evaluare: 4.9. Număr de organizații: 809

ţări: Toate
Sistem de operare: Windows, Android, macOS
Grup de programe: Automatizarea afacerilor

Software-ul USU

Managementul relatiilor cu clientii

Tranziție rapidă.
Ce vrei sa faci acum?

Dacă doriți să faceți cunoștință cu programul, cel mai rapid mod este să vizionați mai întâi videoclipul complet, apoi să descărcați versiunea demo gratuită și să lucrați singur cu el. Dacă este necesar, solicitați o prezentare de la suportul tehnic sau citiți instrucțiunile.

• 
  Contactați-ne aici
• 
  Cum cumpăr programul?
• 
  Vizualizați o captură de ecran a programului
• 
  Urmăriți un videoclip despre program
• 
  Descărcați programul cu antrenament interactiv
• 
  Instrucțiuni interactive pentru program și pentru versiunea demo
• 
  Comparați configurațiile programului
• 
  Calculați costul software-ului
• 
  Calculați costul cloud-ului dacă aveți nevoie de un server cloud
• 
  Cine este dezvoltatorul?

Captură de ecran a programului

Captură de ecran a programului - На русском

În ultimele decenii, antreprenoriatul a suferit multe schimbări care au afectat nu numai relațiile de piață, ci și nevoia de a lua decizii rapid, deoarece într-un mediu extrem de competitiv clienții au devenit în valoare de aur, tehnologiile speciale ar trebui folosite pentru a atrage și păstrați-le, cum ar fi managementul relațiilor cu clienții (CRM). Tradus literal din engleză, apoi clienți - cumpărători, relație - relații, management - management, toate împreună implică crearea unui mecanism eficient de comunicare cu clienții obișnuiți și potențiali, astfel încât aceștia să nu aibă nevoie să apeleze la un concurent. Utilizarea tehnologiilor de acest tip în afaceri ajută la organizarea unui standard înalt de servicii, astfel de sisteme au venit la noi din vest, unde „clientul” a fost mult timp principalul motor al afacerii, astfel încât clienții se străduiesc să mulțumească în orice, să asigura cele mai favorabile conditii. Conceptul de CRM (gestionarea relațiilor cu clienții) a apărut relativ recent în țările CSI, dar a câștigat destul de repede încredere și popularitate în mediul de afaceri. Abordarea managementului afacerilor și a personalului bazată pe CRM presupune utilizarea unor instrumente de management care vizează zona de clienți, cu capacitatea de a salva istoricul interacțiunii și de a analiza relațiile. Analiza profundă într-un astfel de domeniu precum managementul vă permite să extrageți informații care pot ajuta la asigurarea intereselor întreprinderii. Organizarea unei noi forme de relații între manageri și contrapărți nu înseamnă doar utilizarea unei baze de date separate în care sunt introduse date esențiale, ci este o gamă completă de opțiuni pentru rezolvarea diferitelor probleme la toate nivelurile organizației. Pentru analiștii occidentali, conceptul de „relație” este mai important decât simpla negociere, este o întreagă artă, în care toate acțiunile se desfășoară într-un mecanism comun, veriga principală fiind „clientul”. Pentru noi, „relația cu clientul” a devenit un concept similar pentru spațiul post-sovietic doar în ultimii ani, dar această abordare este cea care face posibilă obținerea unui mare succes.

Cine este dezvoltatorul?

Ca unul dintre aceste programe, capabil să implementeze o abordare inovatoare în organizarea interacțiunii cu clienții la un nivel înalt, ne propunem să luăm în considerare Sistemul Universal de Contabilitate. Această platformă a fost creată de specialiști cu înaltă calificare folosind cele mai noi tehnologii informaționale, inclusiv CRM. Compania noastră USU se străduiește să creeze soluții eficiente care să corespundă tendințelor globale, astfel încât pentru noi concepte precum client, relație în contextul afacerilor nu sunt cuvinte goale. Aplicația este o schemă ramificată care pătrunde în toate zonele întreprinderii. Algoritmii software ajută la crearea unei baze de referință productive pentru clienți, umplând fiecare card nu numai cu informații standard, ci și cu documentație, contracte, care pot ajuta managerii în munca lor. Abordarea integrată a software-ului vă permite să utilizați o varietate de instrumente pentru a vă atinge obiectivele, care pot fi personalizate la solicitările conducerii, după analizarea afacerilor interne ale organizației. Dacă există mai multe filiale, divizii la distanță, se formează o singură zonă de informare care poate ajuta la stabilirea comunicării între angajați, schimbul de date relevante. Specialiștii vor folosi o singură bază de date, astfel încât este exclusă posibilitatea apariției discrepanțelor informaționale. Un efect important al implementării software-ului va fi o reducere a volumului de muncă asupra angajaților, deoarece majoritatea proceselor se vor desfășura automat, inclusiv managementul intern al documentelor. Instrumentele electronice vor completa documentele pe baza șabloanelor care sunt configurate în baza de date. Astfel, versiunea noastră de management al relațiilor cu clienții va fi punctul de plecare pentru atingerea unor noi culmi și intrarea pe o nouă piață.

Descărcați versiunea demo

Când porniți programul, puteți selecta limba.

Cine este traducătorul?

O bază de date unică de referință pentru contrapărți și istoricul interacțiunii stocat în acestea, împreună cu opțiuni analitice puternice, vor face posibilă menținerea și extinderea listelor de clienți. Programul USU va deveni principalul asistent pentru specialiștii departamentului de vânzări într-un domeniu atât de important ca „relația”, exact în sensul în care a fost introdus în sistemul CRM. Planificarea vânzărilor și gestionarea transparentă a comenzilor vor optimiza operațiunile conexe. Software-ul va salva întregul istoric al relațiilor cu cumpărătorul, ceea ce va ajuta departamentul de vânzări să analizeze comportamentul contrapărților pentru a pregăti în continuare oferte comerciale pentru fiecare în parte. Abordarea corectă a managementului clienților se va reflecta într-o creștere a veniturilor companiei, optimizarea canalelor de vânzare. Contabilitatea financiară va intra, de asemenea, sub controlul software-ului, făcând astfel procesele de alocare a resurselor și cheltuirea banilor mai ușor de înțeles și de gestionat. Sistemul va crea un program de plăți, care reflectă procedura de acord, înregistrarea conturilor, monitorizarea internă și responsabilitatea angajaților pentru acea parte a bugetului, fiind apoi în cadrul proiectelor lor. Utilizarea managementului relațiilor cu clienții în activitatea organizației va duce la sincronizarea acțiunilor angajaților, cu control asupra îndeplinirii rolurilor funcționale ale fiecărui participant la tranzacție. Ca urmare a automatizării prin programul USU, competitivitatea și protecția împotriva fluctuațiilor din economie vor crește, sustenabilitatea este susținută de prezența unor relații bine construite cu clienții. Dacă din anumite motive nu sunteți mulțumit de setul de funcții care este prezentat în versiunea de bază, atunci programatorii noștri vor putea oferi dezvoltare exclusivă la cheie.

Comandați un management al relației cu clienții

Cumpărați un program gata făcut

De asemenea, puteți comanda dezvoltare de software personalizat

Dacă aveți cerințe speciale de software, comandați dezvoltare personalizată. Atunci nu va trebui să vă adaptați programului, dar programul va fi ajustat la procesele dvs. de afaceri!

Managementul relatiilor cu clientii