![rating](../../../img/stars.jpg)
የእገዛ ዴስክ መቆጣጠሪያ
- የቅጂ መብት በፕሮግራሞቻችን ውስጥ ጥቅም ላይ የሚውሉትን ልዩ የንግድ ሥራ አውቶማቲክ ዘዴዎችን ይጠብቃል።
የቅጂ መብት - እኛ የተረጋገጠ ሶፍትዌር አሳታሚ ነን። ይህ ፕሮግራሞቻችንን እና ዲሞ-ስሪቶችን በሚሰራበት ጊዜ በስርዓተ ክወናው ውስጥ ይታያል.
የተረጋገጠ አታሚ - ከትናንሽ ንግዶች እስከ ትላልቅ ድርጅቶች በዓለም ዙሪያ ካሉ ድርጅቶች ጋር እንሰራለን። ኩባንያችን በአለም አቀፍ የኩባንያዎች መመዝገቢያ ውስጥ የተካተተ ሲሆን የኤሌክትሮኒክስ እምነት ምልክት አለው.
የመተማመን ምልክት
ፈጣን ሽግግር።
አሁን ምን ማድረግ ይፈልጋሉ?
ከፕሮግራሙ ጋር መተዋወቅ ከፈለጉ ፈጣኑ መንገድ መጀመሪያ ሙሉ ቪዲዮውን ማየት እና ከዚያ ነጻ ማሳያውን አውርደው እራስዎ መስራት ነው። አስፈላጊ ከሆነ የዝግጅት አቀራረብን ከቴክኒካዊ ድጋፍ ይጠይቁ ወይም መመሪያዎቹን ያንብቡ።
እዚህ ያግኙን
በሥራ ሰዓት ብዙ ጊዜ በ1 ደቂቃ ውስጥ ምላሽ እንሰጣለን።
ፕሮግራሙን እንዴት መግዛት ይቻላል?
የፕሮግራሙን ቅጽበታዊ ገጽ እይታ ይመልከቱ
ስለ ፕሮግራሙ አንድ ቪዲዮ ይመልከቱ
የማሳያ ሥሪት ያውርዱ
የፕሮግራሙን አወቃቀሮች ያወዳድሩ
የሶፍትዌር ወጪን አስሉ
የደመና አገልጋይ ከፈለጉ የደመናውን ዋጋ ያሰሉ
ገንቢው ማነው?
የፕሮግራም ቅጽበታዊ ገጽ እይታ
ቅጽበታዊ ገጽ እይታ የሶፍትዌሩ ስራ ላይ ያለ ፎቶ ነው። ከእሱ የ CRM ስርዓት ምን እንደሚመስል ወዲያውኑ መረዳት ይችላሉ. ለ UX/UI ንድፍ ድጋፍ ያለው የመስኮት በይነገጽን ተግባራዊ አድርገናል። ይህ ማለት የተጠቃሚ በይነገጹ በተጠቃሚዎች ልምድ ላይ የተመሰረተ ነው. እያንዳንዱ እርምጃ በትክክል ለማከናወን በጣም ምቹ በሆነበት ቦታ ላይ ይገኛል. ለእንደዚህ አይነት ብቃት ያለው አቀራረብ ምስጋና ይግባውና የስራዎ ምርታማነት ከፍተኛ ይሆናል. ቅጽበታዊ ገጽ እይታውን በሙሉ መጠን ለመክፈት በትንሹ ምስል ላይ ጠቅ ያድርጉ።
ቢያንስ "መደበኛ" ውቅር ያለው የUSU CRM ስርዓት ከገዙ ከሃምሳ በላይ አብነቶች የንድፍ ምርጫ ይኖርዎታል። እያንዳንዱ የሶፍትዌር ተጠቃሚ የፕሮግራሙን ንድፍ እንደ ጣዕም የመምረጥ እድል ይኖረዋል. እያንዳንዱ የሥራ ቀን ደስታን ማምጣት አለበት!
