Įvertinimas: 4.9. Organizacijų skaičius: 94

Šalys: Visi
Operacinė sistema: Windows, Android, macOS
Programų grupė: Verslo automatizavimas

Programinė įranga USU

CRM techninei pagalbai

Greitas perėjimas.
Ką dabar norėtum veikti?

Jei norite susipažinti su programa, greičiausias būdas yra pirmiausia peržiūrėti visą vaizdo įrašą, o tada atsisiųsti nemokamą demonstracinę versiją ir dirbti su ja pačiam. Jei reikia, paprašykite pristatymo iš techninės pagalbos arba perskaitykite instrukcijas.

• 
  Susisiekite su mumis čia
• 
  Kaip nusipirkti programą?
• 
  Peržiūrėkite programos ekrano kopiją
• 
  Žiūrėkite vaizdo įrašą apie programą
• 
  Atsisiųskite programą su interaktyviu mokymu
• 
  Interaktyvios programos ir demonstracinės versijos instrukcijos
• 
  Palyginkite programos konfigūracijas
• 
  Apskaičiuokite programinės įrangos kainą
• 
  Apskaičiuokite debesies kainą, jei jums reikia debesies serverio
• 
  Kas yra kūrėjas?

Programos ekrano kopija

Programos ekrano kopija - На русском

Gamybos ir prekybos įmonės turėtų būti atsakingos už tiekiamos produkcijos kokybę, kuriai sukuriama atskira paslauga, kuri veikia su gaunamomis paraiškomis, skundais ir kuo didesnis verslas, tuo sunkiau organizuoti tokius procesus, tačiau CRM ateina gelbėti techninei pagalbai. Standartinis duomenų įvedimo į lentelių formas ar teksto rengykles formatas negarantuoja jų saugumo, o esant dideliam duomenų srautui, didėja tikimybė, kad nepaisysite to, kas nepriimtina. Idealiu atveju kiekvienas skambutis ar rašytinis prašymas turėtų būti užregistruotas pagal vidaus taisykles, kad būtų galima laiku atsakyti, pateikti išsamius atsakymus, išspręsti pakeitimo ar žalos atlyginimo klausimus. Tačiau iš tikrųjų gali kilti sunkumų su technine ir informacine pagalba, kurią galima išlyginti naudojant specializuotas programas ir naudojant šiuolaikinius sąveikos nustatymo mechanizmus, tokius kaip CRM. Taip pat tokia programinė įranga gali praversti didelį personalą turinčiose organizacijose, kur svarbu palaikyti naudojamos elektroninės įrangos ir sistemų veikimą, todėl kontrolės ir pagalbos skyrius turėtų sutvarkyti reikalus priimant ir apdorojant prašymus. Pagrindinė šios krypties problema – užklausų praradimas dėl didelio jų skaičiaus, sistemingos tvarkos nebuvimas, kai painiojami skirtingų šaltinių duomenys, apsunkinama paieška. Kompetentingam procesų valdymui svarbu paskirstyti visus įmanomus parametrus, kategorijas ir nukreipti juos atitinkamiems specialistams. Dažnai dėl kokių nors problemų prireikdavo susirinkimo, papildomų patvirtinimų, kurie atima daug laiko, krenta produktyvumas. Optimalu būtų automatizuoti skirtingų padalinių darbuotojų sąveiką, orientuoti veiklą į klientų poreikių tenkinimą, kaip pagrindinius finansavimo šaltinius. Būtent CRM technologijos gali suteikti tokį formatą, tačiau efektas bus geresnis, jei įgyvendinsite integruotą požiūrį, įdiegsite programą, kurioje yra daugiausia funkcijų. Programinės įrangos algoritmai gali perimti programų apdorojimą ir platinimą, kompetentingą jų atvaizdavimą dokumentacijoje ir vykdymo kontrolę, su galimybe laiku priminti.

Kas yra kūrėjas?

