Үнэлгээ: 4.9. Байгууллагын тоо: 819

Улс орнууд: Бүгд
Үйлдлийн систем: Windows, Android, macOS
Хөтөлбөрүүдийн бүлэг: Бизнесийн автоматжуулалт

Програм хангамж USU

Техникийн дэмжлэг үзүүлэх CRM

Түргэн шилжилт.
Та одоо юу хиймээр байна?

Хэрэв та програмтай танилцахыг хүсвэл хамгийн хурдан арга бол эхлээд видеог бүрэн эхээр нь үзэх, дараа нь үнэгүй демо хувилбарыг татаж аваад өөрөө ажиллах явдал юм. Шаардлагатай бол техникийн дэмжлэгээс танилцуулга хүсэх эсвэл зааврыг уншина уу.

• 
  Энд бидэнтэй холбоо бариарай
• 
  Хөтөлбөрийг хэрхэн худалдаж авах вэ?
• 
  Програмын дэлгэцийн агшинг үзнэ үү
• 
  Хөтөлбөрийн тухай видеог үзээрэй
• 
  Интерактив сургалттай програмыг татаж аваарай
• 
  Хөтөлбөр болон демо хувилбарт зориулсан интерактив заавар
• 
  Програмын тохиргоог харьцуулна уу
• 
  Програм хангамжийн зардлыг тооцоолох
• 
  Хэрэв танд үүлэн сервер хэрэгтэй бол үүлний зардлыг тооцоолоорой
• 
  Хөгжүүлэгч нь хэн бэ?

Програмын дэлгэцийн агшин

Програмын дэлгэцийн агшин - На русском

Үйлдвэрлэл, худалдааны компаниуд нийлүүлж буй бүтээгдэхүүнийхээ чанарыг хариуцах ёстой бөгөөд үүний тулд ирж буй өргөдөл, гомдолтой ажилладаг тусдаа үйлчилгээ бий болсон бөгөөд бизнес том байх тусам ийм үйл явцыг зохион байгуулахад хэцүү байдаг ч CRM нь техникийн дэмжлэг үзүүлэх аврах . Хүснэгтийн хэлбэр эсвэл текст засварлагчид өгөгдөл оруулах стандарт формат нь тэдний аюулгүй байдлыг баталгаажуулдаггүй бөгөөд их хэмжээний мэдээллийн урсгалтай үед хүлээн зөвшөөрөгдөөгүй зүйлийг алдах магадлал нэмэгддэг. Зүй нь дуудлага, бичгээр ирсэн хүсэлт бүрийг дотоод журмын дагуу бүртгэж, хариу өгөх, цогц хариулт өгөх, солих, хохирлыг барагдуулах асуудлыг шийдвэрлэх. Гэвч үнэн хэрэгтээ мэргэжлийн хөтөлбөрүүд, CRM гэх мэт харилцан үйлчлэлийг бий болгох орчин үеийн механизмуудыг ашиглах замаар тэгшитгэх техникийн болон мэдээллийн дэмжлэгтэй холбоотой бэрхшээлүүд байж магадгүй юм. Түүнчлэн, ийм програм хангамж нь олон тооны ажилтантай байгууллагуудад хэрэг болох бөгөөд ашигладаг электрон төхөөрөмж, системийн ажиллагааг хангах нь чухал тул хяналт, тусламжийн хэлтэс нь өргөдөл хүлээн авах, боловсруулах ажлыг цэгцлэх ёстой. Энэ чиглэлийн гол асуудал бол янз бүрийн эх сурвалжаас авсан мэдээлэл андуурч, хайлт хийхэд төвөгтэй байх үед тэдний ихээхэн тоо, системчилсэн дараалал байхгүйгээс болж хүсэлт алдагдах явдал юм. Процессыг чадварлаг удирдахын тулд бүх боломжит параметр, категориудыг хуваарилж, зохих мэргэжилтнүүдэд шилжүүлэх нь чухал юм. Ихэнхдээ зарим асуудлын хувьд хурал хийх, нэмэлт зөвшөөрөл авах шаардлагатай байсан бөгөөд энэ нь маш их цаг хугацаа шаарддаг, бүтээмж буурдаг. Янз бүрийн хэлтсийн ажилтнуудын харилцан үйлчлэлийг автоматжуулах, үйл ажиллагааг санхүүгийн гол эх үүсвэр болгон үйлчлүүлэгчдийн хэрэгцээг хангахад чиглүүлэх нь оновчтой байх болно. Энэ бол CRM технологиуд нь ийм форматыг өгөх чадвартай боловч нэгдсэн арга барилыг хэрэгжүүлж, хамгийн их функцийг агуулсан хөтөлбөр хэрэгжүүлбэл үр дүн нь илүү дээр байх болно. Програм хангамжийн алгоритмууд нь програмуудыг боловсруулах, түгээх, тэдгээрийг баримт бичигт чадварлаг харуулах, гүйцэтгэлийг хянах, цаг тухайд нь сануулах боломжтой.

