रेटिंग: 4.9. संगठनों की संख्या: 772

देश: सब
ऑपरेटिंग सिस्टम: Windows, Android, macOS
कार्यक्रमों का समूह: व्यापार स्वचालन

सॉफ्टवेयर USU

तकनीकी सहायता के लिए सीआरएम

त्वरित संक्रमण।
तुम अब क्या करना चाहते हो?

यदि आप प्रोग्राम से परिचित होना चाहते हैं, तो सबसे तेज़ तरीका यह है कि पहले पूरा वीडियो देखें, और फिर मुफ़्त डेमो संस्करण डाउनलोड करें और खुद इसके साथ काम करें। यदि आवश्यक हो, तो तकनीकी सहायता से एक प्रस्तुति का अनुरोध करें या निर्देश पढ़ें।

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कार्यक्रम का स्क्रीनशॉट

आपूर्ति किए गए उत्पादों की गुणवत्ता के लिए विनिर्माण और व्यापारिक कंपनियों को जिम्मेदार होना चाहिए, जिसके लिए एक अलग सेवा बनाई गई है जो आने वाले अनुप्रयोगों, शिकायतों और व्यवसाय जितना बड़ा होगा, ऐसी प्रक्रियाओं को व्यवस्थित करना उतना ही कठिन होगा, लेकिन सीआरएम आता है तकनीकी सहायता के लिए बचाव। सारणीबद्ध रूपों या पाठ संपादकों में डेटा दर्ज करने के लिए मानक प्रारूप उनकी सुरक्षा की गारंटी नहीं देता है, और एक बड़े डेटा प्रवाह के साथ, किसी ऐसी चीज़ की दृष्टि खोने की संभावना बढ़ जाती है जो स्वीकार्य नहीं है। आदर्श रूप से, प्रत्येक कॉल या लिखित अनुरोध को प्रतिक्रिया देने, व्यापक उत्तर देने, प्रतिस्थापन के मुद्दों को हल करने या क्षति के मुआवजे के लिए समयबद्ध तरीके से आंतरिक नियमों के अनुसार पंजीकृत किया जाना चाहिए। लेकिन वास्तव में, तकनीकी और सूचना समर्थन के साथ कठिनाइयाँ हो सकती हैं जिन्हें विशेष कार्यक्रमों द्वारा समतल किया जा सकता है और सीआरएम जैसे इंटरैक्शन स्थापित करने के लिए आधुनिक तंत्र का उपयोग किया जा सकता है। साथ ही, ऐसे सॉफ़्टवेयर बड़े कर्मचारियों वाले संगठनों में उपयोगी हो सकते हैं, जहाँ उपयोग किए जाने वाले इलेक्ट्रॉनिक उपकरणों और प्रणालियों की संचालन क्षमता को बनाए रखना महत्वपूर्ण है, इसलिए नियंत्रण और सहायता विभाग को आवेदन प्राप्त करने और संसाधित करने के लिए चीजों को रखना चाहिए। इस दिशा में मुख्य समस्या उनकी महत्वपूर्ण संख्या के कारण अनुरोधों का नुकसान है, एक व्यवस्थित क्रम की कमी, जब विभिन्न स्रोतों से डेटा भ्रमित होता है और खोज जटिल होती है। प्रक्रियाओं के सक्षम प्रबंधन के लिए, सभी संभावित मापदंडों, श्रेणियों को वितरित करना और उन्हें उपयुक्त विशेषज्ञों को पुनर्निर्देशित करना महत्वपूर्ण है। अक्सर, कुछ समस्याओं के लिए, एक बैठक की आवश्यकता होती है, अतिरिक्त अनुमोदन, जिसमें बहुत समय लगता है, उत्पादकता कम हो जाती है। वित्त के मुख्य स्रोतों के रूप में, ग्राहकों की जरूरतों को पूरा करने के लिए गतिविधियों पर ध्यान केंद्रित करने के लिए विभिन्न विभागों के कर्मचारियों की बातचीत को स्वचालित करना इष्टतम होगा। यह सीआरएम प्रौद्योगिकियां हैं जो ऐसा प्रारूप प्रदान करने में सक्षम हैं, लेकिन प्रभाव बेहतर होगा यदि आप एक एकीकृत दृष्टिकोण को लागू करते हैं, एक कार्यक्रम को लागू करते हैं जिसमें अधिकतम कार्य होते हैं। सॉफ्टवेयर एल्गोरिदम समय पर अनुस्मारक की संभावना के साथ, अनुप्रयोगों के प्रसंस्करण और वितरण, प्रलेखन में उनके सक्षम प्रदर्शन और निष्पादन के नियंत्रण को संभालने में सक्षम हैं।

डेवलपर कौन है?

