osoblja. Konfiguracija Help Desk-a ne samo da prati trenutne i planirane radnje, već i automatski priprema izvještaje, bilježi učinak i određuje cijenu usluga.
Naručite automatizaciju help deska
Da biste kupili program, samo nas nazovite ili nam pišite. Naši stručnjaci će se dogovoriti s vama o odgovarajućoj konfiguraciji softvera, pripremiti ugovor i fakturu za plaćanje.
Kako kupiti program?
Pošaljite detalje za ugovor
Sa svakim klijentom sklapamo ugovor. Ugovor je vaša garancija da ćete dobiti upravo ono što vam je potrebno. Stoga nam prvo trebate poslati podatke o pravnom ili fizičkom licu. Ovo obično ne traje više od 5 minuta
Uplatite akontaciju
Nakon što Vam pošaljemo skenirane kopije ugovora i računa za plaćanje, potrebno je uplatiti akontaciju. Napominjemo da je prije instaliranja CRM sistema dovoljno platiti ne cijeli iznos, već samo dio. Podržani su različiti načini plaćanja. Otprilike 15 minuta
Program će biti instaliran
Nakon toga, sa vama će se dogovoriti konkretan datum i vrijeme instalacije. To se obično dešava istog ili sljedećeg dana nakon što je papirologija završena. Odmah nakon instaliranja CRM sistema, možete zatražiti obuku za svog zaposlenog. Ako je program kupljen za 1 korisnika, neće biti potrebno više od 1 sata
Uživajte u rezultatu
Beskrajno uživajte u rezultatu :) Ono što posebno raduje nije samo kvalitet kojim je razvijen softver za automatizaciju svakodnevnog rada, već i nedostatak zavisnosti u vidu mjesečne pretplate. Na kraju krajeva, program ćete platiti samo jednom.
Kupite gotov program
Također možete naručiti izradu softvera po mjeri
Ako imate posebne softverske zahtjeve, naručite razvoj po mjeri. Tada se nećete morati prilagođavati programu, već će program biti prilagođen vašim poslovnim procesima!
Automatizacija help deska
Projekat automatizacije je podrazumevano opremljen modulom za uzbunu da držimo ruku na pulsu, da kupimo potrebne delove na vreme, da ne propustimo važan sastanak, da ne zaboravimo završetak radnih rokova itd. Integracija sa naprednim usluga i sistema nije isključeno da značajno povećaju produktivnost usluge. Program može lako koristiti bilo koji servisni centar, odjel za kompjutersku podršku i vladina organizacija. Nisu sve opcije bile uključene u osnovnu konfiguraciju proizvoda. Neke funkcije su dostupne uz naknadu. Preporučujemo da proučite odgovarajuću listu. Odabir odgovarajuće konfiguracije treba početi od demo verzije kako bi se na elementaran način upoznao, uvježbao, proučio funkcionalni raspon. Poslovni proces karakterišu: postojeća tehnologija za realizaciju poslovnog procesa, postojeća struktura poslovnog sistema, alati za automatizaciju, oprema, mehanizmi i dr., koji obezbeđuju realizaciju procesa. Glavni pokazatelji za procjenu efikasnosti poslovnih procesa su broj proizvoda datog kvaliteta, plaćenih za određeni vremenski interval, broj potrošača proizvoda, broj tipičnih operacija koje se moraju obaviti u proizvodnji proizvoda za određeni vremenski interval. određeni vremenski interval, trošak troškova proizvodnje, trajanje tipičnih operacija, kapitalna ulaganja u proizvodnju, kao i kompetentan asistent kao automatika Help Desk.