Хөгжүүлэгч нь хэн бэ?

Хэрэв та үйлчлүүлэгчийн бүх шаардлагыг хангасан үр дүнтэй бүтээн байгуулалтыг сонговол л хүлээгдэж буй үр дүнд хүрэх боломжтой бөгөөд энэ нь зөвхөн уян хатан тохиргоотой, жишээлбэл, Нягтлан бодох бүртгэлийн бүх нийтийн систем байж болно. Энэхүү платформ нь үйл ажиллагааны агуулгыг тодорхой зорилгоор өөрчлөх боломжтой бөгөөд автоматжуулалтын нэгдсэн арга барил, тухайлбал цагийн хуваарь, хуваарь гаргах, ирцийн бүртгэл, гомдол, хүсэлтийг бүртгэх, санхүүгийн хөдөлгөөнд хяналт тавих, ажилчдын цалинг тооцоолох гэх мэт олон зүйлийг багтаасан болно. CRM хэрэгслүүдийн хүртээмж нь мэргэжилтэн бүр ажлын даалгавраа цаг тухайд нь гүйцэтгэж, шаардлагатай бол бусад хэлтэс, салбаруудтай идэвхтэй харилцах техникийн үйлчилгээ үзүүлэх нэгдсэн механизмыг бий болгоход хувь нэмэр оруулна. Тусламж авах хүсэлт гаргасан хүмүүсийн хувьд хүсэлт илгээх, түүнд өгсөн хариуг хянах систем нь өөрчлөгдөж, үнэнч байдлыг нь нэмэгдүүлэх болно. Гүйцэтгэсэн үйл ажиллагааны нээлттэй байдал нь удирдлагын ил тод удирдлагын үндэс суурь болж, нэг компьютер даалгаврын бэлэн байдлыг шалгаж, шинэ үүрэг даалгавар өгч, өөр өөр чиглэлээр харьяа ажилтнуудын бүтээмжийг үнэлэх боломжтой болно. Техникийн дэмжлэг үзүүлэх CRM хөтөлбөрт ямар функц байх вэ гэдэг нь үйлчлүүлэгчийн хүсэлтээс хамаардаг бөгөөд бизнес эрхлэх нарийн ширийн зүйлийг судалсны дараа хөгжүүлэгчидтэй ярилцдаг. Мэргэжилтнүүдийн ажлыг зохион байгуулах техникийн асуудлыг мөн хэлэлцэж, алхам бүрийг алгасах, алдаа гаргахгүй байх алгоритмыг зааж өгсөн болно. Хэрэгжиж буй салбарын стандартад нийцсэн тусдаа загваруудыг бий болгосноор заавал бичиг баримт, бүртгэл, актуудыг бөглөх нь хүртэл илүү хялбар болно. Үүний зэрэгцээ USU програмыг нууц үг, нэвтрэх эрх, нэвтрэх эрх авсан бүртгэлтэй ажилчид ашиглах боломжтой бөгөөд энэ нь байгууллагын ажлыг системчлээд зогсохгүй гадны хөндлөнгийн оролцоог үгүйсгэдэг. Шинэ формат руу шилжихэд ямар ч асуудал гарахгүй, учир нь сургалтад зөвхөн хоёр цаг шаардагдах бөгөөд энэ үеэр ажилчид модулиудын зорилго, функцийг ашиглах давуу талуудын талаар суралцах болно.

