1. USU
  2.  ›› 
  3. व्यवसाय ऑटोमेशनसाठी कार्यक्रम
  4.  ›› 
  5. हेल्प डेस्कचे नियंत्रण
रेटिंग: 4.9. संघटनांची संख्या: 714
rating
देश: सर्व
ऑपरेटिंग सिस्टम: Windows, Android, macOS
कार्यक्रमांचा गट: व्यवसाय ऑटोमेशन

हेल्प डेस्कचे नियंत्रण

  • कॉपीराइट आमच्या प्रोग्राममध्ये वापरल्या जाणार्‍या व्यवसाय ऑटोमेशनच्या अद्वितीय पद्धतींचे संरक्षण करते.
    कॉपीराइट

    कॉपीराइट
  • आम्ही एक सत्यापित सॉफ्टवेअर प्रकाशक आहोत. आमचे प्रोग्राम्स आणि डेमो-आवृत्त्या चालवताना हे ऑपरेटिंग सिस्टममध्ये प्रदर्शित केले जाते.
    सत्यापित प्रकाशक

    सत्यापित प्रकाशक
  • आम्ही लहान व्यवसायांपासून ते मोठ्या व्यवसायांपर्यंत जगभरातील संस्थांसोबत काम करतो. आमची कंपनी कंपनीच्या आंतरराष्ट्रीय रजिस्टरमध्ये समाविष्ट आहे आणि तिच्याकडे इलेक्ट्रॉनिक ट्रस्ट मार्क आहे.
    विश्वासाचे चिन्ह

    विश्वासाचे चिन्ह


जलद संक्रमण.
तुला आता काय करायचे?

आपण प्रोग्रामशी परिचित होऊ इच्छित असल्यास, सर्वात वेगवान मार्ग म्हणजे प्रथम संपूर्ण व्हिडिओ पहा आणि नंतर विनामूल्य डेमो आवृत्ती डाउनलोड करा आणि स्वतः त्यासह कार्य करा. आवश्यक असल्यास, तांत्रिक समर्थनाकडून सादरीकरणाची विनंती करा किंवा सूचना वाचा.



हेल्प डेस्कचे नियंत्रण - कार्यक्रम स्क्रीनशॉट

अलिकडच्या वर्षांत, सध्याच्या कामाच्या प्रक्रिया आणि विनंत्यांना योग्यरित्या ट्रॅक करण्यासाठी, संसाधनांचे नियमन करण्यासाठी, कर्मचारी रचना तयार करण्यासाठी आणि स्वयंचलितपणे अहवाल आणि नियामक दस्तऐवज तयार करण्यासाठी हेल्प डेस्क नियंत्रण स्वयंचलित करण्याची प्रथा आहे. स्वयंचलित नियंत्रण एकाच वेळी सर्व हेल्प डेस्क ऑपरेशन्सचे निरीक्षण करण्यास, वेळेवर भौतिक संसाधने पुन्हा भरण्यास, विनामूल्य विशेषज्ञ शोधण्याची किंवा काही भाग आणि सुटे भाग खरेदी करण्यास, ग्राहकांशी आशादायक आणि परस्पर फायदेशीर संबंध प्रस्थापित करण्यास अनुमती देते.

विकासक कोण आहे?

अकुलोव्ह निकोले

मुख्य प्रोग्रामर ज्यांनी या सॉफ्टवेअरच्या डिझाइन आणि विकासामध्ये भाग घेतला.

या पृष्ठाचे पुनरावलोकन करण्याची तारीख:
2024-04-16

बर्‍याच काळापासून, USU सॉफ्टवेअर सिस्टम (usu.kz) हेल्प डेस्क फॉरमॅटमध्ये सॉफ्टवेअर सोल्यूशन्स विकसित करत आहे जे तुम्हाला वापरकर्ते आणि कंपन्यांच्या विनंत्या, सेवा आणि IT-क्षेत्रातील विविध क्षेत्रातील तांत्रिक समर्थन प्रभावीपणे नियंत्रित करण्यास अनुमती देतात. . नियंत्रणाची स्थिती मुख्यत्वे मानवी घटकाद्वारे निर्धारित केली जाते हे रहस्य नाही. कार्यक्रम या अवलंबित्वाच्या संघटनेला मुक्त करतो, दैनंदिन खर्च कमी करतो आणि जोखीम कमी करतो. कोणत्याही ऑपरेशनकडे लक्ष दिले जात नाही. डीफॉल्टनुसार, एक विशेष माहिती सूचना मॉड्यूल स्थापित केले आहे. हेल्प डेस्क रजिस्टरमध्ये विनंत्या आणि ग्राहकांचे तपशीलवार सारांश, नियम आणि विश्लेषणात्मक नमुने असतात. संरचनेच्या क्रियाकलापांवर नियंत्रण म्हणजे वर्तमान ऑपरेशन्सचे सक्रिय निरीक्षण करणे जेव्हा आपण अगदी थोड्या समस्यांना त्वरित प्रतिसाद देऊ शकता. प्रत्यक्ष नियंत्रण रिअल-टाइम मध्ये चालते. काही ऑर्डरसाठी अतिरिक्त संसाधने (पार्ट, स्पेअर पार्ट्स, विशेषज्ञ) आवश्यक असल्यास, प्रोग्राम आपल्याला त्वरीत सूचित करेल. वापरकर्त्यांनी कोडे अचूकपणे मांडणे, ऑपरेशन ऑर्डर करणे आणि योग्य वेळ निवडणे आवश्यक आहे.

