1. USU
  2.  ›› 
  3. برنامه های اتوماسیون کسب و کار
  4.  ›› 
  5. اتوماسیون میز کمک
رتبه بندی: 4.9. تعداد سازمانها: 779
rating
کشورها: همه
سیستم عامل: Windows, Android, macOS
گروه برنامه ها: اتوماسیون تجاری

اتوماسیون میز کمک

  • حق چاپ از روش های منحصر به فرد اتوماسیون کسب و کار که در برنامه های ما استفاده می شود محافظت می کند.
    کپی رایت

    کپی رایت
  • ما یک ناشر نرم افزار تایید شده هستیم. این در سیستم عامل هنگام اجرای برنامه ها و نسخه های آزمایشی ما نمایش داده می شود.
    ناشر تایید شده

    ناشر تایید شده
  • ما با سازمان ها در سراسر جهان از مشاغل کوچک گرفته تا بزرگ کار می کنیم. شرکت ما در ثبت بین المللی شرکت ها ثبت شده و دارای علامت اعتماد الکترونیکی است.
    نشانه اعتماد

    نشانه اعتماد


انتقال سریع
شما چه می خواهید انجام دهید؟

اگر می خواهید با برنامه آشنا شوید سریع ترین راه این است که ابتدا ویدیوی کامل را ببینید و سپس نسخه دمو رایگان آن را دانلود کرده و خودتان با آن کار کنید. در صورت لزوم، از پشتیبانی فنی درخواست ارائه ارائه دهید یا دستورالعمل ها را بخوانید.



اتوماسیون میز کمک - اسکرین شات برنامه

در سال‌های اخیر، اتوماسیون Help Desk تقاضای قابل توجهی داشته است، که خدمات تخصصی را برای بهبود فوری کیفیت ارتباط با کاربران، ساده‌سازی گزارش‌ها و اسناد نظارتی، پذیرش و پردازش برنامه‌ها و پاسخ به مشکلات با سرعت صاعقه می‌پذیرد. در صورت اتوماسیون، لازم نیست نگران این باشید که برخی از مراحل Help Desk ناقص باقی بماند، مدیر به درخواست پاسخ ندهد، نتواند فرم های لازم را به موقع آماده کند، اطلاعات را به متخصصان تعمیر منتقل کند، و به انجام کامل تغییر دهید. وظیفه جدید.

توسعه دهنده کیست؟

آکولوف نیکولای

برنامه نویس ارشد که در طراحی و توسعه این نرم افزار مشارکت داشته است.

تاریخ بررسی این صفحه:
2024-04-13

توسعه نرم‌افزار USU (usu.kz) برای مدت طولانی در حوزه پشتیبانی کاربران Help Desk فعالیت می‌کند که کیفیت بالای اتوماسیون، طیف گسترده‌ای از محصولات فناوری اطلاعات و طیف عملکردی همه‌کاره و متنوع را تعیین می‌کند. . این راز نیست، همه مشکلات را نمی توان با اتوماسیون پنهان کرد، برخی از اشتباهات ساختاری و کمبودهای مدیریتی را می توان حل کرد. ثبت‌های Help Desk اطلاعات دقیقی در مورد مشتریان ارائه می‌دهند. کاربران برای یافتن یک استاد رایگان برای ویژگی های خاص برنامه مشکلی ندارند که به تاریخچه درخواست ها نگاه کنند. در صورت اتوماسیون، از دست دادن یک نکته ظریف که بعداً می تواند تعیین کننده باشد، دشوار است. اگر متخصصان به قطعات و مواد اضافی، تجهیزات ویژه، قطعات یدکی نیاز داشته باشند، اطلاعاتی در گزارش گنجانده می شود که پس از اتمام تعمیر توسط برنامه اتوماسیون تهیه می شود. پلت فرم Help Desk امکان تبادل آزادانه داده ها، متن و فایل های گرافیکی، توزیع ارگانیک حجم کار بر روی کارکنان سازمان، نظارت دقیق بر رعایت مهلت های تعمیر را فراهم می کند. بدون اتوماسیون، برقراری ارتباط موثر با مشتریان، مشارکت در توزیع پیامک تبلیغاتی و اطلاع رسانی به مشتری از انجام کار دشوار است. اگر با یک یا دو سفارش مشکلی وجود نداشته باشد، وقتی ده ها مورد وجود دارد، مشکلات خاصی ایجاد می شود. مزیت جداگانه پلت فرم Help Desk توانایی تطبیق شرایط تنظیمات عملیاتی خاص است که در اتوماسیون از اهمیت اساسی برخوردار است. هر شرکت وظایف خود را تعریف می کند: فعالیت های مالی، ارتباط با مشتریان، روابط کاری، و غیره. برنامه های Help Desk در بسیاری از صنایع و زمینه های فعالیت، از جمله مراکز خدمات معمولی، سازمان های پزشکی، خدمات پشتیبانی کاربران، و سازمان های دولتی متخصص در زمینه های مختلف گسترش یافته است. ارتباط با جمعیت اتوماسیون به نظر بهترین راه حل است. پیدا کردن یک پروژه عملکردی با کیفیت بهتر که مدیریت را در عرض چند دقیقه به طور اساسی تغییر دهد دشوار است. پلتفرم Help Desk به پشتیبانی از خدمات و اطلاعات کاربران مشغول است، وظایف جاری و برنامه ریزی شده را نظارت می کند، مقررات و گزارش ها را تهیه می کند. با اتوماسیون، زمان ثبت درخواست به میزان قابل توجهی کاهش می یابد. کاربران نیازی به انجام اقدامات غیر ضروری ندارند. مراحل ثبت نام چند ثانیه طول می کشد. برنامه ریز مطمئن می شود که تمام تعمیرات کار به موقع انجام می شود. اگر کارهای خاصی به مواد، قطعات و قطعات یدکی اضافی نیاز دارند، هوش مصنوعی به سرعت در دسترس بودن آنها را بررسی می کند یا به سازماندهی سریع خریدها کمک می کند.

