Klassifikazzjoni: 4.9. Numru ta 'organizzazzjonijiet: 751

Pajjiżi: Kollha
Sistema operattiva: Windows, Android, macOS
Grupp ta 'programmi: Awtomazzjoni tan-negozju

Softwer USU

CRM għal appoġġ tekniku

Transizzjoni rapida.
Xi trid tagħmel issa?

Jekk trid tiffamiljarizza ruħha mal-programm, l-aktar mod mgħaġġel huwa li l-ewwel tara l-vidjo sħiħ, u mbagħad tniżżel il-verżjoni demo b'xejn u taħdem magħha lilek innifsek. Jekk meħtieġ, itlob preżentazzjoni mill-appoġġ tekniku jew aqra l-istruzzjonijiet.

• 
  Ikkuntattjana hawn
• 
  Kif tixtri l-programm?
• 
  Ara screenshot tal-programm
• 
  Ara vidjo dwar il-programm
• 
  Niżżel il-programm b'taħriġ interattiv
• 
  Istruzzjonijiet interattivi għall-programm u għall-verżjoni demo
• 
  Qabbel il-konfigurazzjonijiet tal-programm
• 
  Ikkalkula l-ispiża tas-softwer
• 
  Ikkalkula l-ispiża tas-sħaba jekk għandek bżonn ta' server tas-sħab
• 
  Min hu l-iżviluppatur?

Screenshot tal-programm

Kumpaniji tal-manifattura u tal-kummerċ għandhom ikunu responsabbli għall-kwalità tal-prodotti fornuti, li għalihom jinħoloq servizz separat li jaħdem ma 'applikazzjonijiet deħlin, ilmenti, u aktar ma jkun kbir in-negozju, aktar ikun diffiċli li jiġu organizzati tali proċessi, iżda CRM jasal għal is-salvataġġ għal appoġġ tekniku. Il-format standard għad-dħul tad-dejta f'forom tabulari jew edituri tat-test ma jiggarantixxix is-sikurezza tagħhom, u bi fluss kbir ta 'dejta, tiżdied il-probabbiltà li titlef il-vista ta' xi ħaġa li mhix aċċettabbli. Idealment, kull sejħa jew talba bil-miktub għandha tiġi reġistrata skont ir-regolamenti interni fil-ħin biex twieġeb, tagħti tweġibiet komprensivi, issolvi kwistjonijiet ta 'sostituzzjoni jew kumpens għal ħsara. Iżda fil-fatt, jista 'jkun hemm diffikultajiet bl-appoġġ tekniku u ta' informazzjoni li jistgħu jiġu livellati minn programmi speċjalizzati u l-użu ta 'mekkaniżmi moderni biex tiġi stabbilita interazzjoni, bħal CRM. Ukoll, softwer bħal dan jista 'jkun utli f'organizzazzjonijiet b'persunal kbir, fejn huwa importanti li tinżamm l-operabbiltà tat-tagħmir elettroniku u s-sistemi użati, għalhekk id-dipartiment tal-kontroll u l-assistenza għandu jpoġġi l-affarijiet sabiex jirċievu u jipproċessaw applikazzjonijiet. Il-problema ewlenija f'din id-direzzjoni hija t-telf ta 'talbiet minħabba n-numru sinifikanti tagħhom, in-nuqqas ta' ordni sistematika, meta data minn sorsi differenti hija konfuża u t-tfittxija hija kkumplikata. Għal ġestjoni kompetenti tal-proċessi, huwa importanti li jitqassmu l-parametri, il-kategoriji kollha possibbli u jiġu diretti mill-ġdid lill-ispeċjalisti xierqa. Ħafna drabi, għal xi problemi, kienet meħtieġa laqgħa, approvazzjonijiet addizzjonali, li tieħu ħafna ħin, tonqos il-produttività. Ikun ottimali li tiġi awtomatizzata l-interazzjoni tal-impjegati minn dipartimenti differenti, li tiffoka l-attivitajiet fuq il-laqgħa tal-ħtiġijiet tal-klijenti, bħala s-sorsi ewlenin ta 'finanzi. Huma teknoloġiji CRM li huma kapaċi jipprovdu tali format, iżda l-effett se jkun aħjar jekk timplimenta approċċ integrat, timplimenta programm li fih massimu ta 'funzjonijiet. L-algoritmi tas-softwer huma kapaċi jieħdu f'idejhom l-ipproċessar u d-distribuzzjoni tal-applikazzjonijiet, il-wiri kompetenti tagħhom fid-dokumentazzjoni u l-kontroll tal-eżekuzzjoni, bil-possibbiltà ta 'tfakkiriet f'waqthom.