आप अपेक्षित परिणाम केवल तभी प्राप्त कर सकते हैं जब आप एक प्रभावी विकास का चयन करते हैं जो ग्राहक की सभी आवश्यकताओं को पूरा करता है, और यह केवल वही हो सकता है जिसमें लचीली सेटिंग्स हों, उदाहरण के लिए, यूनिवर्सल अकाउंटिंग सिस्टम के रूप में। प्लेटफ़ॉर्म विशिष्ट उद्देश्यों के लिए अपनी कार्यात्मक सामग्री को बदलने में सक्षम है, जबकि स्वचालन के लिए एक एकीकृत दृष्टिकोण प्रदान करता है, जिसमें शेड्यूलिंग, शेड्यूलिंग, उपस्थिति लेखांकन, शिकायत दर्ज करने, अनुरोधों को दर्ज करने, वित्त की आवाजाही की निगरानी करने, कर्मचारियों के वेतन की गणना करने और बहुत कुछ शामिल है। सीआरएम उपकरणों की उपलब्धता तकनीकी सेवाओं के प्रावधान के लिए एकल तंत्र के निर्माण में योगदान देगी, जब प्रत्येक विशेषज्ञ समय पर और सौंपे गए कर्तव्यों के अनुसार कार्य करेगा, यदि आवश्यक हो तो अन्य विभागों और शाखाओं के साथ सक्रिय रूप से बातचीत करेगा। जो लोग समर्थन के लिए आवेदन करते हैं, उनके लिए अनुरोध भेजने और उनके प्रति प्रतिक्रिया की निगरानी करने की प्रणाली ही बदल जाएगी, जो अपने आप में उनकी वफादारी को बढ़ाएगी। की गई गतिविधियों का खुलापन प्रबंधन द्वारा पारदर्शी प्रबंधन का आधार बन जाएगा, जब एक कंप्यूटर कार्यों की तत्परता की जांच कर सकता है, नए कार्य निर्धारित कर सकता है और विभिन्न क्षेत्रों में अधीनस्थों की उत्पादकता का मूल्यांकन कर सकता है। तकनीकी सहायता के लिए सीआरएम कार्यक्रम में क्या कार्यक्षमता होगी यह ग्राहक के अनुरोध पर निर्भर करता है और व्यवसाय करने की बारीकियों का अध्ययन करने के बाद डेवलपर्स के साथ चर्चा की जाती है। विशेषज्ञों के काम को व्यवस्थित करने के तकनीकी पहलुओं पर भी चर्चा की जाती है, प्रत्येक क्रिया के लिए एल्गोरिदम निर्धारित किए जाते हैं जो लंघन कदम या गलतियाँ करने की अनुमति नहीं देंगे। यहां तक कि अनिवार्य दस्तावेज, लॉग और अधिनियम भरना भी बहुत आसान हो जाएगा, क्योंकि अलग-अलग टेम्प्लेट बनाए जाते हैं जो लागू किए जा रहे उद्योग के मानकों को पूरा करते हैं। साथ ही, यूएसयू कार्यक्रम उन पंजीकृत कर्मचारियों द्वारा उपयोग करने में सक्षम होगा जिन्हें पासवर्ड प्राप्त हुआ है, प्रवेश करने के लिए लॉगिन और कुछ एक्सेस अधिकार प्राप्त हुए हैं, यह न केवल संस्थान के काम को व्यवस्थित करता है, बल्कि बाहरी हस्तक्षेप को भी बाहर करता है। नए प्रारूप में परिवर्तन के साथ कोई समस्या नहीं होगी, क्योंकि प्रशिक्षण में केवल कुछ घंटे लगेंगे, जिसके दौरान कर्मचारी मॉड्यूल के उद्देश्य और कार्यों का उपयोग करने के लाभों के बारे में जानेंगे।

डेमो संस्करण डाउनलोड करें

कार्यक्रम शुरू करते समय, आप भाषा का चयन कर सकते हैं।

अनुवादक कौन है?

