1. USU
  2.  ›› 
  3. İş otomasyonu için programlar
  4.  ›› 
  5. Yardım masasının kontrolü
Değerlendirme: 4.9. Organizasyon sayısı: 673
rating
Ülkeler: Herşey
İşletim sistemi: Windows, Android, macOS
Program grubu: İşletme otomasyonu

Yardım masasının kontrolü

  • Telif hakkı, programlarımızda kullanılan benzersiz iş otomasyonu yöntemlerini korur.
    Telif hakkı

    Telif hakkı
  • Doğrulanmış bir yazılım yayıncısıyız. Bu, programlarımızı ve demo sürümlerimizi çalıştırırken işletim sisteminde görüntülenir.
    Doğrulanmış yayıncı

    Doğrulanmış yayıncı
  • Küçük işletmelerden büyük işletmelere kadar dünyanın dört bir yanındaki kuruluşlarla çalışıyoruz. Şirketimiz uluslararası şirketler siciline dahil olup elektronik güven işaretine sahiptir.
    güven işareti

    güven işareti


Hızlı geçiş.
Şimdi ne yapmak istersin?

Programla tanışmak istiyorsanız, en hızlı yol önce videonun tamamını izlemek, ardından ücretsiz demo sürümünü indirip kendiniz üzerinde çalışmaktır. Gerekirse teknik destekten sunum isteyin veya talimatları okuyun.



Yardım masasının kontrolü - Programın ekran görüntüsü

Son yıllarda, mevcut iş süreçlerini ve talepleri doğru bir şekilde takip etmek, kaynakları düzenlemek, bir personel yapısı oluşturmak ve otomatik olarak raporlar ve düzenleyici belgeler hazırlamak için Yardım Masası kontrolünü otomatik hale getirmek geleneksel hale geldi. Otomatik kontrol, tüm Yardım Masası operasyonlarının eşzamanlı olarak izlenmesine, malzeme kaynaklarının zamanında yenilenmesine, ücretsiz uzmanlar aranmasına veya bazı parça ve yedek parçaların satın alınmasına, müşterilerle gelecek vaat eden ve karşılıklı yarar sağlayan ilişkiler kurulmasına olanak tanır.

Geliştirici kim?

Akulov Nikolay

Bu yazılımın tasarım ve geliştirilmesinde görev alan uzman ve baş programcı.

Bu sayfanın incelendiği tarih:
2024-06-18

Bu video Rusçadır. Henüz başka dillerde video çekmeyi başaramadık.

Oldukça uzun bir süredir USU Yazılım sistemi (usu.kz), kullanıcıların ve şirketlerin taleplerini etkin bir şekilde kontrol etmenizi sağlayan, BT dünyasının çeşitli alanlarında servis ve teknik desteği sağlayan Yardım Masası formatında yazılım çözümleri geliştirmektedir. . Kontrolün konumunun büyük ölçüde insan faktörü tarafından belirlendiği bir sır değil. Program, organizasyonu bu bağımlılıktan kurtarır, günlük maliyetleri düşürür ve riskleri azaltır. Hiçbir işlem fark edilmeden gitmez. Varsayılan olarak, özel bir bilgi uyarı modülü kuruludur. Yardım Masası kayıtları, taleplerin ve müşterilerin ayrıntılı özetlerini, yönetmelikleri ve analitik örnekleri içerir. Yapının faaliyetleri üzerinde kontrol, en ufak sorunlara hızlı bir şekilde yanıt verebildiğiniz zaman mevcut işlemlerin aktif olarak izlenmesi anlamına gelir. Doğrudan kontrol gerçek zamanlı olarak gerçekleştirilir. Bazı siparişler ek kaynaklar (parçalar, yedek parçalar, uzmanlar) gerektirebilirse, program sizi bu konuda hızlı bir şekilde bilgilendirir. Kullanıcılar bulmacayı doğru bir şekilde yerleştirmeli, işlemi sipariş etmeli ve doğru zamanı seçmelidir.

Şu anda bu programın yalnızca Rusça demo sürümüne sahibiz.

Demo sürümünü ücretsiz olarak indirebilirsiniz. Ve programda iki hafta çalışın. Açıklık sağlamak amacıyla bazı bilgiler zaten buraya dahil edilmiştir.



Yardım Masası platformu aracılığıyla bilgi, grafik ve metin, dosya, yönetim raporları, istatistiksel ve analitik hesaplama alışverişi yapmak oldukça kolaydır. Organizasyon yönetiminin her yönü kontrol altındadır. Yardım Masası ayrıca, kontrol kalitesini otomatik olarak artıran müşterilerle iletişim sorunlarını da izler. SMS mesajlaşma modülünü kullanabilir, şirket hizmetlerini etkin bir şekilde tanıtabilir, reklam bilgileri gönderebilir, müşterilerle diyaloga girebilirsiniz.



Yardım masasının kontrolünü sipariş edin

Programı satın almak için bizi aramanız veya yazmanız yeterli. Uzmanlarımız uygun yazılım konfigürasyonu konusunda sizinle mutabakata varacak, bir sözleşme ve ödeme faturası hazırlayacaktır.



