ការវាយតម្លៃ: 4.9. ចំនួនអង្គការ: 460

បណ្តាប្រទេស: ទាំងអស់
ប្រព័ន្ធ​ប្រតិបត្តិការ: Windows, Android, macOS
ក្រុមនៃកម្មវិធី: ស្វ័យប្រវត្តិកម្មអាជីវកម្ម

សូហ្វវែរ USU

CRM សម្រាប់ជំនួយបច្ចេកទេស

ការផ្លាស់ប្តូររហ័ស។
តើ​អ្នក​ចង់​ធ្វើអ្វី​នៅ​ពេលនេះ?

ប្រសិនបើអ្នកចង់ស្គាល់កម្មវិធីនោះ វិធីលឿនបំផុតគឺត្រូវមើលវីដេអូពេញជាមុនសិន ហើយបន្ទាប់មកទាញយកកំណែសាកល្បងឥតគិតថ្លៃ ហើយធ្វើការជាមួយវាដោយខ្លួនឯង។ បើចាំបាច់ ស្នើសុំបទបង្ហាញពីជំនួយបច្ចេកទេស ឬអានការណែនាំ។

• 
  ទាក់ទងមកយើងនៅទីនេះ
• 
  តើត្រូវទិញកម្មវិធីយ៉ាងដូចម្តេច?
• 
  មើលរូបថតអេក្រង់នៃកម្មវិធី
• 
  មើលវីដេអូអំពីកម្មវិធី
• 
  ទាញយកកម្មវិធីជាមួយនឹងការបណ្តុះបណ្តាលអន្តរកម្ម
• 
  ការណែនាំអន្តរកម្មសម្រាប់កម្មវិធី និងសម្រាប់កំណែសាកល្បង
• 
  ប្រៀបធៀបការកំណត់របស់កម្មវិធី
• 
  គណនាថ្លៃដើមនៃកម្មវិធី
• 
  គណនាតម្លៃនៃពពក ប្រសិនបើអ្នកត្រូវការម៉ាស៊ីនមេពពក
• 
  តើអ្នកណាជាអ្នកអភិវឌ្ឍន៍?

