![rating](../../../img/stars.jpg)
اتوماسیون میز کمک
- حق چاپ از روش های منحصر به فرد اتوماسیون کسب و کار که در برنامه های ما استفاده می شود محافظت می کند.
کپی رایت - ما یک ناشر نرم افزار تایید شده هستیم. این در سیستم عامل هنگام اجرای برنامه ها و نسخه های آزمایشی ما نمایش داده می شود.
ناشر تایید شده - ما با سازمان ها در سراسر جهان از مشاغل کوچک گرفته تا بزرگ کار می کنیم. شرکت ما در ثبت بین المللی شرکت ها ثبت شده و دارای علامت اعتماد الکترونیکی است.
نشانه اعتماد
انتقال سریع
شما چه می خواهید انجام دهید؟
اگر می خواهید با برنامه آشنا شوید سریع ترین راه این است که ابتدا ویدیوی کامل را ببینید و سپس نسخه دمو رایگان آن را دانلود کرده و خودتان با آن کار کنید. در صورت لزوم، از پشتیبانی فنی درخواست ارائه ارائه دهید یا دستورالعمل ها را بخوانید.
در اینجا با ما تماس بگیرید
در ساعات کاری ما معمولاً ظرف 1 دقیقه پاسخ می دهیم
چگونه برنامه را بخریم؟
اسکرین شات از برنامه را مشاهده کنید
ویدیویی در مورد برنامه تماشا کنید
نسخه آزمایشی را بارگیری کنید
مقایسه تنظیمات برنامه
محاسبه هزینه نرم افزار
اگر به سرور ابری نیاز دارید، هزینه ابر را محاسبه کنید
توسعه دهنده کیست؟
اسکرین شات برنامه
اسکرین شات عکسی از نرم افزار در حال اجرا است. از آن می توانید بلافاصله متوجه شوید که یک سیستم CRM چگونه به نظر می رسد. ما یک رابط پنجره با پشتیبانی از طراحی UX/UI پیاده سازی کرده ایم. این بدان معنی است که رابط کاربری بر اساس سالها تجربه کاربر است. هر عمل دقیقاً در جایی است که انجام آن راحتتر است. به لطف چنین رویکرد شایسته ای، بهره وری کار شما حداکثر خواهد بود. روی تصویر کوچک کلیک کنید تا اسکرین شات در اندازه اصلی باز شود.
اگر یک سیستم USU CRM با پیکربندی حداقل "Standard" خریداری کنید، می توانید از بین بیش از پنجاه الگو، طرحی را انتخاب کنید. هر کاربر نرم افزار این امکان را خواهد داشت که طراحی برنامه را متناسب با سلیقه خود انتخاب کند. هر روز کاری باید شادی را به همراه داشته باشد!
![اتوماسیون میز کمک - اسکرین شات برنامه](../../../img/langs/screen/helpdesk/ru.jpg)
در سالهای اخیر، اتوماسیون Help Desk تقاضای قابل توجهی داشته است، که خدمات تخصصی را برای بهبود فوری کیفیت ارتباط با کاربران، سادهسازی گزارشها و اسناد نظارتی، پذیرش و پردازش برنامهها و پاسخ به مشکلات با سرعت صاعقه میپذیرد. در صورت اتوماسیون، لازم نیست نگران این باشید که برخی از مراحل Help Desk ناقص باقی بماند، مدیر به درخواست پاسخ ندهد، نتواند فرم های لازم را به موقع آماده کند، اطلاعات را به متخصصان تعمیر منتقل کند، و به انجام کامل تغییر دهید. وظیفه جدید.
توسعه دهنده کیست؟
2024-07-27
ویدئویی از اتوماسیون میز کمک
این ویدیو به زبان روسی است. ما هنوز موفق به ساختن فیلم به زبان های دیگر نشده ایم.
