Marka: 4.9. Bilang ng mga samahan: 794

Mga Bansa: Lahat
Operating system: Windows, Android, macOS
Grupo ng mga programa: Ang automation ng negosyo

Software USU

CRM para sa teknikal na suporta

Mabilis na paglipat.
Anong gusto mong gawin ngayon?

Kung nais mong maging pamilyar sa programa, ang pinakamabilis na paraan ay panoorin muna ang buong video, at pagkatapos ay i-download ang libreng bersyon ng demo at magtrabaho sa iyong sarili. Kung kinakailangan, humiling ng isang presentasyon mula sa teknikal na suporta o basahin ang mga tagubilin.

• 
  Makipag-ugnay sa amin dito
• 
  Paano bumili ng programa?
• 
  Tingnan ang isang screenshot ng programa
• 
  Manood ng video tungkol sa programa
• 
  I-download ang program na may interactive na pagsasanay
• 
  Mga interactive na tagubilin para sa programa at para sa demo na bersyon
• 
  Ihambing ang mga pagsasaayos ng programa
• 
  Kalkulahin ang halaga ng software
• 
  Kalkulahin ang halaga ng cloud kung kailangan mo ng cloud server
• 
  Sino ang developer?

Screenshot ng programa

Ang mga kumpanya ng pagmamanupaktura at pangangalakal ay dapat na responsable para sa kalidad ng mga produktong ibinibigay, kung saan ang isang hiwalay na serbisyo ay nilikha na gumagana sa mga papasok na aplikasyon, mga reklamo, at kung mas malaki ang negosyo, mas mahirap ayusin ang mga naturang proseso, ngunit ang CRM ay dumating sa ang pagliligtas para sa teknikal na suporta. Ang karaniwang format para sa pagpasok ng data sa mga tabular form o text editor ay hindi ginagarantiyahan ang kanilang kaligtasan, at sa malaking daloy ng data, ang posibilidad na mawala ang paningin sa isang bagay na hindi katanggap-tanggap ay tumataas. Sa isip, ang bawat tawag o nakasulat na kahilingan ay dapat na nakarehistro alinsunod sa mga panloob na regulasyon sa isang napapanahong paraan upang tumugon, magbigay ng komprehensibong mga sagot, malutas ang mga isyu ng pagpapalit o kabayaran para sa pinsala. Ngunit sa katunayan, maaaring may mga kahirapan sa teknikal at suporta sa impormasyon na maaaring i-level ng mga espesyal na programa at ang paggamit ng mga modernong mekanismo para sa pagtatatag ng pakikipag-ugnayan, tulad ng CRM. Gayundin, maaaring maging kapaki-pakinabang ang naturang software sa mga organisasyong may malaking kawani, kung saan mahalagang mapanatili ang operability ng mga elektronikong kagamitan at sistemang ginagamit, kaya dapat ayusin ng departamento ng kontrol at tulong ang mga bagay para sa pagtanggap at pagproseso ng mga aplikasyon. Ang pangunahing problema sa direksyon na ito ay ang pagkawala ng mga kahilingan dahil sa kanilang makabuluhang bilang, ang kakulangan ng isang sistematikong pagkakasunud-sunod, kapag ang data mula sa iba't ibang mga mapagkukunan ay nalilito at ang paghahanap ay kumplikado. Para sa karampatang pamamahala ng mga proseso, mahalagang ipamahagi ang lahat ng posibleng parameter, kategorya at i-redirect ang mga ito sa naaangkop na mga espesyalista. Kadalasan, para sa ilang mga problema, kinakailangan ang isang pulong, mga karagdagang pag-apruba, na tumatagal ng maraming oras, bumababa ang produktibo. Magiging pinakamainam na i-automate ang pakikipag-ugnayan ng mga empleyado mula sa iba't ibang departamento, upang ituon ang mga aktibidad sa pagtugon sa mga pangangailangan ng mga customer, bilang pangunahing pinagmumulan ng pananalapi. Ito ay mga teknolohiya ng CRM na makakapagbigay ng ganoong format, ngunit ang epekto ay magiging mas mahusay kung ipapatupad mo ang isang pinagsamang diskarte, ipatupad ang isang programa na naglalaman ng maximum na mga function. Ang mga algorithm ng software ay nagagawang sakupin ang pagproseso at pamamahagi ng mga aplikasyon, ang kanilang karampatang pagpapakita sa dokumentasyon at kontrol ng pagpapatupad, na may posibilidad ng mga napapanahong paalala.

Sino ang developer?