Program nasıl satın alınır?

Kurulum ve eğitim internet üzerinden yapılır
Yaklaşık gerekli süre: 1 saat 20 dakika



Ayrıca özel yazılım geliştirme siparişi verebilirsiniz

Özel yazılım gereksinimleriniz varsa özel geliştirme siparişi verin. O zaman sizin programa uyum sağlamanıza gerek kalmayacak, ancak program iş süreçlerinize göre ayarlanacak!




Yardım masasının kontrolü

Yardım Masasının duyarlılığını unutmayınız. Şirketin kendisi için burada ve şimdi ve kısa vadede belirlediği altyapı özelliklerine, kişisel tercihlere, teknik destek standartlarına, uzun vadeli hedeflere ve hedeflere odaklanır. Otomatik kontrol en iyi çözüm olacaktır. Çalışma ortamının tüm inceliklerini ve nüanslarını hesaba katan kontrol, daha önce hiç bu kadar güvenilir ve rahat olmamıştı. Öncelikle ürünün demo versiyonunda uzmanlaşmanızı, pratik yapmanızı ve fonksiyonel ekipmana karar vermenizi öneririz.

Yardım Masası programı, mevcut hizmet ve teknik destek süreçlerini izler, hem işin kalitesi hem de zamanlaması olmak üzere siparişin yürütülmesi üzerinde otomatik kontrol gerçekleştirir. Elektronik asistan, yeni bir temyiz başvurusunun kaydedilmesi, düzenleyici belgelerin oluşturulması ve raporlama dahil olmak üzere zaman kaybetmeye alışkın değildir. Zamanlayıcı aracılığıyla, bir sonraki isteğin yürütülmesinin tüm aşamalarını kontrol etmek, görevler arasında serbestçe geçiş yapmak çok daha kolaydır. Belirli bir siparişin yürütülmesi ek kaynaklar gerektirebilirse, yazılım bunu bildirir.

Yardım Masası yapılandırması, neredeyse hiçbir istisna olmaksızın tüm kullanıcılara hitap eder. Hızlı, verimli ve kolay ve sezgisel bir arayüze sahiptir. Her üretim aşaması kontrole tabidir, bu da sorunlara yıldırım hızıyla tepki vermeyi, sanatçıları dikkatlice seçmeyi ve malzeme fonunun konumunu izlemeyi sağlar. Yerleşik mesajlaşma modülü aracılığıyla müşterilerle iletişimde kalmak yasak değildir. Kullanıcılar, bilgi, grafik ve metin dosyalarını, yönetim raporlarını hızlı bir şekilde değiş tokuş edebilir. Yardım Masası sistemi, personelin performansını izler ve değerlendirir, genel iş yükünü ayarlar ve optimal bir istihdam seviyesini korumaya çalışır. Otomatik kontrol yardımı ile hem mevcut görevleri ve iş süreçlerini hem de uzun vadeli hedefleri, organizasyon geliştirme stratejisini, tanıtım ve reklam hizmetleri mekanizmalarını takip edebilirsiniz. Bildirim modülü varsayılan olarak yüklenir. Her zaman olayların nabzını tutmanın daha kolay bir yolu yoktur. Gelişmiş konaklama ve hizmetlerle entegre olma yeteneğini göz önünde bulundurmalısınız. Yazılım, boyut ve uzmanlıktan bağımsız olarak servis merkezleri, teknik destek hizmetleri, BT şirketleri için idealdir. Tüm araçlar, ürünün temel konfigürasyonunda yer bulamadı. Bazıları ayrı ayrı sunulmaktadır. Ücretli eklentiler listesine bir göz atın. Projeye aşina olmak ve faydalarını belirlemek için mümkün olan en kısa sürede başlamalısınız. Demo sürümü ücretsiz olarak kullanılabilir. Kuruluşun çalışma koşulları değiştiğinde, içinde benimsenen iş süreçleri sistemi etkisiz hale gelebilir, bu da bu sistemde bazı amaçlı değişiklikler veya iş süreçlerinin optimizasyonunu gerektirir. Optimizasyon, faaliyetlerinin ana ilgili göstergelerinde (maliyet, kalite, hizmetler ve hız) temel iyileştirmeler elde etmek için bir şirketin iş süreçlerinin temelden yeniden düşünülmesidir. Optimizasyona eşlik eden ve işletmenin verimliliğinde bir artışa yol açan eylemler: birkaç çalışma prosedürü tek bir uygulamada birleştirilir. İşlem yatay olarak sıkıştırılır. Sürecin tüm adımlarını tek bir işe toplamak mümkün değilse, bu süreçten sorumlu bir ekip oluşturulur ve bu da kaçınılmaz olarak ekip üyeleri arasında iş transferinde ortaya çıkan bazı gecikmelere ve hatalara yol açar. Tüm bunlar belirli sonuçlara yol açabilir, ancak en katı gereksinimlerinize uygun bir program bulacağınız USU Yazılım ekibimiz değil.