![የእገዛ ዴስክ መቆጣጠሪያ - የፕሮግራም ቅጽበታዊ ገጽ እይታ](../../../img/langs/screen/helpdesk/ru.jpg)
ከቅርብ ዓመታት ወዲህ ወቅታዊ የሥራ ሂደቶችን እና ጥያቄዎችን በትክክል ለመከታተል ፣ ሀብቶችን ለመቆጣጠር ፣ የሰራተኞች መዋቅር ለመመስረት እና ሪፖርቶችን እና የቁጥጥር ሰነዶችን በራስ-ሰር ለማዘጋጀት የእገዛ ዴስክ መቆጣጠሪያን በራስ ሰር ማድረግ የተለመደ ነው። አውቶማቲክ ቁጥጥር ሁሉንም የእገዛ ዴስክ ስራዎችን በአንድ ጊዜ መከታተል ፣ የቁሳቁስ ሀብቶችን በወቅቱ መሙላት ፣ ነፃ ስፔሻሊስቶችን መፈለግ ወይም የተወሰኑ ክፍሎችን እና መለዋወጫዎችን መግዛት ፣ ከደንበኞች ጋር ተስፋ ሰጭ እና ሁለንተናዊ ግንኙነቶችን መፍጠር ያስችላል ።
ገንቢው ማነው?
ለረጅም ጊዜ የዩኤስዩ ሶፍትዌር ስርዓት (ussu.kz) የተጠቃሚዎችን እና የኩባንያዎችን ጥያቄዎችን ፣ የአገልግሎት እና የቴክኒክ ድጋፍን በተለያዩ የአይቲ-ሉል አካባቢዎች ለመቆጣጠር የሚያስችል የሶፍትዌር መፍትሄዎችን በእገዛ ዴስክ ቅርጸት ሲያዘጋጅ ቆይቷል። . የቁጥጥር ቦታው በአብዛኛው የሚወሰነው በሰዎች ምክንያት የሚስጥር አይደለም. መርሃግብሩ ድርጅቱን ከዚህ ጥገኝነት ያስወግዳል, የዕለት ተዕለት ወጪዎችን ይቀንሳል እና አደጋዎችን ይቀንሳል. ምንም አይነት ቀዶ ጥገና ሳይስተዋል አይሄድም። በነባሪ, ልዩ የመረጃ ማንቂያ ሞጁል ተጭኗል. የእገዛ ዴስክ መዝገቦች የጥያቄዎች እና የደንበኞች ፣የደንቦች እና የትንታኔ ናሙናዎች ዝርዝር ማጠቃለያዎችን ይዘዋል ። ለትንንሽ ችግሮች በፍጥነት ምላሽ መስጠት በሚችሉበት ጊዜ የመዋቅሩ እንቅስቃሴዎችን መቆጣጠር የአሁኑን ስራዎች በንቃት መከታተልን ያመለክታል. ቀጥተኛ ቁጥጥር በእውነተኛ ጊዜ ውስጥ ይካሄዳል. አንዳንድ ትዕዛዞች ተጨማሪ መገልገያዎችን (ክፍሎች, መለዋወጫዎች, ስፔሻሊስቶች) የሚያስፈልጋቸው ከሆነ, ፕሮግራሙ በፍጥነት ይህንን ያሳውቅዎታል. ተጠቃሚዎች እንቆቅልሹን በትክክል ማስቀመጥ፣ ስራ ማዘዝ እና ትክክለኛውን ጊዜ መምረጥ አለባቸው።
የማሳያ ሥሪት ያውርዱ
በአሁኑ ጊዜ የዚህ ፕሮግራም ማሳያ ስሪት በሩሲያኛ ብቻ አለን።
የማሳያ ሥሪቱን በነፃ ማውረድ ይችላሉ። እና ለሁለት ሳምንታት በፕሮግራሙ ውስጥ ይሰሩ. አንዳንድ መረጃዎች ለግልጽነት አስቀድሞ እዚያ ተካተዋል።