پیکربندی Help Desk برای همه کاربران بدون در نظر گرفتن مهارت ها و تجربه رایانه ای ایده آل است. با اتوماسیون، تعمیرات در هر مرحله و هر مرحله نظارت می شود. اطلاعات به صورت تصویری ارائه می شود. اطلاع رسانی به مشتریان از اقدامات تعمیرات از طریق پیامک، گزارش هزینه خدمات، تبلیغ خدمات شرکت و غیره بلامانع است. کاربران برای تبادل اطلاعات عملیاتی سفارشات جاری، متن و فایل های گرافیکی مشکلی ندارند. ، برای یافتن یک متخصص رایگان برای یک کار خاص. نمایش معیارهای عملکرد بر روی صفحه نمایش برای بینش معنی داری از عملکرد هر یک از کارکنان آسان است. پیکربندی Help Desk نه تنها اقدامات جاری و برنامه ریزی شده را ردیابی می کند، بلکه به طور خودکار گزارش ها را آماده می کند، عملکرد را ثبت می کند و هزینه خدمات را تعیین می کند.



سفارش اتوماسیون میز کمک

برای خرید برنامه کافیست تماس بگیرید و یا با ما مکاتبه کنید. متخصصان ما در مورد پیکربندی نرم افزار مناسب، قرارداد و فاکتور برای پرداخت با شما توافق خواهند کرد.



چگونه برنامه را بخریم؟

نصب و آموزش از طریق اینترنت انجام می شود
زمان تقریبی مورد نیاز: 1 ساعت و 20 دقیقه



همچنین می توانید توسعه نرم افزار سفارشی را سفارش دهید

اگر نیازهای نرم افزاری خاصی دارید، توسعه سفارشی را سفارش دهید. سپس شما مجبور نخواهید بود خود را با برنامه تطبیق دهید، اما برنامه با فرآیندهای تجاری شما تنظیم می شود!




اتوماسیون میز کمک

به طور پیش فرض، پروژه اتوماسیون مجهز به یک ماژول هشدار است تا دست ما را روی نبض نگه داریم، قطعات لازم را به موقع بخریم، یک جلسه مهم را از دست ندهیم، اتمام مهلت های کاری را فراموش نکنیم و غیره. ادغام با پیشرفته خدمات و سیستم ها مستثنی نیست تا بهره وری خدمات را به میزان قابل توجهی افزایش دهد. این برنامه می تواند به راحتی توسط هر مرکز خدمات، بخش پشتیبانی کامپیوتر و سازمان دولتی استفاده شود. همه گزینه ها در پیکربندی اولیه محصول گنجانده نشده است. برخی از ویژگی ها با پرداخت هزینه در دسترس هستند. توصیه می کنیم لیست مربوطه را مطالعه کنید. انتخاب یک پیکربندی مناسب باید با نسخه آزمایشی شروع شود تا بتوانید محدوده عملکردی را به صورت ابتدایی بشناسید، تمرین کنید. فرآیند کسب و کار با این موارد مشخص می شود: فناوری موجود برای اجرای فرآیند کسب و کار، ساختار موجود سیستم کسب و کار، ابزارهای اتوماسیون، تجهیزات، مکانیسم ها و غیره که اجرای فرآیند را تضمین می کند. شاخص های اصلی برای ارزیابی اثربخشی فرآیندهای کسب و کار عبارتند از تعداد محصولات با کیفیت معین، پرداخت شده برای یک بازه زمانی معین، تعداد مصرف کنندگان محصولات، تعداد عملیات معمولی که باید در تولید محصولات برای یک محصول انجام شود. فاصله زمانی مشخص، هزینه هزینه های تولید، مدت زمان عملیات معمولی، سرمایه گذاری های سرمایه ای در تولید، و همچنین یک دستیار توانمند به عنوان میز راهنمای اتوماسیون.