توسعه نرمافزار USU (usu.kz) برای مدت طولانی در حوزه پشتیبانی کاربران Help Desk فعالیت میکند که کیفیت بالای اتوماسیون، طیف گستردهای از محصولات فناوری اطلاعات و طیف عملکردی همهکاره و متنوع را تعیین میکند. . این راز نیست، همه مشکلات را نمی توان با اتوماسیون پنهان کرد، برخی از اشتباهات ساختاری و کمبودهای مدیریتی را می توان حل کرد. ثبتهای Help Desk اطلاعات دقیقی در مورد مشتریان ارائه میدهند. کاربران برای یافتن یک استاد رایگان برای ویژگی های خاص برنامه مشکلی ندارند که به تاریخچه درخواست ها نگاه کنند. در صورت اتوماسیون، از دست دادن یک نکته ظریف که بعداً می تواند تعیین کننده باشد، دشوار است. اگر متخصصان به قطعات و مواد اضافی، تجهیزات ویژه، قطعات یدکی نیاز داشته باشند، اطلاعاتی در گزارش گنجانده می شود که پس از اتمام تعمیر توسط برنامه اتوماسیون تهیه می شود. پلت فرم Help Desk امکان تبادل آزادانه داده ها، متن و فایل های گرافیکی، توزیع ارگانیک حجم کار بر روی کارکنان سازمان، نظارت دقیق بر رعایت مهلت های تعمیر را فراهم می کند. بدون اتوماسیون، برقراری ارتباط موثر با مشتریان، مشارکت در توزیع پیامک تبلیغاتی و اطلاع رسانی به مشتری از انجام کار دشوار است. اگر با یک یا دو سفارش مشکلی وجود نداشته باشد، وقتی ده ها مورد وجود دارد، مشکلات خاصی ایجاد می شود. مزیت جداگانه پلت فرم Help Desk توانایی تطبیق شرایط تنظیمات عملیاتی خاص است که در اتوماسیون از اهمیت اساسی برخوردار است. هر شرکت وظایف خود را تعریف می کند: فعالیت های مالی، ارتباط با مشتریان، روابط کاری، و غیره. برنامه های Help Desk در بسیاری از صنایع و زمینه های فعالیت، از جمله مراکز خدمات معمولی، سازمان های پزشکی، خدمات پشتیبانی کاربران، و سازمان های دولتی متخصص در زمینه های مختلف گسترش یافته است. ارتباط با جمعیت اتوماسیون به نظر بهترین راه حل است. پیدا کردن یک پروژه عملکردی با کیفیت بهتر که مدیریت را در عرض چند دقیقه به طور اساسی تغییر دهد دشوار است. پلتفرم Help Desk به پشتیبانی از خدمات و اطلاعات کاربران مشغول است، وظایف جاری و برنامه ریزی شده را نظارت می کند، مقررات و گزارش ها را تهیه می کند. با اتوماسیون، زمان ثبت درخواست به میزان قابل توجهی کاهش می یابد. کاربران نیازی به انجام اقدامات غیر ضروری ندارند. مراحل ثبت نام چند ثانیه طول می کشد. برنامه ریز مطمئن می شود که تمام تعمیرات کار به موقع انجام می شود. اگر کارهای خاصی به مواد، قطعات و قطعات یدکی اضافی نیاز دارند، هوش مصنوعی به سرعت در دسترس بودن آنها را بررسی می کند یا به سازماندهی سریع خریدها کمک می کند.
نسخه آزمایشی را بارگیری کنید
ما در حال حاضر نسخه آزمایشی این برنامه را فقط به زبان روسی داریم.
شما می توانید نسخه دمو را به صورت رایگان دانلود کنید. و به مدت دو هفته در برنامه کار کنید. برخی از اطلاعات قبلاً برای وضوح در آنجا گنجانده شده است.
پیکربندی Help Desk برای همه کاربران بدون در نظر گرفتن مهارت ها و تجربه رایانه ای ایده آل است. با اتوماسیون، تعمیرات در هر مرحله و هر مرحله نظارت می شود. اطلاعات به صورت تصویری ارائه می شود. اطلاع رسانی به مشتریان از اقدامات تعمیرات از طریق پیامک، گزارش هزینه خدمات، تبلیغ خدمات شرکت و غیره بلامانع است. کاربران برای تبادل اطلاعات عملیاتی سفارشات جاری، متن و فایل های گرافیکی مشکلی ندارند. ، برای یافتن یک متخصص رایگان برای یک کار خاص. نمایش معیارهای عملکرد بر روی صفحه نمایش برای بینش معنی داری از عملکرد هر یک از کارکنان آسان است. پیکربندی Help Desk نه تنها اقدامات جاری و برنامه ریزی شده را ردیابی می کند، بلکه به طور خودکار گزارش ها را آماده می کند، عملکرد را ثبت می کند و هزینه خدمات را تعیین می کند.
سفارش اتوماسیون میز کمک
برای خرید برنامه کافیست تماس بگیرید و یا با ما مکاتبه کنید. متخصصان ما در مورد پیکربندی نرم افزار مناسب، قرارداد و فاکتور برای پرداخت با شما توافق خواهند کرد.
چگونه برنامه را بخریم؟
جزئیات قرارداد را ارسال کنید
ما با هر مشتری قراردادی منعقد می کنیم. قرارداد تضمینی است که شما دقیقا همان چیزی را که نیاز دارید دریافت خواهید کرد. بنابراین، ابتدا باید مشخصات یک شخص حقوقی یا حقیقی را برای ما ارسال کنید. این معمولا بیش از 5 دقیقه طول نمی کشد
پیش پرداخت کنید
پس از ارسال نسخه های اسکن شده قرارداد و فاکتور جهت پرداخت، پیش پرداخت لازم است. توجه داشته باشید که قبل از نصب سیستم CRM کافی است نه کل مبلغ را پرداخت کنید بلکه فقط بخشی را پرداخت کنید. روش های پرداخت مختلف پشتیبانی می شود. تقریبا 15 دقیقه
برنامه نصب خواهد شد
پس از این، تاریخ و زمان نصب مشخصی با شما توافق خواهد شد. این معمولاً در همان روز یا روز بعد پس از تکمیل مدارک اتفاق می افتد. بلافاصله پس از نصب سیستم CRM می توانید درخواست آموزش برای کارمند خود کنید. اگر برنامه برای 1 کاربر خریداری شود، بیش از 1 ساعت طول نمی کشد
از نتیجه لذت ببرید
از نتیجه بی نهایت لذت ببرید :) آنچه که به خصوص خوشحال کننده است نه تنها کیفیتی است که نرم افزار با آن برای خودکارسازی کارهای روزمره توسعه یافته است، بلکه عدم وابستگی در قالب هزینه اشتراک ماهانه است. پس از همه، شما فقط یک بار برای برنامه پرداخت خواهید کرد.
یک برنامه آماده بخرید
همچنین می توانید توسعه نرم افزار سفارشی را سفارش دهید
اگر نیازهای نرم افزاری خاصی دارید، توسعه سفارشی را سفارش دهید. سپس شما مجبور نخواهید بود خود را با برنامه تطبیق دهید، اما برنامه با فرآیندهای تجاری شما تنظیم می شود!
اتوماسیون میز کمک
به طور پیش فرض، پروژه اتوماسیون مجهز به یک ماژول هشدار است تا دست ما را روی نبض نگه داریم، قطعات لازم را به موقع بخریم، یک جلسه مهم را از دست ندهیم، اتمام مهلت های کاری را فراموش نکنیم و غیره. ادغام با پیشرفته خدمات و سیستم ها مستثنی نیست تا بهره وری خدمات را به میزان قابل توجهی افزایش دهد. این برنامه می تواند به راحتی توسط هر مرکز خدمات، بخش پشتیبانی کامپیوتر و سازمان دولتی استفاده شود. همه گزینه ها در پیکربندی اولیه محصول گنجانده نشده است. برخی از ویژگی ها با پرداخت هزینه در دسترس هستند. توصیه می کنیم لیست مربوطه را مطالعه کنید. انتخاب یک پیکربندی مناسب باید با نسخه آزمایشی شروع شود تا بتوانید محدوده عملکردی را به صورت ابتدایی بشناسید، تمرین کنید. فرآیند کسب و کار با این موارد مشخص می شود: فناوری موجود برای اجرای فرآیند کسب و کار، ساختار موجود سیستم کسب و کار، ابزارهای اتوماسیون، تجهیزات، مکانیسم ها و غیره که اجرای فرآیند را تضمین می کند. شاخص های اصلی برای ارزیابی اثربخشی فرآیندهای کسب و کار عبارتند از تعداد محصولات با کیفیت معین، پرداخت شده برای یک بازه زمانی معین، تعداد مصرف کنندگان محصولات، تعداد عملیات معمولی که باید در تولید محصولات برای یک محصول انجام شود. فاصله زمانی مشخص، هزینه هزینه های تولید، مدت زمان عملیات معمولی، سرمایه گذاری های سرمایه ای در تولید، و همچنین یک دستیار توانمند به عنوان میز راهنمای اتوماسیون.