በእገዛ ዴስክ መድረክ መረጃን፣ ስዕላዊ እና ጽሑፋዊ፣ ፋይሎችን፣ የአስተዳደር ሪፖርቶችን፣ ስታቲስቲካዊ እና ትንታኔያዊ ስሌቶችን መለዋወጥ በጣም ቀላል ነው። የድርጅቶቹ አስተዳደር እያንዳንዱ ገጽታ በቁጥጥር ስር ነው. የእገዛ ዴስክ ከደንበኞች ጋር የሚደረጉ ግንኙነቶችን ጉዳዮችም ይቆጣጠራል፣ ይህም የቁጥጥር ጥራትን በራስ-ሰር ያሻሽላል። የኤስኤምኤስ መልእክት ሞጁሉን መጠቀም ፣ የኩባንያዎቹን አገልግሎቶች ውጤታማ በሆነ መንገድ ማስተዋወቅ ፣ የማስታወቂያ መረጃ መላክ ፣ ከደንበኞች ጋር መነጋገር ይችላሉ ።
የእገዛ ዴስክ መቆጣጠሪያ ይዘዙ
ፕሮግራሙን ለመግዛት፣ ይደውሉልን ወይም ይፃፉልን። የእኛ ስፔሻሊስቶች በተገቢው የሶፍትዌር ውቅር ላይ ከእርስዎ ጋር ይስማማሉ, ውል እና የክፍያ መጠየቂያ ደረሰኝ ያዘጋጃሉ.
ፕሮግራሙን እንዴት መግዛት ይቻላል?
ለኮንትራቱ ዝርዝሮችን ይላኩ
ከእያንዳንዱ ደንበኛ ጋር ስምምነት እናደርጋለን. ኮንትራቱ እርስዎ የሚፈልጉትን በትክክል እንደሚቀበሉ ዋስትናዎ ነው። ስለዚህ በመጀመሪያ የህጋዊ አካል ወይም ግለሰብ ዝርዝሮችን መላክ ያስፈልግዎታል. ይህ ብዙውን ጊዜ ከ 5 ደቂቃዎች ያልበለጠ ጊዜ ይወስዳል
የቅድሚያ ክፍያ ይክፈሉ
የተቃኙ የኮንትራቱን ቅጂዎች እና የክፍያ መጠየቂያ ደረሰኝ ከላኩ በኋላ የቅድሚያ ክፍያ ያስፈልጋል። እባክዎን የ CRM ስርዓቱን ከመጫንዎ በፊት ሙሉውን መጠን ለመክፈል በቂ አይደለም, ግን አንድ ክፍል ብቻ ነው. የተለያዩ የመክፈያ ዘዴዎች ይደገፋሉ. በግምት 15 ደቂቃዎች
ፕሮግራሙ ይጫናል
ከዚህ በኋላ, የተወሰነ የመጫኛ ቀን እና ሰዓት ከእርስዎ ጋር ይስማማሉ. ይህ አብዛኛውን ጊዜ በተመሳሳይ ወይም በሚቀጥለው ቀን ወረቀቱ ከተጠናቀቀ በኋላ ይከሰታል. የ CRM ስርዓቱን ከጫኑ በኋላ ወዲያውኑ ለሰራተኛዎ ስልጠና መጠየቅ ይችላሉ. ፕሮግራሙ ለ 1 ተጠቃሚ ከተገዛ, ከ 1 ሰዓት በላይ አይፈጅም
በውጤቱ ይደሰቱ
ውጤቱን ያለማቋረጥ ይደሰቱ :) በተለይ የሚያስደስተው ሶፍትዌሩ የእለት ተእለት ስራን በራስ ሰር ለማሰራት የተሰራበት ጥራት ብቻ ሳይሆን በወርሃዊ የደንበኝነት ክፍያ መልክ ጥገኛ አለመሆን ነው። ከሁሉም በላይ ለፕሮግራሙ አንድ ጊዜ ብቻ ይከፍላሉ.