រូបថតអេក្រង់កម្មវិធី

ក្រុមហ៊ុនផលិត និងពាណិជ្ជកម្មគួរតែទទួលខុសត្រូវចំពោះគុណភាពនៃផលិតផលដែលបានផ្គត់ផ្គង់ ដែលសេវាកម្មដាច់ដោយឡែកមួយត្រូវបានបង្កើតឡើងដែលធ្វើការជាមួយកម្មវិធីដែលចូលមក ពាក្យបណ្តឹង និងអាជីវកម្មកាន់តែធំ វាកាន់តែលំបាកក្នុងការរៀបចំដំណើរការបែបនេះ ប៉ុន្តែ CRM ចូលមក ការសង្គ្រោះសម្រាប់ជំនួយបច្ចេកទេស។ ទម្រង់ស្ដង់ដារសម្រាប់ការបញ្ចូលទិន្នន័យទៅក្នុងទម្រង់តារាង ឬកម្មវិធីកែសម្រួលអត្ថបទមិនធានាសុវត្ថិភាពរបស់ពួកគេទេ ហើយជាមួយនឹងលំហូរទិន្នន័យធំ លទ្ធភាពនៃការបាត់បង់ការមើលឃើញអ្វីមួយដែលមិនអាចទទួលយកបានកើនឡើង។ តាមឧត្ដមគតិ ការហៅទូរសព្ទ ឬសំណើជាលាយលក្ខណ៍អក្សរនីមួយៗ គួរតែត្រូវបានចុះឈ្មោះដោយអនុលោមតាមបទប្បញ្ញត្តិផ្ទៃក្នុងក្នុងលក្ខណៈទាន់ពេលវេលា ដើម្បីឆ្លើយតប ផ្តល់ចម្លើយយ៉ាងទូលំទូលាយ ដោះស្រាយបញ្ហានៃការជំនួស ឬសំណងសម្រាប់ការខូចខាត។ ប៉ុន្តែតាមពិត វាអាចមានការពិបាកជាមួយនឹងការគាំទ្រផ្នែកបច្ចេកទេស និងព័ត៌មាន ដែលអាចត្រូវបានកម្រិតដោយកម្មវិធីឯកទេស និងការប្រើប្រាស់យន្តការទំនើបសម្រាប់បង្កើតអន្តរកម្ម ដូចជា CRM ជាដើម។ ដូចគ្នានេះផងដែរ កម្មវិធីបែបនេះអាចមានប្រយោជន៍នៅក្នុងអង្គការដែលមានបុគ្គលិកច្រើន ដែលវាមានសារៈសំខាន់ក្នុងការថែរក្សាប្រតិបត្តិការនៃឧបករណ៍អេឡិចត្រូនិក និងប្រព័ន្ធដែលបានប្រើ ដូច្នេះនាយកដ្ឋានគ្រប់គ្រង និងជំនួយគួរតែដាក់អ្វីៗដើម្បីទទួល និងដំណើរការកម្មវិធី។ បញ្ហាចម្បងក្នុងទិសដៅនេះគឺការបាត់បង់សំណើដោយសារចំនួនដ៏សំខាន់របស់ពួកគេ កង្វះនៃការបញ្ជាទិញជាប្រព័ន្ធ នៅពេលដែលទិន្នន័យពីប្រភពផ្សេងៗគ្នាមានការភ័ន្តច្រឡំ និងការស្វែងរកមានភាពស្មុគស្មាញ។ សម្រាប់ការគ្រប់គ្រងដំណើរការប្រកបដោយសមត្ថកិច្ច វាចាំបាច់ក្នុងការចែកចាយប៉ារ៉ាម៉ែត្រ ប្រភេទដែលអាចធ្វើបានទាំងអស់ និងបញ្ជូនវាទៅកាន់អ្នកឯកទេសសមស្រប។ ជាញឹកញយ សម្រាប់បញ្ហាមួយចំនួន ត្រូវការការប្រជុំ ការអនុម័តបន្ថែម ដែលចំណាយពេលច្រើន ផលិតភាពថយចុះ។ វាជាការល្អបំផុតក្នុងការធ្វើអន្តរកម្មរបស់និយោជិតមកពីនាយកដ្ឋានផ្សេងៗដោយស្វ័យប្រវត្ត ដើម្បីផ្តោតសកម្មភាពលើការបំពេញតម្រូវការរបស់អតិថិជន ដែលជាប្រភពហិរញ្ញវត្ថុសំខាន់។ វាគឺជាបច្ចេកវិទ្យា CRM ដែលអាចផ្តល់នូវទម្រង់បែបនោះ ប៉ុន្តែឥទ្ធិពលនឹងកាន់តែប្រសើរប្រសិនបើអ្នកអនុវត្តវិធីសាស្រ្តរួមបញ្ចូលគ្នា អនុវត្តកម្មវិធីដែលមានមុខងារអតិបរមា។ ក្បួនដោះស្រាយកម្មវិធីអាចគ្រប់គ្រងដំណើរការ និងចែកចាយកម្មវិធី ការបង្ហាញសមត្ថភាពរបស់ពួកគេនៅក្នុងឯកសារ និងការគ្រប់គ្រងការប្រតិបត្តិ ជាមួយនឹងលទ្ធភាពនៃការរំលឹកទាន់ពេលវេលា។

តើអ្នកណាជាអ្នកអភិវឌ្ឍន៍?