Tikėtiną rezultatą galite gauti tik tada, kai pasirinksite efektyvią plėtrą, atitinkančią visus užsakovo reikalavimus, ir tai gali būti tik tokia, kurios nustatymai yra lankstūs, pavyzdžiui, kaip Universali apskaitos sistema. Platforma gali keisti savo funkcinį turinį pagal konkrečius tikslus, tuo pačiu užtikrindama integruotą požiūrį į automatizavimą, įskaitant pagalbą planuojant, planuojant, lankomumo apskaitoje, registruojant skundus, prašymus, stebint finansų judėjimą, skaičiuojant darbuotojų atlyginimus ir daug daugiau. CRM įrankių prieinamumas prisidės prie vieningo techninių paslaugų teikimo mechanizmo sukūrimo, kai kiekvienas specialistas laiku ir pagal pavestas pareigas atliks darbo užduotis, esant poreikiui aktyviai bendraudamas su kitais padaliniais ir filialais. Tiems, kurie kreipiasi dėl paramos, pasikeis pati prašymų siuntimo ir reagavimo į juos stebėjimo sistema, o tai savaime didins jų lojalumą. Vykdomos veiklos atvirumas taps skaidraus vadovybės valdymo pagrindu, kai vienu kompiuteriu bus galima patikrinti užduočių pasirengimą, kelti naujas užduotis ir įvertinti pavaldinių produktyvumą įvairiose srityse. Koks funkcionalumas bus techninio palaikymo CRM programoje, priklauso nuo kliento pageidavimų ir aptariamas su kūrėjais, išstudijavus verslo vykdymo niuansus. Taip pat aptariami techniniai specialistų darbo organizavimo aspektai, kiekvienam veiksmui numatyti algoritmai, kurie neleis praleisti žingsnių ar suklysti. Netgi pildyti privalomą dokumentaciją, žurnalus ir aktus taps daug lengviau, nes sukuriami atskiri šablonai, atitinkantys diegiamos pramonės standartus. Tuo pačiu metu USU programa galės naudotis registruoti darbuotojai, gavę slaptažodį, prisijungimo vardą ir tam tikras prieigos teises, tai ne tik susistemina įstaigos darbą, bet ir pašalina pašalinius trukdžius. Pereinant prie naujo formato problemų nekils, nes mokymai truks vos porą valandų, kurių metu darbuotojai sužinos apie modulių paskirtį ir funkcijų naudojimo naudą.

Atsisiųskite demonstracinę versiją

Paleisdami programą galite pasirinkti kalbą.

Kas yra vertėjas?

Atskirai galite užsisakyti integraciją su įmonės svetaine, sutvarkyti ten portalą klausimų siuntimui su automatiniu apdorojimu ir vykdymo kontrole programa. USU programinė įranga paskirstys gautas programas tarp specialistų, kad būtų užtikrintas vienodas darbo krūvis. Visiems techniniams niuansams pateikiami aiškūs nurodymai, veiksmai ir instrukcijos, pateikiami reikalingi įrankiai ir dokumentacijos pavyzdžiai. Taip pat galite sukurti telegramų robotą, kuris suteiks palaikymą pradiniame etape, atsakys į dažniausiai užduodamus klausimus, taip pat peradresuos tuos, kuriuos reikia spręsti individualiai. Visoms gaunamoms užklausoms sukuriama elektroninė kortelė, kurioje rodomi besikreipiančio vartotojo, subjekto duomenys. Specialistui bus lengviau rasti bet kokius duomenis, ištirti ankstesnio darbo su konkrečiu klientu istoriją, nepriklausomai nuo informacijos amžiaus. Paraiškų diferencijavimas pagal svarbos laipsnį padės greitai išspręsti tas užduotis, kurios pažymėtos raudonai, nustatyti prioritetus. Jei atsakymas vėluoja arba nebus imtasi reikiamų veiksmų, CRM sistema praneš vadovybei apie šį faktą. Kad darbuotojai nepamirštų verslo esant padidėjusiam darbo krūviui, patogu naudotis tvarkaraščiu, kalendoriuje pažymėti užduotis, gauti pranešimus iš anksto. Taigi CRM programinė įranga, skirta techninei pagalbai, taps patikimu partneriu kiekvienam vartotojui, suteikiančiu atskirą funkcijų rinkinį, kuris supaprastina daugumą operacijų. Dėl to įmonė galės ženkliai padidinti darbuotojų darbo pareigų atlikimo greitį ir tuo pačiu pagerinti darbo kokybę. Vartotojų lojalumo lygio augimas realizuojamas laiku sulaukus atsakymų ir reagavimo į užklausas. Programoje patogu palaikyti aktyvius ryšius su rangovais, jei situacija reikalauja išorės įtakos, pagalbos. Konfigūracijos sukurtas skaidrus organizacijos valdymo formatas padės verslo lygį pakelti į naują konkurencinį lygį, kuris daugeliui nepasiekiamas. Nemokama demonstracinė versija leis jums išbandyti kai kurias parinktis ir įvertinti sąsajos kūrimo paprastumą, ją galima atsisiųsti tik iš oficialios USU svetainės.

Užsisakykite CRM techninei pagalbai gauti

Pirkite paruoštą programą

Taip pat galite užsisakyti individualų programinės įrangos kūrimą

Jei turite specialių programinės įrangos reikalavimų, užsisakykite individualų kūrimą. Tada jums nereikės prisitaikyti prie programos, o programa bus pritaikyta jūsų verslo procesams!

CRM techninei pagalbai