Демо хувилбарыг татаж авах

Хөтөлбөрийг эхлүүлэхдээ та хэлийг сонгож болно.

Орчуулагч нь хэн бэ?

Тус тусад нь та компанийн вэбсайттай нэгтгэх захиалга өгч, асуулт илгээх порталыг зохион байгуулж, програмын автомат боловсруулалт, гүйцэтгэлийг хянах боломжтой. USU программ хангамж нь хүлээн авсан өргөдлийг мэргэжилтнүүдийн дунд хуваарилж, ажлын ачааллыг жигд хангана. Техникийн бүх нюансын хувьд тодорхой жор, үйлдэл, зааврыг зааж өгсөн бөгөөд шаардлагатай багаж хэрэгсэл, баримт бичгийн дээжийг өгсөн болно. Мөн та эхний үе шатанд дэмжлэг үзүүлэх, байнга асуудаг асуултуудад хариулах, түүнчлэн шийдвэрлэх шаардлагатай байгаа асуултуудыг дахин чиглүүлэх телеграмм бот үүсгэж болно. Ирж буй бүх хүсэлтийн хувьд холбоо барьж буй хэрэглэгч, субьектийн мэдээллийг харуулсан цахим картыг бий болгодог. Мэдээллийн наснаас үл хамааран мэргэжилтэн ямар нэгэн өгөгдөл олох, тухайн үйлчлүүлэгчтэй өмнөх ажлын түүхийг судлах нь илүү хялбар болно. Хэрэглээний ач холбогдлын дагуу ялгах нь улаанаар тэмдэглэгдсэн ажлуудыг хурдан шийдвэрлэх, эрэмбэлэхэд тусална. Хариулт нь удааширсан эсвэл шаардлагатай арга хэмжээ аваагүй тохиолдолд CRM систем энэ баримтыг удирдлагад мэдэгдэнэ. Ажилтнууд ажлын ачаалал ихсэх үед бизнесээ мартахгүй байхын тулд хуваарь гаргагчийг ашиглах, хуанли дээр даалгавраа тэмдэглэх, урьдчилан мэдэгдэл хүлээн авах нь тохиромжтой. Тиймээс техникийн дэмжлэг үзүүлэх CRM програм хангамж нь хэрэглэгч бүрийн найдвартай түнш болж, ихэнх үйл ажиллагааг хялбаршуулдаг тусдаа багц функцээр хангана. Үүний үр дүнд компани нь ажилчдын хөдөлмөрийн үүргээ гүйцэтгэх хурдыг мэдэгдэхүйц нэмэгдүүлэхийн зэрэгцээ ажлын чанарыг сайжруулах боломжтой болно. Хэрэглэгчийн үнэнч байдлын түвшний өсөлт нь цаг тухайд нь хариу өгөх, хүсэлтэд хариу өгөх замаар хэрэгждэг. Хэрэв нөхцөл байдал гадны нөлөөлөл, тусламж шаардлагатай бол хөтөлбөрт хамрагдах гэрээт гүйцэтгэгчидтэй идэвхтэй холбоо тогтоох нь тохиромжтой. Тохиргоогоор бий болсон байгууллагын удирдлагын ил тод хэлбэр нь бизнесийн түвшинг олон хүнд хүртээмжгүй өрсөлдөхүйц шинэ түвшинд хүргэхэд тусална. Үнэгүй демо хувилбар нь танд зарим сонголтыг туршиж үзэх, интерфэйс бүтээхэд хялбар байдлыг үнэлэх боломжийг олгоно, үүнийг зөвхөн USU-ийн албан ёсны вэбсайтаас татаж авах боломжтой.

Техникийн дэмжлэг авахын тулд cRM захиалах

Бэлэн програм худалдаж аваарай

Мөн та захиалгат програм хангамжийг захиалж болно

Хэрэв танд програм хангамжийн тусгай шаардлага байгаа бол захиалгат хөгжүүлэлтийг захиалаарай. Дараа нь та хөтөлбөрт дасан зохицох шаардлагагүй болно, гэхдээ хөтөлбөр нь таны бизнесийн үйл явцад тохируулагдах болно!

Техникийн дэмжлэг үзүүлэх CRM