អ្នកអាចទទួលបានលទ្ធផលដែលរំពឹងទុកបានលុះត្រាតែអ្នកជ្រើសរើសការអភិវឌ្ឍន៍ប្រកបដោយប្រសិទ្ធភាពដែលបំពេញតាមតម្រូវការទាំងអស់របស់អតិថិជន ហើយនេះអាចគ្រាន់តែជាការកំណត់ដែលអាចបត់បែនបាន ឧទាហរណ៍ដូចជាប្រព័ន្ធគណនេយ្យសកល។ វេទិកានេះអាចផ្លាស់ប្តូរខ្លឹមសារមុខងាររបស់ខ្លួនសម្រាប់គោលបំណងជាក់លាក់ ខណៈពេលដែលផ្តល់នូវវិធីសាស្រ្តរួមបញ្ចូលគ្នាចំពោះស្វ័យប្រវត្តិកម្ម រួមទាំងជំនួយក្នុងការរៀបចំកាលវិភាគ គណនេយ្យវត្តមាន ការចុះឈ្មោះពាក្យបណ្តឹង សំណើ ការត្រួតពិនិត្យចលនាហិរញ្ញវត្ថុ ការគណនាប្រាក់ខែបុគ្គលិក និងច្រើនទៀត។ ភាពអាចរកបាននៃឧបករណ៍ CRM នឹងរួមចំណែកដល់ការបង្កើតយន្តការតែមួយសម្រាប់ការផ្តល់សេវាបច្ចេកទេស នៅពេលដែលអ្នកឯកទេសនីមួយៗនឹងបំពេញការងារទាន់ពេលវេលា និងស្របតាមភារកិច្ចដែលបានកំណត់ ធ្វើអន្តរកម្មយ៉ាងសកម្មជាមួយនាយកដ្ឋាន និងសាខាផ្សេងទៀត ប្រសិនបើចាំបាច់។ សម្រាប់អ្នកដែលដាក់ពាក្យសុំការគាំទ្រ ប្រព័ន្ធនៃការផ្ញើសំណើ និងការត្រួតពិនិត្យការឆ្លើយតបចំពោះពួកគេនឹងផ្លាស់ប្តូរ ដែលនៅក្នុងខ្លួនវានឹងបង្កើនភាពស្មោះត្រង់របស់ពួកគេ។ ភាពបើកចំហនៃសកម្មភាពដែលបានអនុវត្តនឹងក្លាយជាមូលដ្ឋានសម្រាប់ការគ្រប់គ្រងប្រកបដោយតម្លាភាពដោយអ្នកគ្រប់គ្រង នៅពេលដែលកុំព្យូទ័រមួយអាចពិនិត្យមើលការត្រៀមខ្លួននៃកិច្ចការ កំណត់ភារកិច្ចថ្មី និងវាយតម្លៃផលិតភាពរបស់អ្នកក្រោមបង្គាប់ក្នុងវិស័យផ្សេងៗ។ មុខងារអ្វីដែលនឹងមាននៅក្នុងកម្មវិធី CRM សម្រាប់ជំនួយបច្ចេកទេសគឺអាស្រ័យលើសំណើរបស់អតិថិជន ហើយត្រូវបានពិភាក្សាជាមួយអ្នកអភិវឌ្ឍន៍បន្ទាប់ពីសិក្សាពីភាពច្បាស់លាស់នៃការធ្វើអាជីវកម្ម។ ទិដ្ឋភាពបច្ចេកទេសនៃការរៀបចំការងាររបស់អ្នកឯកទេសក៏ត្រូវបានពិភាក្សាផងដែរ ក្បួនដោះស្រាយត្រូវបានចេញវេជ្ជបញ្ជាសម្រាប់សកម្មភាពនីមួយៗដែលនឹងមិនអនុញ្ញាតឱ្យរំលងជំហាន ឬធ្វើឱ្យមានកំហុស។ សូម្បីតែការបំពេញឯកសារចាំបាច់ កំណត់ហេតុ និងទង្វើនឹងកាន់តែងាយស្រួលជាងមុន ដោយសារគំរូដាច់ដោយឡែកត្រូវបានបង្កើតឡើងដែលបំពេញតាមស្តង់ដារនៃឧស្សាហកម្មដែលកំពុងត្រូវបានអនុវត្ត។ ក្នុងពេលជាមួយគ្នានេះ កម្មវិធី USU នឹងអាចប្រើប្រាស់បានដោយនិយោជិតដែលបានចុះឈ្មោះដែលបានទទួលលេខសម្ងាត់ ចូលដើម្បីចូល និងសិទ្ធិចូលប្រើប្រាស់ជាក់លាក់ វាមិនត្រឹមតែធ្វើឱ្យប្រព័ន្ធការងាររបស់ស្ថាប័នប៉ុណ្ណោះទេ ថែមទាំងមិនរាប់បញ្ចូលការជ្រៀតជ្រែកពីខាងក្រៅផងដែរ។ នឹងមិនមានបញ្ហាជាមួយនឹងការផ្លាស់ប្តូរទៅជាទម្រង់ថ្មីនោះទេ ព្រោះការបណ្តុះបណ្តាលនឹងចំណាយពេលត្រឹមតែពីរបីម៉ោងប៉ុណ្ណោះ ក្នុងអំឡុងពេលដែលបុគ្គលិកនឹងសិក្សាអំពីគោលបំណងនៃម៉ូឌុល និងអត្ថប្រយោជន៍នៃការប្រើប្រាស់មុខងារ។

