Mulingo: 4.9. Chiwerengero cha mabungwe: 710

Mayiko: Zonse
Opareting'i sisitimu: Windows, Android, macOS
Gulu la mapulogalamu: Zodzichitira zokha

Mapulogalamu USU

CRM kwa anthu

Kusintha mwachangu.
Kodi tsopano mukufuna kuchita chiyani?

Ngati mukufuna kudziwa pulogalamuyo, njira yofulumira kwambiri ndikuwonera kanema wathunthu, ndiyeno koperani mawonekedwe aulere ndikugwira nawo ntchito. Ngati ndi kotheka, pemphani ulaliki kuchokera ku chithandizo chaukadaulo kapena werengani malangizowo.

• 
  Lumikizanani nafe Pano
• 
  Kodi kugula pulogalamu?
• 
  Onani chithunzi cha pulogalamuyo
• 
  Onerani vidiyo yokhudza mwambowu
• 
  Tsitsani pulogalamuyo ndi maphunziro ochezera
• 
  Malangizo ogwiritsira ntchito pulogalamuyo komanso mawonekedwe owonetsera
• 
  Fananizani masinthidwe a pulogalamuyi
• 
  Werengani mtengo wa mapulogalamu
• 
  Werengani mtengo wamtambo ngati mukufuna seva yamtambo
• 
  Kodi wopanga ndi ndani?

Chiwonetsero cha pulogalamu

Ntchito zothandizira anthu, mabungwe aboma, makampani othandizira amathetsa mazana ndi masauzande a mafunso kuchokera kwa nzika ndi ogula tsiku lililonse, pomwe njira zingapo zoyankhulirana zimagwiritsidwa ntchito nthawi imodzi, chifukwa chake, si zachilendo kuti pempho lina linyalanyazidwe, mikhalidwe yotere imatha kuchotsedwa njira zogwirira ntchito zophatikiza CRM kwa anthu. Kuperekedwa kwa ziphaso, ma risiti, zolemba, kuvomereza malipiro ndi njira zambiri, zomwe zimakhala ndi magawo ambiri amkati, zomwe zimachedwetsa kukhazikitsidwa kwa ntchito iliyonse, pokhudzana ndi chisokonezo, chisokonezo, zolakwika m'mabuku. Pofuna kupewa kusakhutira ndi chiwerengero cha anthu ndikuthandizira ntchito ya akatswiri, mameneja ambiri amasankha kuyambitsa mapulogalamu apadera omwe angathandize kuthetsa vuto la kusowa kwa njira imodzi, yothandiza yochitira zinthu ndi anzawo ndi alendo. Ndi mtundu wa CRM womwe umatha kupereka zida zotere ndikuwongolera kusungitsa bata, kuyang'ana kwamakasitomala ku Europe kwagwiritsidwa ntchito kwazaka zambiri ndipo watha kutsimikizira kufunika kwake. Kusintha kwa matekinoloje kuti agwirizane ndi zomwe zikuchitika m'maiko ena adapangitsanso kuti bizinesiyo ikwaniritsidwe, akatswiri akamachita zinthu motsatira malamulo amkati, amagwira ntchito molingana ndi dongosolo lomveka bwino ndikuvomerezana pazinthu zomwe zimafanana. Zochita zokha komanso kukhazikitsidwa kwa mapulogalamu aukadaulo zithandizira kukulitsa kukhulupirika kwa anthu kumabungwe omwe amapereka ntchito zamagulu ndi anthu. Popeza kuti anthu adzalandira ntchito zapamwamba, popanda mizere yayitali, kusakhutira ndi kuchuluka kwa mikangano kudzachepetsedwa, zomwe mosakayikira zidzakhala ndi zotsatira zabwino pamlengalenga mkati mwa gulu. Koma, mwayi wa automation ndi pafupifupi wopanda malire, kotero ife amati kulabadira maganizo mabuku kuti ndalama padera kulipira ngakhale mofulumira, ndipo kampani ali ndi zina zothandizira chitukuko, kutsegula nthambi. Chinthu chachikulu ndi chakuti dongosololi limathandizira njira yomwe tatchulayi ya CRM, chifukwa mphamvu yomanga njira yolumikizirana, ya onse omwe akutenga nawo mbali muzochita, zimadalira.

Kodi wopanga ndi ndani?