ዝግጁ የሆነ ፕሮግራም ይግዙ
እንዲሁም ብጁ የሶፍትዌር ልማት ማዘዝ ይችላሉ።
ልዩ የሶፍትዌር መስፈርቶች ካሎት፣ ብጁ ልማትን ይዘዙ። ከዚያ ከፕሮግራሙ ጋር መላመድ አይኖርብዎትም, ነገር ግን ፕሮግራሙ ከንግድ ሂደቶችዎ ጋር ይስተካከላል!
የእገዛ ዴስክ መቆጣጠሪያ
ስለ የእገዛ ዴስክ ምላሽ አይርሱ። በመሠረተ ልማት ባህሪያት, በግል ምርጫዎች, የቴክኒክ ድጋፍ ደረጃዎች, የረጅም ጊዜ ግቦች እና ኩባንያው እዚህ እና አሁን ለራሱ ባዘጋጀው ዓላማዎች ላይ እንዲሁም በአጭር ጊዜ ውስጥ ያተኩራል. አውቶማቲክ ቁጥጥር በጣም ጥሩው መፍትሄ ይሆናል. የአሠራር አካባቢውን ሁሉንም ጥቃቅን እና ጥቃቅን ነገሮች ግምት ውስጥ በማስገባት ቁጥጥር በጣም አስተማማኝ እና ምቹ ሆኖ አያውቅም። በመጀመሪያ የምርቱን የማሳያ ሥሪት በደንብ እንዲቆጣጠሩ፣ እንዲለማመዱ እና በተግባራዊ መሳሪያው ላይ እንዲወስኑ እንመክርዎታለን።
የእገዛ ዴስክ መርሃ ግብር አሁን ያለውን የአገልግሎት እና የቴክኒክ ድጋፍ ሂደቶችን ይከታተላል ፣ በትእዛዙ አፈፃፀም ላይ አውቶማቲክ ቁጥጥርን ያካሂዳል ፣ የስራ ጥራት እና ጊዜ። የኤሌክትሮኒካዊ ረዳቱ ጊዜን ለማባከን ጥቅም ላይ አይውልም, አዲስ ይግባኝ ምዝገባን, የቁጥጥር ሰነዶችን መፍጠር እና ሪፖርት ማድረግን ጨምሮ. በጊዜ ሰሌዳው በኩል, የሚቀጥለውን ጥያቄ አፈፃፀም ሁሉንም ደረጃዎች ለመቆጣጠር በጣም ቀላል ነው, በተግባሮች መካከል በነፃነት ለመቀያየር. የአንድ የተወሰነ ትዕዛዝ አፈፃፀም ተጨማሪ ሀብቶችን የሚፈልግ ከሆነ ሶፍትዌሩ ስለዚህ ጉዳይ ያሳውቃል።
የእገዛ ዴስክ ውቅር ሁሉንም ተጠቃሚዎች ከሞላ ጎደል ምንም ልዩ ይማርካል። ፈጣን፣ ቀልጣፋ እና ተግባቢ እና የሚታወቅ በይነገጽ አለው። እያንዳንዱ የምርት ደረጃ ቁጥጥር ይደረግበታል, ይህም በተራው በመብረቅ ፍጥነት ላይ ላሉት ችግሮች ምላሽ መስጠት, ፈጻሚዎችን በጥንቃቄ መምረጥ እና የቁሳቁስ ፈንድ ቦታን መከታተል ያስችላል. አብሮ በተሰራው የመልእክት መላላኪያ ሞጁል በኩል ከደንበኞች ጋር መገናኘት አይከለከልም። ተጠቃሚዎች በፍጥነት መረጃን, ግራፊክ እና የጽሑፍ ፋይሎችን, የአስተዳደር ሪፖርቶችን መለዋወጥ ይችላሉ. የእገዛ ዴስክ ሲስተም የሰራተኞችን አፈጻጸም ይከታተላል እና ይገመግማል፣ አጠቃላይ የስራ ጫናውን ያስተካክላል እና ጥሩ የስራ ደረጃን ለመጠበቅ ይሞክራል። በአውቶማቲክ ቁጥጥር እገዛ ሁለቱንም ወቅታዊ ተግባራትን እና የስራ ሂደቶችን እና የረጅም ጊዜ ግቦችን, የድርጅቶችን የልማት ስትራቴጂ, የማስተዋወቅ እና የማስታወቂያ አገልግሎት ዘዴዎችን መከታተል ይችላሉ. የማሳወቂያ ሞጁሉ በነባሪ ተጭኗል። ጣትዎን ሁል ጊዜ በክስተቶች ምት ላይ ለማቆየት ቀላል መንገድ የለም። ከላቁ ማረፊያዎች እና አገልግሎቶች ጋር የመዋሃድ ችሎታን ግምት ውስጥ ማስገባት አለብዎት። ሶፍትዌሩ ለአገልግሎት ማእከላት ፣ ለቴክኒክ ድጋፍ አገልግሎቶች ፣ ለ IT ኩባንያዎች ፣ መጠኑ እና ልዩነቱ ምንም ይሁን ምን ተስማሚ ነው። ሁሉም መሳሪያዎች በምርቱ መሰረታዊ ውቅር ውስጥ አንድ ቦታ አላገኙም. አንዳንዶቹ ተለይተው ቀርበዋል. የሚከፈልባቸው ተጨማሪዎች ዝርዝርን ይመልከቱ። ከፕሮጀክቱ ጋር ለመተዋወቅ እና ጥቅሞቹን ለመወሰን በተቻለ ፍጥነት መጀመር አለብዎት. የማሳያ ሥሪት በነጻ ይገኛል። የድርጅቱ የአሠራር ሁኔታዎች ሲቀየሩ, በእሱ ውስጥ የተቀበሉት የንግድ ሂደቶች አሠራር ውጤታማ ላይሆን ይችላል, በዚህ ሥርዓት ውስጥ አንዳንድ ዓላማ ያለው ለውጥ ወይም የንግድ ሥራ ሂደቶችን ማመቻቸትን ይጠይቃል. ማመቻቸት የኩባንያዎች የንግድ ሂደቶች መሠረታዊ ማሻሻያዎችን ለማግኘት በዋና ተዛማጅነት ያላቸውን የእንቅስቃሴዎች አመልካቾች ዋጋ ፣ ጥራት ፣ አገልግሎቶች እና ፍጥነትን እንደገና ማጤን ነው። ከማመቻቸት ጋር ተያይዘው የሚመጡ ድርጊቶች እና የድርጅቱን ውጤታማነት ወደ መጨመር ያመራሉ-ብዙ የስራ ሂደቶች ወደ አንድ ይጣመራሉ. ሂደቱ በአግድም ተጨምቋል. ሁሉንም የሂደቱን ደረጃዎች ወደ አንድ ስራ ማምጣት የማይቻል ከሆነ, ለዚህ ሂደት ኃላፊነት ያለው ቡድን ተፈጥሯል, ይህም በቡድን አባላት መካከል ስራን ሲያስተላልፉ ወደ አንዳንድ መዘግየቶች እና ስህተቶች መፈጠሩ የማይቀር ነው. ይህ ሁሉ ወደ አንዳንድ መዘዞች ሊመራ ይችላል, ነገር ግን የ USU ሶፍትዌር ቡድናችን አይደለም, ለእርስዎ በጣም ጥብቅ መስፈርቶች ተስማሚ የሆነ ፕሮግራም ያገኛሉ.