ទាញយកកំណែសាកល្បង

នៅពេលចាប់ផ្តើមកម្មវិធីអ្នកអាចជ្រើសរើសភាសា។

តើអ្នកណាជាអ្នកបកប្រែ?

ដោយឡែកពីគ្នា អ្នកអាចបញ្ជាការរួមបញ្ចូលជាមួយគេហទំព័ររបស់ក្រុមហ៊ុន រៀបចំវិបផតថលនៅទីនោះសម្រាប់ការផ្ញើសំណួរ ជាមួយនឹងការដំណើរការដោយស្វ័យប្រវត្តិ និងការគ្រប់គ្រងការប្រតិបត្តិដោយកម្មវិធី។ កម្មវិធី USU នឹងចែកចាយកម្មវិធីដែលទទួលបានក្នុងចំណោមអ្នកឯកទេស ដើម្បីធានាបាននូវបន្ទុកការងារឯកសណ្ឋាន។ សម្រាប់ភាពខុសប្រក្រតីបច្ចេកទេសទាំងអស់ វេជ្ជបញ្ជាច្បាស់លាស់ សកម្មភាព និងការណែនាំត្រូវបានចេញវេជ្ជបញ្ជា ខណៈដែលឧបករណ៍ចាំបាច់ និងគំរូឯកសារត្រូវបានផ្តល់ជូន។ អ្នកក៏អាចបង្កើត Telegram bot ដែលនឹងផ្តល់ការគាំទ្រនៅដំណាក់កាលដំបូង ដោយឆ្លើយសំណួរដែលគេសួរញឹកញាប់ ក៏ដូចជាការបញ្ជូនបន្តនូវអ្វីដែលត្រូវដោះស្រាយតាមមូលដ្ឋាននីមួយៗ។ សម្រាប់សំណើចូលទាំងអស់ កាតអេឡិចត្រូនិចត្រូវបានបង្កើតឡើងដែលបង្ហាញទិន្នន័យរបស់អ្នកប្រើប្រាស់ដែលទាក់ទង ប្រធានបទ។ វានឹងកាន់តែងាយស្រួលសម្រាប់អ្នកឯកទេសក្នុងការស្វែងរកទិន្នន័យណាមួយ ដើម្បីសិក្សាពីប្រវត្តិនៃការងារពីមុនជាមួយអតិថិជនដែលបានផ្តល់ឱ្យដោយមិនគិតពីអាយុនៃព័ត៌មាន។ ភាពខុសគ្នានៃកម្មវិធីទៅតាមកម្រិតនៃសារៈសំខាន់ នឹងជួយដោះស្រាយកិច្ចការទាំងនោះយ៉ាងឆាប់រហ័សដែលត្រូវបានសម្គាល់ជាពណ៌ក្រហម ដើម្បីផ្តល់អាទិភាព។ ក្នុងករណីមានការយឺតយ៉ាវក្នុងការឆ្លើយតប ឬកង្វះសកម្មភាពដែលត្រូវការ ប្រព័ន្ធ CRM នឹងជូនដំណឹងដល់អ្នកគ្រប់គ្រងអំពីការពិតនេះ។ ដើម្បីធានាថាបុគ្គលិកមិនភ្លេចអំពីអាជីវកម្មក្រោមបន្ទុកការងារកើនឡើង វាងាយស្រួលប្រើកម្មវិធីកំណត់ពេល