हेल्प डेस्क प्लॅटफॉर्मद्वारे, माहितीची देवाणघेवाण करणे, ग्राफिकल आणि मजकूर, फाइल्स, व्यवस्थापन अहवाल, सांख्यिकीय आणि विश्लेषणात्मक गणना करणे अगदी सोपे आहे. संस्था व्यवस्थापनाचे प्रत्येक पैलू नियंत्रणात आहे. हेल्प डेस्क क्लायंटशी संप्रेषणाच्या समस्यांवर देखील लक्ष ठेवते, जे आपोआप नियंत्रणाची गुणवत्ता सुधारते. तुम्ही एसएमएस मेसेजिंग मॉड्यूल वापरू शकता, कंपनीच्या सेवांचा प्रभावीपणे प्रचार करू शकता, जाहिरात माहिती पाठवू शकता, ग्राहकांशी संवाद साधू शकता.



हेल्प डेस्कचे नियंत्रण ऑर्डर करा

प्रोग्राम खरेदी करण्यासाठी, फक्त कॉल करा किंवा आम्हाला लिहा. आमचे तज्ञ तुमच्याशी योग्य सॉफ्टवेअर कॉन्फिगरेशनवर सहमत होतील, एक करार आणि पेमेंटसाठी बीजक तयार करतील.



कार्यक्रम कसा खरेदी करायचा?

स्थापना आणि प्रशिक्षण इंटरनेटद्वारे केले जाते
अंदाजे आवश्यक वेळ: 1 तास, 20 मिनिटे



तसेच तुम्ही सानुकूल सॉफ्टवेअर डेव्हलपमेंट ऑर्डर करू शकता

तुमच्याकडे विशेष सॉफ्टवेअर आवश्यकता असल्यास, सानुकूल विकास ऑर्डर करा. मग तुम्हाला प्रोग्रामशी जुळवून घेण्याची गरज नाही, परंतु प्रोग्राम तुमच्या व्यवसाय प्रक्रियेत समायोजित केला जाईल!




हेल्प डेस्कचे नियंत्रण

हेल्प डेस्कच्या प्रतिसादाबद्दल विसरू नका. हे पायाभूत सुविधांची वैशिष्ट्ये, वैयक्तिक प्राधान्ये, तांत्रिक समर्थन मानके, दीर्घकालीन उद्दिष्टे आणि कंपनी स्वतःसाठी येथे आणि आता तसेच अल्पावधीत सेट केलेली उद्दिष्टे यावर लक्ष केंद्रित करते. स्वयंचलित नियंत्रण हा सर्वोत्तम उपाय असेल. ऑपरेटिंग वातावरणातील सर्व बारकावे आणि बारकावे लक्षात घेऊन, नियंत्रण इतके विश्वासार्ह आणि आरामदायक कधीच नव्हते. आम्ही सुचवितो की तुम्ही प्रथम उत्पादनाच्या डेमो आवृत्तीमध्ये प्रभुत्व मिळवा, सराव करा आणि कार्यात्मक उपकरणांवर निर्णय घ्या.

हेल्प डेस्क प्रोग्राम सेवा आणि तांत्रिक समर्थनाच्या सध्याच्या प्रक्रियेचे निरीक्षण करतो, ऑर्डरच्या अंमलबजावणीवर स्वयंचलित नियंत्रण ठेवतो, कामाची गुणवत्ता आणि त्याची वेळ या दोन्ही गोष्टी. इलेक्ट्रॉनिक सहाय्यकाला नवीन अपीलची नोंदणी, नियामक कागदपत्रे तयार करणे आणि अहवाल देणे यासह वेळ वाया घालवण्याची सवय नाही. शेड्युलरद्वारे, पुढील विनंतीच्या अंमलबजावणीच्या सर्व टप्प्यांवर नियंत्रण ठेवणे, कार्यांमध्ये मुक्तपणे स्विच करणे खूप सोपे आहे. एखाद्या विशिष्ट ऑर्डरच्या अंमलबजावणीसाठी अतिरिक्त संसाधनांची आवश्यकता असल्यास, सॉफ्टवेअर याबद्दल सूचित करते.