Min hu l-iżviluppatur?

Tista 'tikseb ir-riżultat mistenni biss jekk tagħżel żvilupp effettiv li jissodisfa r-rekwiżiti kollha tal-klijent, u dan jista' jkun biss dak li għandu settings flessibbli, pereżempju, bħala s-Sistema ta 'Kontabilità Universali. Il-pjattaforma hija kapaċi tbiddel il-kontenut funzjonali tagħha għal skopijiet speċifiċi, filwaqt li tipprovdi approċċ integrat għall-awtomazzjoni, inkluża assistenza fl-iskedar, l-iskedar, il-kontabilità tal-attendenza, ir-reġistrazzjoni tal-ilmenti, it-talbiet, il-monitoraġġ tal-moviment tal-finanzi, il-kalkolu tas-salarji tal-persunal u ħafna aktar. Id-disponibbiltà ta 'għodod tas-CRM se tikkontribwixxi għall-ħolqien ta' mekkaniżmu uniku għall-forniment ta 'servizzi tekniċi, meta kull speċjalista jwettaq il-kompiti tax-xogħol fil-ħin u skont id-dmirijiet assenjati, jinteraġixxi b'mod attiv ma' dipartimenti u fergħat oħra, jekk meħtieġ. Għal dawk li japplikaw għall-appoġġ, is-sistema stess li jintbagħtu t-talbiet u l-monitoraġġ tar-rispons għalihom se tinbidel, li fiha nnifisha se żżid il-lealtà tagħhom. Il-ftuħ tal-attivitajiet imwettqa se jsir il-bażi għal ġestjoni trasparenti mill-ġestjoni, meta kompjuter wieħed jista 'jiċċekkja r-rieda tal-kompiti, jistabbilixxi kompiti ġodda u jevalwa l-produttività tas-subordinati f'oqsma differenti. Liema funzjonalità se tkun fil-programm CRM għall-appoġġ tekniku tiddependi fuq it-talbiet tal-klijent u tiġi diskussa mal-iżviluppaturi wara li tistudja l-sfumaturi li tagħmel in-negozju. L-aspetti tekniċi tal-organizzazzjoni tax-xogħol ta 'speċjalisti huma diskussi wkoll, algoritmi huma preskritti għal kull azzjoni li ma jippermettux taqbeż il-passi jew jagħmlu żbalji. Anke l-mili ta 'dokumentazzjoni, zkuk u atti obbligatorji se jsir ħafna aktar faċli, peress li jinħolqu mudelli separati li jissodisfaw l-istandards tal-industrija li qed tiġi implimentata. Fl-istess ħin, il-programm USU se jkun jista 'jintuża minn impjegati reġistrati li jkunu rċevew password, login biex tidħol u ċerti drittijiet ta' aċċess, dan mhux biss jissistematizza l-ħidma tal-istituzzjoni, iżda jeskludi wkoll interferenza barra. Mhux se jkun hemm problemi bit-tranżizzjoni għall-format il-ġdid, peress li t-taħriġ se jieħu biss ftit sigħat, li matulhom l-impjegati jitgħallmu dwar l-iskop tal-moduli u l-benefiċċji tal-użu tal-funzjonijiet.

