Peringkat: 4.9. Jumlah organisasi: 735

Negara: Semua
Sistem operasi: Windows, Android, macOS
Kelompok program: Otomasi bisnis

Perangkat lunak USU

CRM untuk populasi

Transisi cepat.
Apa yang ingin kamu lakukan sekarang?

Jika Anda ingin mengenal program ini, cara tercepat adalah menonton video lengkapnya terlebih dahulu, lalu mengunduh versi demo gratis dan mengerjakannya sendiri. Jika perlu, mintalah presentasi dari dukungan teknis atau baca instruksinya.

• 
  Hubungi kami disini
• 
  Bagaimana cara membeli programnya?
• 
  Lihat tangkapan layar program
• 
  Tonton video tentang program ini
• 
  Unduh program dengan pelatihan interaktif
• 
  Instruksi interaktif untuk program dan untuk versi demo
• 
  Bandingkan konfigurasi program
• 
  Hitung biaya perangkat lunak
• 
  Hitung biaya cloud jika Anda membutuhkan server cloud
• 
  Siapa pengembangnya?

Tangkapan layar program

Layanan sosial, lembaga pemerintah, perusahaan utilitas menyelesaikan ratusan dan ribuan pertanyaan dari warga dan konsumen setiap hari, sementara beberapa saluran komunikasi digunakan sekaligus, oleh karena itu, tidak jarang beberapa seruan terlewatkan, situasi seperti itu hanya dapat dikecualikan oleh sistematisasi mekanisme kerja yang melibatkan CRM untuk populasi. Penerbitan sertifikat, kwitansi, dokumentasi, penerimaan pembayaran adalah proses multi-tahap, dengan banyak tahapan internal, yang menunda pelaksanaan setiap tugas, sehubungan dengan itu ada kebingungan, kebingungan, kesalahan dalam dokumen. Untuk menghindari ketidakpuasan dengan populasi dan memfasilitasi pekerjaan para spesialis, banyak manajer memutuskan untuk memperkenalkan perangkat lunak khusus yang akan membantu memecahkan masalah kurangnya satu mekanisme yang efektif untuk berinteraksi dengan kolega dan pengunjung. Ini adalah format CRM yang mampu menyediakan alat tersebut dan mengambil alih kendali pemeliharaan pesanan, fokus pelanggan di Eropa telah digunakan selama bertahun-tahun dan telah mampu membuktikan nilainya. Adaptasi teknologi dengan realitas dan norma negara lain juga memungkinkan untuk mengoptimalkan bisnis, ketika spesialis bertindak ketat sesuai dengan peraturan internal, menjalankan tugas sesuai dengan struktur yang jelas, dan menyepakati masalah umum. Otomasi dan pengenalan perangkat lunak profesional akan membantu meningkatkan tingkat loyalitas masyarakat terhadap organisasi yang menyediakan layanan sosial dan publik. Karena penduduk akan menerima layanan berkualitas tinggi, tanpa antrian panjang, tingkat ketidakpuasan dan jumlah situasi konflik akan dikurangi seminimal mungkin, yang tentunya akan berdampak positif pada suasana di dalam tim. Namun, kemungkinan otomatisasi hampir tidak terbatas, jadi kami sarankan untuk memperhatikan proposal yang komprehensif agar dana yang diinvestasikan terbayar lebih cepat, dan perusahaan memiliki sumber daya tambahan untuk pengembangan, membuka cabang. Hal utama adalah sistem mendukung mekanisme CRM yang disebutkan di atas, karena efektivitas membangun mekanisme interaksi yang rasional, dari semua peserta dalam proses, bergantung padanya.

Siapa pengembangnya?