हेल्प डेस्क कॉन्फिगरेशन जवळजवळ अपवाद न करता सर्व वापरकर्त्यांना आवाहन करते. हे जलद, कार्यक्षम आहे आणि एक मैत्रीपूर्ण आणि अंतर्ज्ञानी इंटरफेस आहे. प्रत्येक उत्पादन स्टेज नियंत्रणाच्या अधीन आहे, ज्यामुळे विजेच्या गतीसह समस्यांवर प्रतिक्रिया देणे, कलाकारांची काळजीपूर्वक निवड करणे आणि भौतिक निधीच्या स्थितीचे निरीक्षण करणे शक्य होते. बिल्ट-इन मेसेजिंग मॉड्यूलद्वारे ग्राहकांच्या संपर्कात राहणे प्रतिबंधित नाही. वापरकर्ते त्वरीत माहिती, ग्राफिक आणि मजकूर फाइल्स, व्यवस्थापन अहवालांची देवाणघेवाण करू शकतात. हेल्प डेस्क सिस्टम कर्मचार्‍यांच्या कार्यक्षमतेवर लक्ष ठेवते आणि त्यांचे मूल्यमापन करते, एकूण वर्कलोड समायोजित करते आणि रोजगाराची इष्टतम पातळी राखण्याचा प्रयत्न करते. स्वयंचलित नियंत्रणाच्या मदतीने, तुम्ही सध्याची कार्ये आणि कार्य प्रक्रिया आणि दीर्घकालीन उद्दिष्टे, संस्था विकास धोरण, जाहिरात आणि जाहिरात सेवा यंत्रणा या दोन्हींचा मागोवा घेऊ शकता. सूचना मॉड्यूल डीफॉल्टनुसार स्थापित केले आहे. इव्हेंटच्या नाडीवर सतत बोट ठेवण्याचा सोपा मार्ग नाही. आपण प्रगत निवास आणि सेवांसह एकत्रित करण्याच्या क्षमतेचा विचार केला पाहिजे. हे सॉफ्टवेअर सेवा केंद्रे, तांत्रिक सहाय्य सेवा, आयटी कंपन्यांसाठी, आकार आणि विशेषीकरणाकडे दुर्लक्ष करून आदर्श आहे. सर्व साधनांना उत्पादनाच्या मूलभूत कॉन्फिगरेशनमध्ये स्थान मिळाले नाही. त्यापैकी काही स्वतंत्रपणे सादर केले आहेत. सशुल्क अॅड-ऑनच्या सूचीवर एक नजर टाका. प्रकल्पाशी परिचित होण्यासाठी आणि फायदे निश्चित करण्यासाठी तुम्ही शक्य तितक्या लवकर सुरुवात करावी. डेमो आवृत्ती विनामूल्य उपलब्ध आहे. जेव्हा संस्थेच्या ऑपरेटिंग परिस्थिती बदलतात, तेव्हा त्यात अवलंबलेली व्यावसायिक प्रक्रियांची प्रणाली कुचकामी होऊ शकते, ज्यासाठी या प्रणालीमध्ये काही हेतूपूर्ण बदल किंवा व्यवसाय प्रक्रियांचे ऑप्टिमायझेशन आवश्यक आहे. ऑप्टिमायझेशन हा कंपनीच्या व्यवसाय प्रक्रियेचा त्यांच्या क्रियाकलापांच्या मुख्य संबंधित निर्देशकांमध्ये मूलभूत सुधारणा साध्य करण्यासाठी मूलभूत पुनर्विचार आहे: किंमत, गुणवत्ता, सेवा आणि वेग. ऑप्टिमायझेशनसह क्रिया आणि एंटरप्राइझच्या कार्यक्षमतेत वाढ होण्यास कारणीभूत ठरते: अनेक कार्यपद्धती एकामध्ये एकत्र केल्या जातात. प्रक्रिया क्षैतिजरित्या संकुचित केली जाते. प्रक्रियेच्या सर्व पायऱ्या एका कामावर आणणे शक्य नसल्यास, एक कार्यसंघ तयार केला जातो जो या प्रक्रियेसाठी जबाबदार असतो, ज्यामुळे कार्यसंघ सदस्यांमधील कार्य हस्तांतरित करताना काही विलंब आणि त्रुटी उद्भवतात. हे सर्व काही विशिष्ट परिणामांना कारणीभूत ठरू शकते, परंतु आमची USU सॉफ्टवेअर टीम नाही, जिथे तुम्हाला तुमच्या सर्वात कठोर आवश्यकतांसाठी योग्य प्रोग्राम मिळेल.