Makukuha mo lamang ang inaasahang resulta kung pipili ka ng isang epektibong pag-unlad na nakakatugon sa lahat ng mga kinakailangan ng customer, at ito ay maaari lamang ang isa na may mga flexible na setting, halimbawa, bilang Universal Accounting System. Nagagawa ng platform na baguhin ang functional na nilalaman nito para sa mga partikular na layunin, habang nagbibigay ng pinagsama-samang diskarte sa automation, kabilang ang tulong sa pag-iskedyul, pag-iskedyul, accounting ng pagdalo, pagrehistro ng mga reklamo, mga kahilingan, pagsubaybay sa paggalaw ng pananalapi, pagkalkula ng mga suweldo ng kawani at marami pa. Ang pagkakaroon ng mga tool ng CRM ay makakatulong sa paglikha ng isang solong mekanismo para sa pagkakaloob ng mga teknikal na serbisyo, kapag ang bawat espesyalista ay gagawa ng mga gawain sa trabaho sa oras at alinsunod sa mga nakatalagang tungkulin, aktibong nakikipag-ugnayan sa ibang mga departamento at sangay, kung kinakailangan. Para sa mga nag-a-apply para sa suporta, ang mismong sistema ng pagpapadala ng mga kahilingan at pagsubaybay sa pagtugon sa kanila ay magbabago, na kung saan ay magdaragdag sa kanilang katapatan. Ang pagiging bukas ng mga aktibidad na isinasagawa ay magiging batayan para sa transparent na pamamahala ng pamamahala, kapag ang isang computer ay maaaring suriin ang kahandaan ng mga gawain, magtakda ng mga bagong gawain at suriin ang pagiging produktibo ng mga subordinates sa iba't ibang mga lugar. Ang magiging functionality sa CRM program para sa teknikal na suporta ay depende sa mga kahilingan ng customer at tinatalakay sa mga developer pagkatapos pag-aralan ang mga nuances ng paggawa ng negosyo. Ang mga teknikal na aspeto ng pag-aayos ng gawain ng mga espesyalista ay tinalakay din, ang mga algorithm ay inireseta para sa bawat aksyon na hindi papayagan ang paglaktaw ng mga hakbang o paggawa ng mga pagkakamali. Kahit na ang pagpuno sa mandatoryong dokumentasyon, mga log at mga gawa ay magiging mas madali, dahil ang mga hiwalay na template ay nilikha na nakakatugon sa mga pamantayan ng industriya na ipinapatupad. Kasabay nito, ang programa ng USU ay magagamit ng mga rehistradong empleyado na nakatanggap ng isang password, pag-login upang makapasok at ilang mga karapatan sa pag-access, hindi lamang nito isinasaayos ang gawain ng institusyon, ngunit hindi rin kasama ang panghihimasok sa labas. Walang magiging problema sa paglipat sa bagong format, dahil ang pagsasanay ay tatagal lamang ng ilang oras, kung saan malalaman ng mga empleyado ang tungkol sa layunin ng mga module at ang mga benepisyo ng paggamit ng mga function.

I-download ang bersyon ng demo

Kapag sinisimulan ang programa, maaari mong piliin ang wika.

Sino ang tagasalin?

Hiwalay, maaari kang mag-order ng pagsasama sa website ng kumpanya, ayusin ang isang portal doon para sa pagpapadala ng mga katanungan, na may awtomatikong pagproseso at kontrol sa pagpapatupad ng programa. Ipapamahagi ng USU software ang mga natanggap na aplikasyon sa mga espesyalista upang matiyak ang isang pare-parehong workload. Para sa lahat ng mga teknikal na nuances, ang mga malinaw na reseta, aksyon at tagubilin ay inireseta, habang ang mga kinakailangang tool at mga sample ng dokumentasyon ay ibinigay. Maaari ka ring lumikha ng isang telegram bot na magbibigay ng suporta sa paunang yugto, pagsagot sa mga madalas itanong, pati na rin ang pag-redirect sa mga kailangang tugunan sa isang indibidwal na batayan. Para sa lahat ng papasok na kahilingan, isang electronic card ang nilikha na nagpapakita ng data ng nakikipag-ugnayan sa consumer, ang paksa. Magiging mas madali para sa isang espesyalista na makahanap ng anumang data, upang pag-aralan ang kasaysayan ng nakaraang trabaho sa isang partikular na kliyente, anuman ang edad ng impormasyon. Ang pagkita ng kaibhan ng mga aplikasyon ayon sa antas ng kahalagahan ay makakatulong upang mabilis na malutas ang mga gawaing iyon na minarkahan ng pula, upang bigyang-priyoridad. Kung sakaling magkaroon ng pagkaantala sa pagtugon o kawalan ng kinakailangang aksyon, aabisuhan ng CRM system ang pamamahala ng katotohanang ito. Upang matiyak na ang mga kawani ay hindi makakalimutan tungkol sa negosyo sa ilalim ng tumaas na workload, ito ay maginhawa upang gamitin ang scheduler, markahan ang mga gawain sa kalendaryo, at makatanggap ng mga abiso nang maaga. Kaya, ang CRM software para sa teknikal na suporta ay magiging isang maaasahang kasosyo para sa bawat gumagamit, na nagbibigay ng isang hiwalay na hanay ng mga function na nagpapasimple sa karamihan ng mga operasyon. Bilang isang resulta, ang kumpanya ay magagawang makabuluhang taasan ang bilis ng pagganap ng mga tungkulin sa trabaho ng mga empleyado at sa parehong oras mapabuti ang kalidad ng trabaho. Ang paglago sa antas ng katapatan ng mamimili ay naisasakatuparan sa pamamagitan ng pagtanggap ng mga napapanahong tugon at pagtugon sa mga kahilingan. Ito ay maginhawa upang mapanatili ang mga aktibong kontak sa mga kontratista sa programa, kung ang sitwasyon ay nangangailangan ng panlabas na impluwensya, tulong. Ang transparent na format ng pamamahala ng organisasyon na nilikha ng configuration ay makakatulong na dalhin ang antas ng negosyo sa isang bagong antas ng mapagkumpitensya na hindi naa-access ng marami. Ang isang libreng bersyon ng demo ay magbibigay-daan sa iyo upang subukan ang ilang mga pagpipilian at suriin ang kadalian ng pagbuo ng isang interface, maaari lamang itong ma-download mula sa opisyal na website ng USU.

Mag-order ng cRM para sa teknikal na suporta

Bumili ng isang handa na programa

Maaari ka ring mag-order ng custom na software development

Kung mayroon kang mga espesyal na kinakailangan sa software, mag-order ng custom na pag-develop. Pagkatapos ay hindi mo na kailangang umangkop sa programa, ngunit ang programa ay iaakma sa iyong mga proseso ng negosyo!

CRM para sa teknikal na suporta