अलग से, आप कंपनी की वेबसाइट के साथ एकीकरण का आदेश दे सकते हैं, प्रोग्राम द्वारा स्वचालित प्रसंस्करण और निष्पादन नियंत्रण के साथ प्रश्न भेजने के लिए वहां एक पोर्टल व्यवस्थित कर सकते हैं। यूएसयू सॉफ्टवेयर एक समान वर्कलोड सुनिश्चित करने के लिए प्राप्त आवेदनों को विशेषज्ञों के बीच वितरित करेगा। सभी तकनीकी बारीकियों के लिए, स्पष्ट नुस्खे, क्रियाएं और निर्देश निर्धारित किए गए हैं, जबकि आवश्यक उपकरण और दस्तावेजी नमूने प्रदान किए गए हैं। आप एक टेलीग्राम बॉट भी बना सकते हैं जो प्रारंभिक चरण में सहायता प्रदान करेगा, अक्सर पूछे जाने वाले प्रश्नों का उत्तर देगा, साथ ही उन लोगों को पुनर्निर्देशित करेगा जिन्हें व्यक्तिगत आधार पर संबोधित करने की आवश्यकता है। आने वाले सभी अनुरोधों के लिए, एक इलेक्ट्रॉनिक कार्ड बनाया जाता है जो संपर्क करने वाले उपभोक्ता, विषय के डेटा को प्रदर्शित करता है। सूचना की उम्र की परवाह किए बिना, किसी विशेषज्ञ के लिए किसी भी ग्राहक के साथ पिछले काम के इतिहास का अध्ययन करने के लिए किसी भी डेटा को ढूंढना आसान हो जाएगा। महत्व की डिग्री के अनुसार अनुप्रयोगों के भेदभाव से उन कार्यों को जल्दी से हल करने में मदद मिलेगी, जिन्हें प्राथमिकता देने के लिए लाल रंग में चिह्नित किया गया है। प्रतिक्रिया में देरी या आवश्यक कार्रवाई की कमी की स्थिति में, सीआरएम सिस्टम प्रबंधन को इस तथ्य के बारे में सूचित करेगा। यह सुनिश्चित करने के लिए कि कर्मचारी बढ़े हुए कार्यभार के तहत व्यवसाय के बारे में नहीं भूलते हैं, शेड्यूलर का उपयोग करना, कैलेंडर पर कार्यों को चिह्नित करना और अग्रिम सूचनाएं प्राप्त करना सुविधाजनक है। इस प्रकार, तकनीकी सहायता के लिए CRM सॉफ्टवेयर प्रत्येक उपयोगकर्ता के लिए एक विश्वसनीय भागीदार बन जाएगा, जो अधिकांश कार्यों को सरल बनाने वाले कार्यों का एक अलग सेट प्रदान करता है। नतीजतन, कंपनी कर्मचारियों के कार्य कर्तव्यों के प्रदर्शन की गति में काफी वृद्धि करने में सक्षम होगी और साथ ही काम की गुणवत्ता में सुधार करेगी। समय पर प्रतिक्रिया और अनुरोधों की प्रतिक्रिया प्राप्त करने के माध्यम से उपभोक्ता वफादारी के स्तर में वृद्धि का एहसास होता है। यदि स्थिति में बाहरी प्रभाव, सहायता की आवश्यकता हो तो कार्यक्रम में ठेकेदारों के साथ सक्रिय संपर्क बनाए रखना सुविधाजनक है। कॉन्फ़िगरेशन द्वारा बनाए गए संगठन प्रबंधन का पारदर्शी प्रारूप व्यवसाय के स्तर को एक नए प्रतिस्पर्धी स्तर पर लाने में मदद करेगा जो बहुतों के लिए सुलभ नहीं है। एक मुफ्त डेमो संस्करण आपको कुछ विकल्पों को आज़माने और इंटरफ़ेस बनाने में आसानी का मूल्यांकन करने की अनुमति देगा, इसे केवल आधिकारिक यूएसयू वेबसाइट से डाउनलोड किया जा सकता है।

तकनीकी सहायता के लिए सीआरएम का आदेश दें

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इसके अलावा आप कस्टम सॉफ्टवेयर विकास का आदेश दे सकते हैं

यदि आपके पास विशेष सॉफ़्टवेयर आवश्यकताएँ हैं, तो कस्टम डेवलपमेंट का ऑर्डर दें। फिर आपको प्रोग्राम के अनुकूल होने की ज़रूरत नहीं होगी, लेकिन प्रोग्राम को आपकी व्यावसायिक प्रक्रियाओं के अनुसार समायोजित किया जाएगा!

तकनीकी सहायता के लिए सीआरएम