USU memahami kebutuhan pengusaha dan oleh karena itu berusaha menciptakan platform unik yang dapat memuaskan setiap pelanggan. Pengembangannya didasarkan pada teknologi yang telah membuktikan keefektifannya di tingkat dunia, karena produktivitas aplikasi selama seluruh periode penggunaan bergantung padanya. Sistem Akuntansi Universal mampu membangun kembali antarmuka dan mekanisme CRM untuk area aktivitas tertentu, tidak terkecuali lembaga sosial dan pemerintah. Berkat pengenalan konfigurasi program USU, pekerjaan dengan penduduk akan berpindah ke tingkat kualitatif baru, di mana setiap departemen akan menerima alat yang memfasilitasi dan mensistematisasikan pelaksanaan tugas. Sebelum mengimplementasikan platform yang sudah jadi di komputer klien, ada tahap pembuatan, pemilihan opsi, tergantung pada keinginan yang diterima dan data yang diperoleh selama analisis kami sendiri. Mengenai peralatan elektronik tempat program diimplementasikan, cukup dalam keadaan baik, tidak diperlukan parameter sistem khusus. Dengan demikian, Anda tidak perlu menanggung biaya tambahan untuk memperbarui kabinet komputer Anda, cukup membeli sejumlah lisensi yang diperlukan, selebihnya dilakukan oleh pengembang. Pemasangan aplikasi dapat dilakukan dari jarak jauh, melalui koneksi Internet, yang memperluas kemungkinan otomatisasi, mengurangi waktu dari pengajuan aplikasi hingga awal penggunaan. Setelah prosedur persiapan untuk penerapan platform CRM, algoritme tindakan untuk setiap proses disiapkan, termasuk menerima pengingat dan pemberitahuan, ini akan memungkinkan Anda untuk melakukan pekerjaan tanpa menyimpang dari urutan yang ditetapkan dalam database. Untuk pengguna masa depan, kursus pelatihan hanya membutuhkan beberapa jam, selama itu kita akan berbicara tentang manfaat konfigurasi, struktur menu, tujuan opsi utama, dan membantu beralih ke pengembangan praktis. Untuk masuk ke database, karyawan harus memasukkan login, kata sandi dan memilih peran yang menentukan hak akses, sehingga tidak ada orang luar yang akan menggunakan dokumentasi, data pribadi tentang populasi dan basis klien.

Unduh versi demo

Saat memulai program, Anda dapat memilih bahasa.

Siapa penerjemahnya?

Konfigurasi CRM memungkinkan Anda mengatur segala sesuatunya di semua basis informasi, tetapi pertama-tama Anda perlu mentransfer informasi dari sumber lain, ini paling mudah dilakukan jika Anda menggunakan opsi impor. Hanya dalam beberapa menit, Anda akan menerima daftar yang sudah jadi dengan struktur yang sama; dalam pengaturan, Anda dapat menambahkan parameter yang menyederhanakan pencarian dan interaksi selanjutnya dengan populasi. Spesialis akan dapat memulai tugasnya hampir dari hari pertama setelah penerapan, yang berarti hasil pertama akan terlihat setelah beberapa minggu penggunaan aktif. Biaya proyek bergantung pada fungsionalitas yang dipilih, sehingga perusahaan kecil pun dapat membeli versi dasar aplikasi, dengan kemungkinan perluasan lebih lanjut. Layanan pelanggan akan dilakukan sesuai dengan algoritme yang disesuaikan, menggunakan templat untuk mengisi dokumentasi wajib, sehingga tidak ada kemungkinan kehilangan detail penting atau tidak adanya proses tertentu, sistem mengontrol setiap langkah. Dimungkinkan untuk meningkatkan layanan tidak hanya sebagai bagian dari penerimaan pengunjung secara pribadi di departemen lembaga, tetapi juga dengan menggunakan saluran komunikasi lainnya. Jadi, ketika mengintegrasikan perangkat lunak dengan telepon, setiap panggilan terdaftar secara otomatis, dengan data yang dimasukkan ke dalam kartu penelepon, sehingga karyawan dapat dengan cepat menanggapi alasan panggilan tersebut, tidak lupa dan menyiapkan dokumen dan tanggapan tepat waktu. Jika organisasi memiliki situs web resmi, program akan memproses aplikasi yang masuk, mendistribusikannya di antara spesialis, dengan mempertimbangkan aktivitas spesifik dan beban kerja saat ini. Alat CRM lain yang efektif untuk berkomunikasi dengan konsumen adalah pengiriman surat, dan tidak perlu hanya menggunakan email, perangkat lunak ini mendukung SMS dan viber. Cukup menyiapkan data, berita sesuai template yang sudah jadi dan sekaligus mengirimkannya ke seluruh database, atau kategori tertentu, ke penerima tertentu. Saat memesan, Anda dapat membuat bot telegram yang akan menjawab pertanyaan yang sering diulang atau mengarahkan permintaan ke spesialis. Manajer, pada gilirannya, akan menerima seluruh rangkaian pelaporan, yang mencerminkan indikator di berbagai bidang, mereka dapat dianalisis, dan kemudian digunakan dalam peramalan.

Pesan CRM untuk populasi

Beli program yang sudah jadi

Anda juga dapat memesan pengembangan perangkat lunak khusus

Jika Anda memiliki persyaratan perangkat lunak khusus, pesan pengembangan khusus. Maka Anda tidak perlu beradaptasi dengan programnya, namun programnya akan disesuaikan dengan proses bisnis Anda!

CRM untuk populasi