USU imamvetsetsa zosowa za amalonda ndipo chifukwa chake yayesera kupanga nsanja yapadera yomwe ingakhutiritse kasitomala aliyense. Kukulaku kumatengera matekinoloje omwe atsimikizira kuti akugwira ntchito pamlingo wapadziko lonse lapansi, chifukwa zokolola zakugwiritsa ntchito nthawi yonse yogwiritsidwa ntchito zimadalira. Universal Accounting System imatha kukonzanso mawonekedwe ndi njira za CRM pagawo linalake la zochitika, mabungwe azamagulu ndi aboma ndizosiyana. Chifukwa cha kukhazikitsidwa kwa kasinthidwe ka pulogalamu ya USU, ntchito ndi anthu idzapita kumalo atsopano, abwino, pomwe dipatimenti iliyonse idzalandira zida zomwe zimathandizira ndikukonzekera kukhazikitsa ntchito. Musanayambe kukhazikitsa nsanja yomalizidwa pamakompyuta a kasitomala, pali gawo la chilengedwe, kusankha zosankha, malingana ndi zokhumba zomwe zalandilidwa ndi zomwe tapeza pakuwunika kwathu. Ponena za zida zamagetsi zomwe pulogalamuyi ikugwiritsidwira ntchito, ndizokwanira kuti zili bwino, palibe magawo apadera a dongosolo omwe amafunikira. Chifukwa chake, simuyenera kunyamula ndalama zowonjezera pakukonzanso kabati yanu yamakompyuta, ndikokwanira kugula zilolezo zofunika, zina zonse zimachitidwa ndi omwe akutukula. Kuyika kwa pulogalamuyi kumatha kuchitika patali, kudzera pa intaneti, komwe kumakulitsa mwayi wodzipangira okha, kumachepetsa nthawi yolemba ntchito mpaka kuyamba kugwiritsa ntchito. Pambuyo pokonzekera kukhazikitsidwa kwa nsanja ya CRM, ma aligorivimu a zochita panjira iliyonse amakhazikitsidwa, kuphatikiza kulandira zikumbutso ndi zidziwitso, izi zikuthandizani kuti mugwire ntchito osapatuka pa dongosolo lomwe lakhazikitsidwa mu database. Kwa ogwiritsa ntchito amtsogolo, maphunzirowa adzangotenga maola ochepa, panthawi yomwe tidzakambirana za ubwino wa kasinthidwe, mawonekedwe a menyu, cholinga chazosankha zazikulu, ndikuthandizira kupita ku chitukuko chothandiza. Kuti alowe mu database, ogwira ntchito adzafunika kulowa malowedwe, mawu achinsinsi ndikusankha gawo lomwe limatsimikizira ufulu wofikira, kotero palibe wakunja amene adzagwiritse ntchito zolembazo, zaumwini pazambiri za anthu komanso makasitomala.

Tsitsani mtundu wa makina

Mukamayambitsa pulogalamuyi, mutha kusankha chilankhulo.

Kodi womasulirayo ndi ndani?

Kukonzekera kwa CRM kumakulolani kuti muyike zinthu mu infobases zonse, koma choyamba muyenera kusamutsa zambiri kuchokera kuzinthu zina, izi ndizosavuta kuchita ngati mugwiritsa ntchito njira yotumizira. M'mphindi zochepa chabe, mudzalandira mindandanda yokonzedwa yofanana; m'makonzedwe, mutha kuwonjezera magawo omwe amathandizira kusaka ndi kuyanjana kotsatira ndi anthu. Akatswiri adzatha kuyamba ntchito zawo pafupifupi kuyambira masiku oyambirira pambuyo pa kukhazikitsidwa, zomwe zikutanthauza kuti zotsatira zoyamba zidzawonekera pakatha milungu ingapo yogwiritsira ntchito mwakhama. Mtengo wa pulojekitiyi umadalira magwiridwe antchito osankhidwa, kotero ngakhale kampani yaying'ono idzatha kukwanitsa kugwiritsa ntchito pulogalamuyo, ndikuthekera kukulitsa. Utumiki wamakasitomala udzachitidwa molingana ndi ma aligorivimu makonda, kugwiritsa ntchito ma templates kuti mudzaze zolemba zovomerezeka, kotero palibe kuthekera kosowa mfundo zofunika kapena kusowa kwa ndondomeko yeniyeni, dongosololi limayendetsa sitepe iliyonse. Zidzakhala zotheka kupititsa patsogolo ntchitoyo osati monga gawo la kulandiridwa kwaumwini kwa alendo m'madipatimenti a bungwe, komanso pogwiritsa ntchito njira zina zoyankhulirana. Choncho, pophatikiza mapulogalamu ndi telephony, kuyitana kulikonse kumalembedwa kokha, ndi deta yomwe yalowa mu khadi la woyimbayo, kotero wogwira ntchitoyo adzatha kuyankha mwamsanga chifukwa cha kuyitana, kuti asaiwale ndikukonzekera chikalata ndi yankho mu nthawi. Ngati bungwe liri ndi tsamba lovomerezeka, pulogalamuyi idzakonza mapulogalamu omwe akubwera, kuwagawa pakati pa akatswiri, poganizira zomwe zikuchitika komanso kuchuluka kwa ntchito yomwe ilipo. Chida china chothandiza cha CRM cholankhulirana ndi ogula ndikutumiza, ndipo sikofunikira kugwiritsa ntchito imelo yokha, pulogalamuyo imathandizira ma SMS ndi viber. Ndikokwanira kukonzekera deta, nkhani molingana ndi template yokonzedwa bwino ndikutumiza nthawi yomweyo ku database yonse, kapena gulu linalake, kwa adilesi inayake. Mukayitanitsa, mutha kupanga telegalamu bot yomwe imayankha mafunso mobwerezabwereza kapena kutumiziranso zopempha kwa akatswiri. Oyang'anira nawonso, adzalandira malipoti osiyanasiyana, omwe amawonetsa zizindikiro m'malo osiyanasiyana, amatha kuwunikidwa, ndipo kenako amagwiritsidwa ntchito pakulosera.

Konzani cRM ya anthu

Gulani pulogalamu yopangidwa kale

Komanso inu mukhoza kuyitanitsa mwambo mapulogalamu chitukuko

Ngati muli ndi zofunikira za mapulogalamu apadera, yitanitsani chitukuko cha makonda. Ndiye simudzasowa kuzolowera pulogalamuyo, koma pulogalamuyo idzasinthidwa kunjira zamabizinesi anu!

CRM kwa anthu