Niżżel il-verżjoni demo

Meta tibda l-programm, tista 'tagħżel il-lingwa.

Min hu t-traduttur?

Separatament, tista 'tordna integrazzjoni mal-websajt tal-kumpanija, torganizza portal hemmhekk biex tibgħat mistoqsijiet, bi proċessar awtomatiku u kontroll tal-eżekuzzjoni mill-programm. Is-softwer tal-USU se jqassam l-applikazzjonijiet riċevuti fost speċjalisti biex jiżgura ammont ta 'xogħol uniformi. Għas-sfumaturi tekniċi kollha, huma preskritti preskrizzjonijiet, azzjonijiet u struzzjonijiet ċari, filwaqt li jiġu pprovduti l-għodod meħtieġa u l-kampjuni tad-dokumentazzjoni. Tista 'wkoll toħloq bot tat-telegramma li se jipprovdi appoġġ fl-istadju inizjali, li jwieġeb mistoqsijiet frekwenti, kif ukoll li jindirizza mill-ġdid dawk li jeħtieġ li jiġu indirizzati fuq bażi individwali. Għat-talbiet kollha deħlin, tinħoloq karta elettronika li turi d-dejta tal-konsumatur li jikkuntattja, is-suġġett. Ikun aktar faċli għal speċjalista li jsib kwalunkwe data, li jistudja l-istorja tax-xogħol preċedenti ma 'klijent partikolari, irrispettivament mill-età tal-informazzjoni. Id-divrenzjar tal-applikazzjonijiet skond il-grad ta 'importanza se jgħin biex issolvi malajr dawk il-kompiti li huma mmarkati bl-aħmar, biex jiġu prijoritizzati. F'każ ta' dewmien fir-rispons jew nuqqas ta' azzjoni meħtieġa, is-sistema CRM tinnotifika lill-maniġment b'dan il-fatt. Biex jiġi żgurat li l-persunal ma jinsiex dwar in-negozju taħt tagħbija tax-xogħol miżjuda, huwa konvenjenti li tuża l-iskedar, timmarka l-kompiti fuq il-kalendarju, u tirċievi notifiki minn qabel. Għalhekk, is-softwer CRM għall-appoġġ tekniku se jsir sieħeb affidabbli għal kull utent, li jipprovdi sett separat ta 'funzjonijiet li jissimplifikaw il-biċċa l-kbira tal-operazzjonijiet. Bħala riżultat, il-kumpanija se tkun tista 'żżid b'mod sinifikanti l-veloċità tat-twettiq tad-dmirijiet tax-xogħol tal-impjegati u fl-istess ħin ittejjeb il-kwalità tax-xogħol. It-tkabbir fil-livell ta 'lealtà tal-konsumatur huwa realizzat billi tirċievi tweġibiet f'waqthom u rispons għat-talbiet. Huwa konvenjenti li jinżammu kuntatti attivi mal-kuntratturi fil-programm, jekk is-sitwazzjoni teħtieġ influwenza esterna, assistenza. Il-format trasparenti tal-ġestjoni tal-organizzazzjoni maħluqa mill-konfigurazzjoni se jgħin biex il-livell tan-negozju jinġieb għal livell kompetittiv ġdid li mhux aċċessibbli għal ħafna. Verżjoni demo b'xejn tippermettilek li tipprova xi għażliet u tevalwa l-faċilità tal-bini ta 'interface, tista' titniżżel biss mill-websajt uffiċjali tal-USU.

Ordna cRM għal appoġġ tekniku

Ixtri programm lest

Ukoll tista 'tordna żvilupp ta' softwer tad-dwana

Jekk għandek rekwiżiti speċjali ta 'softwer, ordna żvilupp tad-dwana. Imbagħad ma jkollokx għalfejn tadatta għall-programm, iżda l-programm se jiġi aġġustat għall-proċessi tan-negozju tiegħek!

CRM għal appoġġ tekniku