សម្គាល់កិច្ចការនៅលើប្រតិទិន និងទទួលបានការជូនដំណឹងជាមុន។ ដូច្នេះ កម្មវិធី CRM សម្រាប់ជំនួយផ្នែកបច្ចេកទេសនឹងក្លាយជាដៃគូដែលអាចទុកចិត្តបានសម្រាប់អ្នកប្រើប្រាស់ម្នាក់ៗ ដោយផ្តល់នូវសំណុំមុខងារដាច់ដោយឡែកដែលជួយសម្រួលប្រតិបត្តិការភាគច្រើន។ ជាលទ្ធផលក្រុមហ៊ុននឹងអាចបង្កើនល្បឿនយ៉ាងខ្លាំងនៃការអនុវត្តភារកិច្ចការងាររបស់និយោជិតហើយក្នុងពេលតែមួយធ្វើអោយប្រសើរឡើងនូវគុណភាពការងារ។ ការកើនឡើងនៃកម្រិតនៃភាពស្មោះត្រង់របស់អ្នកប្រើប្រាស់ត្រូវបានដឹងតាមរយៈការទទួលបានការឆ្លើយតបទាន់ពេលវេលា និងការឆ្លើយតបទៅនឹងសំណើ។ វាជាការងាយស្រួលក្នុងការរក្សាទំនាក់ទំនងសកម្មជាមួយអ្នកម៉ៅការនៅក្នុងកម្មវិធី ប្រសិនបើស្ថានភាពត្រូវការឥទ្ធិពលខាងក្រៅជំនួយ។ ទម្រង់តម្លាភាពនៃការគ្រប់គ្រងអង្គការដែលបង្កើតឡើងដោយការកំណត់រចនាសម្ព័ន្ធនឹងជួយនាំយកកម្រិតនៃអាជីវកម្មទៅកាន់កម្រិតប្រកួតប្រជែងថ្មីមួយដែលមិនអាចចូលដំណើរការបានសម្រាប់មនុស្សជាច្រើន។ កំណែសាកល្បងឥតគិតថ្លៃនឹងអនុញ្ញាតឱ្យអ្នកសាកល្បងជម្រើសមួយចំនួន និងវាយតម្លៃភាពងាយស្រួលនៃការបង្កើតចំណុចប្រទាក់ វាអាចទាញយកបានតែពីគេហទំព័រផ្លូវការរបស់ USU ប៉ុណ្ណោះ។

បញ្ជាទិញ cRM សម្រាប់ជំនួយបច្ចេកទេស

ទិញកម្មវិធីដែលត្រៀមរួចជាស្រេច

អ្នកក៏អាចបញ្ជាទិញការអភិវឌ្ឍន៍កម្មវិធីផ្ទាល់ខ្លួនផងដែរ។

ប្រសិនបើអ្នកមានតម្រូវការកម្មវិធីពិសេស សូមបញ្ជាទិញការអភិវឌ្ឍន៍ផ្ទាល់ខ្លួន។ បន្ទាប់មក អ្នកនឹងមិនចាំបាច់សម្របខ្លួនទៅនឹងកម្មវិធីនោះទេ ប៉ុន្តែកម្មវិធីនឹងត្រូវបានកែតម្រូវទៅតាមដំណើរការអាជីវកម្មរបស់អ្នក!

CRM សម្រាប់ជំនួយបច្ចេកទេស