Վարկանիշ: 4.9. Կազմակերպությունների քանակը: 523

Երկրներ: Բոլորը
Օպերացիոն համակարգ: Windows, Android, macOS
Ծրագրերի խումբ: Բիզնեսի ավտոմատացում

Ծրագրակազմ USU

CRM բնակչության համար

Արագ անցում.
Ի՞նչ եք ուզում անել հիմա:

Եթե ցանկանում եք ծանոթանալ ծրագրին, ապա ամենաարագ ճանապարհը նախ դիտելն է ամբողջական տեսանյութը, ապա ներբեռնել անվճար ցուցադրական տարբերակը և ինքներդ աշխատել դրա հետ։ Անհրաժեշտության դեպքում պահանջեք ներկայացում տեխնիկական աջակցության կողմից կամ կարդացեք հրահանգները:

• 
  Կապվեք մեզ հետ այստեղ
• 
  Ինչպե՞ս գնել ծրագիրը:
• 
  Դիտեք ծրագրի սքրինշոթը
• 
  Դիտեք ծրագրի մասին տեսանյութ
• 
  Ներբեռնեք ծրագիրը ինտերակտիվ թրեյնինգով
• 
  Ինտերակտիվ հրահանգներ ծրագրի և ցուցադրական տարբերակի համար
• 
  Համեմատեք ծրագրի կոնֆիգուրացիաները
• 
  Հաշվարկել ծրագրային ապահովման արժեքը
• 
  Հաշվարկեք ամպի արժեքը, եթե Ձեզ անհրաժեշտ է ամպային սերվեր
• 
  Ո՞վ է մշակողը:

Ծրագրի սքրինշոթ

Ծրագրի սքրինշոթ - На русском

Սոցիալական ծառայությունները, պետական կառույցները, կոմունալ ընկերությունները ամեն օր լուծում են քաղաքացիների և սպառողների հարյուրավոր և հազարավոր հարցեր, մինչդեռ միաժամանակ օգտագործվում են մի քանի կապի ուղիներ, հետևաբար հազվադեպ չէ, որ որոշ կոչեր անտեսվում են, նման իրավիճակները կարող են բացառվել միայն. Բնակչության համար CRM ներառող աշխատանքային մեխանիզմների համակարգում: Վկայականների, անդորրագրերի, փաստաթղթերի տրամադրումը, վճարումների ընդունումը բազմափուլ գործընթաց է՝ բազմաթիվ ներքին փուլերով, որը ձգձգում է յուրաքանչյուր առաջադրանքի կատարումը, ինչի հետ կապված փաստաթղթերում առկա են շփոթություն, շփոթություն, սխալներ։ Բնակչությունից դժգոհությունից խուսափելու և մասնագետների աշխատանքը հեշտացնելու համար շատ մենեջերներ որոշում են ներդնել մասնագիտացված ծրագրակազմ, որը կօգնի լուծել գործընկերների և այցելուների հետ շփվելու մեկ արդյունավետ մեխանիզմի բացակայության խնդիրը: Հենց CRM ձևաչափն է կարողանում տրամադրել նման գործիքներ և իր վրա վերցնել կարգուկանոնի պահպանման հսկողությունը, հաճախորդների կենտրոնացումը Եվրոպայում երկար տարիներ օգտագործվել է և կարողացել է ապացուցել իր արժեքը: Տեխնոլոգիաների հարմարեցումը այլ երկրների իրողություններին և նորմերին հնարավորություն է տվել նաև օպտիմիզացնել բիզնեսը, երբ մասնագետները գործում են խստորեն համաձայն ներքին կանոնակարգերի, կատարում են պարտականությունները հստակ կառուցվածքով և համաձայնեցնում ընդհանուր հարցերի շուրջ: Ավտոմատացումը և մասնագիտական ծրագրերի ներդրումը կնպաստեն սոցիալական և հանրային ծառայություններ մատուցող կազմակերպությունների նկատմամբ մարդկանց հավատարմության մակարդակի բարձրացմանը: Քանի որ բնակչությունը կստանա բարձրակարգ սպասարկում, առանց երկար հերթերի, դժգոհության մակարդակը և կոնֆլիկտային իրավիճակների քանակը կնվազեն նվազագույնի, ինչը, անկասկած, դրականորեն կազդի թիմի մթնոլորտի վրա։ Բայց ավտոմատացման հնարավորությունները գրեթե անսահման են, ուստի առաջարկում ենք ուշադրություն դարձնել համապարփակ առաջարկներին, որպեսզի ներդրված միջոցներն էլ ավելի արագ մարվեն, և ընկերությունն ունենա զարգացման, մասնաճյուղեր բացելու հավելյալ ռեսուրսներ։ Գլխավորն այն է, որ համակարգը աջակցում է վերը նշված CRM մեխանիզմին, քանի որ դրանից է կախված գործընթացների բոլոր մասնակիցների ռացիոնալ փոխազդեցության մեխանիզմի կառուցման արդյունավետությունը:

Ո՞վ է մշակողը:

USU-ն հասկանում է ձեռներեցների կարիքները և, հետևաբար, փորձել է ստեղծել յուրահատուկ հարթակ, որը կարող է բավարարել յուրաքանչյուր հաճախորդի: Մշակումը հիմնված է տեխնոլոգիաների վրա, որոնք ապացուցել են իրենց արդյունավետությունը համաշխարհային մակարդակով, քանի որ դրանից է կախված հավելվածի արտադրողականությունը օգտագործման ողջ ժամանակահատվածում։ Ունիվերսալ հաշվապահական համակարգն ի վիճակի է վերակառուցել ինտերֆեյսը և CRM մեխանիզմները գործունեության որոշակի ոլորտի համար, սոցիալական և պետական հաստատությունները բացառություն չեն: USU ծրագրի կոնֆիգուրացիայի ներդրման շնորհիվ բնակչության հետ աշխատանքը կտեղափոխվի նոր, որակական մակարդակ, որտեղ յուրաքանչյուր բաժին կստանա գործիքներ, որոնք հեշտացնում և համակարգում են առաջադրանքների կատարումը: Հաճախորդի համակարգիչների վրա պատրաստի հարթակի ներդրումից առաջ կա ստեղծման փուլ, տարբերակների ընտրություն՝ կախված ստացված ցանկություններից և մեր իսկ վերլուծության ընթացքում ստացված տվյալներից։ Ինչ վերաբերում է էլեկտրոնային սարքավորումներին, որոնց վրա իրականացվում է ծրագիրը, բավական է, որ այն լավ վիճակում է, հատուկ համակարգի պարամետրեր չեն պահանջվում։ Այսպիսով, դուք ստիպված չեք լինի լրացուցիչ ծախսեր կրել ձեր համակարգչի կաբինետը թարմացնելու համար, բավական է ձեռք բերել անհրաժեշտ քանակությամբ լիցենզիաներ, մնացածը կատարում են մշակողները: Հավելվածի տեղադրումը կարող է տեղի ունենալ հեռավորության վրա՝ ինտերնետ կապի միջոցով, որն ընդլայնում է ավտոմատացման հնարավորությունները, կրճատում է դիմումի ներկայացումից մինչև օգտագործման սկիզբը ընկած ժամանակահատվածը։ CRM պլատֆորմի ներդրման նախապատրաստական ընթացակարգերից հետո ստեղծվում են յուրաքանչյուր գործընթացի համար գործողությունների ալգորիթմներ, ներառյալ հիշեցումներ և ծանուցումներ ստանալը, դա թույլ կտա կատարել աշխատանքը՝ առանց տվյալների բազայում սահմանված կարգից շեղվելու: Ապագա օգտվողների համար վերապատրաստման դասընթացը կպահանջի ընդամենը մի քանի ժամ, որի ընթացքում մենք կխոսենք կոնֆիգուրացիայի առավելությունների, մենյուի կառուցվածքի, հիմնական ընտրանքների նպատակի մասին և կօգնենք անցնել գործնական զարգացմանը: Տվյալների բազա մուտք գործելու համար աշխատակիցները պետք է մուտքագրեն լոգին, գաղտնաբառ և ընտրեն մի դեր, որը որոշում է մուտքի իրավունքները, այնպես որ ոչ մի կողմնակի անձ չի օգտագործի փաստաթղթերը, բնակչության և հաճախորդների բազայի վերաբերյալ անձնական տվյալները:

Ներբեռնեք ցուցադրական տարբերակը

Startingրագիրը սկսելիս կարող եք ընտրել լեզուն:

Ո՞վ է թարգմանիչը:

CRM-ի կոնֆիգուրացիան թույլ է տալիս կարգի բերել բոլոր տեղեկատվական բազաներում, բայց նախ անհրաժեշտ է տեղեկատվություն փոխանցել այլ աղբյուրներից, դա ամենահեշտն է անել, եթե օգտագործում եք ներմուծման տարբերակը: Ընդամենը մի քանի րոպեից դուք կստանաք պատրաստի ցուցակներ նույն կառուցվածքով; կարգավորումներում կարող եք ավելացնել պարամետրեր, որոնք հեշտացնում են որոնումը և հետագա փոխգործակցությունը բնակչության հետ: Մասնագետները կկարողանան սկսել իրենց պարտականությունները ներդրումից հետո գրեթե առաջին օրերից, ինչը նշանակում է, որ առաջին արդյունքները նկատելի կդառնան ակտիվ օգտագործման մի քանի շաբաթից հետո։ Ծրագրի արժեքը կախված է ընտրված ֆունկցիոնալությունից, այնպես որ նույնիսկ փոքր ընկերությունը կկարողանա իրեն թույլ տալ հավելվածի հիմնական տարբերակը՝ հետագա ընդլայնման հնարավորությամբ: Հաճախորդների սպասարկումը կիրականացվի ըստ հարմարեցված ալգորիթմների՝ օգտագործելով պարտադիր փաստաթղթերը լրացնելու ձևանմուշներ, այնպես որ կարևոր մանրամասներ բաց թողնելու կամ կոնկրետ գործընթացի բացակայության հնարավորություն չկա, համակարգը վերահսկում է յուրաքանչյուր քայլ: Ծառայությունը հնարավոր կլինի կատարելագործել ոչ միայն հաստատության ստորաբաժանումներում այցելուների անհատական ընդունելության շրջանակներում, այլ նաև կապի այլ ուղիների միջոցով։ Այսպիսով, հեռախոսակապի հետ ծրագրակազմը ինտեգրելիս յուրաքանչյուր զանգ ավտոմատ կերպով գրանցվում է զանգահարողի քարտում մուտքագրված տվյալներով, որպեսզի աշխատակիցը կարողանա արագ արձագանքել զանգի պատճառին, չմոռանալ և ժամանակին պատրաստել փաստաթուղթ և պատասխան: Եթե կազմակերպությունն ունի պաշտոնական կայք, ապա ծրագիրը կմշակի մուտքային հայտերը, կբաշխի դրանք մասնագետների միջև՝ հաշվի առնելով գործունեության առանձնահատկությունները և ընթացիկ ծանրաբեռնվածությունը: Սպառողների հետ շփվելու մեկ այլ արդյունավետ CRM գործիք է փոստը, և պարտադիր չէ օգտագործել միայն էլ. Բավական է պատրաստել տվյալներ, լուրեր ըստ պատրաստի կաղապարի և միաժամանակ ուղարկել դրանք ամբողջ տվյալների բազա կամ որոշակի կատեգորիա՝ կոնկրետ հասցեատիրոջը։ Պատվերով կարող եք ստեղծել հեռագրային բոտ, որը կպատասխանի հաճախակի կրկնվող հարցերին կամ կուղղորդի հարցումները մասնագետներին: Կառավարիչները, իրենց հերթին, կստանան հաշվետվությունների մի ամբողջ շարք, որն արտացոլում է տարբեր ոլորտների ցուցանիշները, դրանք կարող են վերլուծվել, իսկ հետագայում օգտագործել կանխատեսումների մեջ:

Պատվիրեք cRM բնակչության համար

Գնել պատրաստի ծրագիր

Նաև կարող եք պատվիրել անհատական ծրագրային ապահովման մշակում

Եթե ունեք հատուկ ծրագրային պահանջներ, պատվիրեք հատուկ մշակում: Այդ դեպքում դուք ստիպված չեք լինի հարմարվել ծրագրին, բայց ծրագիրը կհարմարեցվի ձեր բիզնես գործընթացներին:

CRM բնակչության համար