1. USU
  2.  ›› 
  3. Бизнести автоматташтыруу үчүн программалар
  4.  ›› 
  5. Жардам столун көзөмөлдөө
Рейтинг: 4.9. Уюмдардын саны: 605
rating
Өлкөлөр: бардык
Иштетүү системасы: Windows, Android, macOS
Программалар тобу: Ишкердикти автоматташтыруу

Жардам столун көзөмөлдөө

  • Автордук укук биздин программаларда колдонулган бизнести автоматташтыруунун уникалдуу ыкмаларын коргойт.
    Автордук укук

    Автордук укук
  • Биз текшерилген программалык камсыздоону чыгаруучубуз. Бул биздин программаларды жана демо-версияларды иштетип жатканда операциялык тутумда көрсөтүлөт.
    Текшерилген жарыялоочу

    Текшерилген жарыялоочу
  • Биз дүйнө жүзү боюнча чакан бизнестен чоң ишканаларга чейин уюмдар менен иштешебиз. Биздин компания компаниялардын эл аралык реестрине киргизилген жана электрондук ишеним белгисине ээ.
    Ишеним белгиси

    Ишеним белгиси


Тез өтүү.
Азыр эмне кылгыңыз келет?

Эгерде сиз программа менен таанышууну кааласаңыз, анда эң ылдам жол – адегенде толук видеону көрүү, андан кийин акысыз демо версиясын жүктөп алуу жана аны менен өзүңүз иштөө. Зарыл болсо, техникалык колдоо кызматынан презентация сураңыз же нускамаларды окуп чыгыңыз.



Жардам столун көзөмөлдөө - Программанын скриншоту

Акыркы жылдарда учурдагы иш процесстерин жана суроо-талаптарын туура көзөмөлдөө, ресурстарды жөнгө салуу, штаттык структураны түзүү жана отчетторду жана ченемдик документтерди автоматтык түрдө даярдоо үчүн Help Desk башкаруусун автоматташтыруу адатка айланган. Автоматтык башкаруу бир эле учурда бардык Help Desk операцияларын көзөмөлдөөгө, материалдык ресурстарды өз убагында толуктоого, бекер адистерди издөөгө же айрым тетиктерди жана тетиктерди сатып алууга, кардарлар менен келечектүү жана өз ара пайдалуу мамилелерди түзүүгө мүмкүндүк берет.

Иштеп чыгуучу ким?

Акулов Николай

Бул программалык камсыздоону иштеп чыгууга жана иштеп чыгууга катышкан эксперт жана башкы программист.

Бул беттин каралып чыккан күнү:
2024-06-18

Бул видео орус тилинде. Башка тилдерде видеолорду тартууга азырынча жетише элекпиз.

Узак убакыттан бери USU Software системасы (usu.kz) Help Desk форматындагы программалык чечимдерди иштеп чыгууда, алар колдонуучулардын жана компаниялардын суроо-талаптарын эффективдүү көзөмөлдөөгө, IT чөйрөсүнүн ар кандай чөйрөлөрүндө сервистик жана техникалык колдоо көрсөтүүгө мүмкүндүк берет. . Башкаруу позициясы негизинен адам фактору менен аныкталат жашыруун эмес. Программа бул көз карандылыкты уюштурууну бошотот, күнүмдүк чыгымдарды азайтат жана тобокелдиктерди азайтат. Эч бир операция байкалбай калбайт. Демейки боюнча, атайын маалымат эскертүү модулу орнотулган. Help Desk регистрлери суроо-талаптардын жана кардарлардын деталдуу корутундусун, жоболорду жана аналитикалык үлгүлөрдү камтыйт. Түзүмдүн ишмердүүлүгүн көзөмөлдөө, сиз кичинекей көйгөйлөргө тез арада жооп бере алган учурда учурдагы операцияларга активдүү мониторинг жүргүзүүнү билдирет. Түздөн-түз башкаруу реалдуу убакыт режиминде жүзөгө ашырылат. Кээ бир буйруктар кошумча ресурстарды (тетиктер, запастык бөлүктөр, адистер) талап кылышы мүмкүн болсо, программа бул жөнүндө сизге тез кабарлайт. Колдонуучулар табышмакты туура коюп, операцияга буйрук берип, туура убакытты тандашы керек.

Учурда бизде бул программанын орус тилинде гана демо версиясы бар.

Сиз демо версиясын бекер жүктөп алсаңыз болот. Ал эми эки жума бою программада иштөө. Кээ бир маалыматтар тактоо үчүн ал жерге буга чейин киргизилген.



Help Desk платформасы аркылуу маалымат, графикалык жана тексттик, файлдар, башкаруу отчеттору, статистикалык жана аналитикалык эсептөөлөр менен алмашуу оңой. Уюмдарды башкаруунун бардык аспектилери көзөмөлгө алынат. Help Desk ошондой эле кардарлар менен байланыш маселелерин көзөмөлдөйт, бул автоматтык түрдө контролдун сапатын жакшыртат. Сиз SMS билдирүү модулун колдоно аласыз, компаниянын кызматтарын эффективдүү илгерилете аласыз, жарнамалык маалыматты жөнөтө аласыз, кардарлар менен диалог түзө аласыз.



Жардам столуна башкарууну буйрутма

Программаны сатып алуу үчүн бизге чалыңыз же жазыңыз. Биздин адистер программалык камсыздоонун тиешелүү конфигурациясын сиз менен макулдашып, келишимди жана төлөө үчүн эсеп-дүмүрчөктү даярдашат.



Программаны кантип сатып алса болот?

Орнотуу жана окутуу Интернет аркылуу жүргүзүлөт
Болжолдуу убакыт талап кылынат: 1 саат, 20 мүнөт



Ошондой эле сиз жеке программалык камсыздоону иштеп чыгууга заказ бере аласыз

Эгер сизде программалык камсыздоонун атайын талаптары бар болсо, ыңгайлаштырылган иштеп чыгууга буйрук бериңиз. Анда сиз программага көнбөйсүз, бирок программа сиздин бизнес процесстериңизге ылайыкталат!




Жардам столун көзөмөлдөө

Жардам столунун жооп берүү жөндөмдүүлүгүн унутпаңыз. Ал инфраструктуралык өзгөчөлүктөргө, жеке артыкчылыктарга, техникалык колдоо стандарттарына, узак мөөнөттүү максаттарга жана компания бул жерде жана азыр, ошондой эле кыска мөөнөттүү келечекте койгон милдеттерге багытталган. Автоматтык башкаруу эң жакшы чечим болот. Иштөө чөйрөсүнүн бардык кылдаттыктарын жана нюанстарын эске алуу менен башкаруу эч качан мынчалык ишенимдүү жана ыңгайлуу болгон эмес. Биз сизге алгач буюмдун демо версиясын өздөштүрүүнү, машыгууну жана функционалдык жабдууларды чечүүнү сунуштайбыз.

Help Desk программасы тейлөөнүн жана техникалык колдоонун учурдагы процесстерин көзөмөлдөйт, буйруктун аткарылышын, иштин сапатын да, анын мөөнөттөрүн да автоматтык түрдө контролдойт. Электрондук жардамчы убакытты текке кетирүүгө, анын ичинде жаңы кайрылууну каттоого, ченемдик документтерди түзүүгө жана отчеттуулукка көнгөн эмес. Пландоочу аркылуу кезектеги суроо-талаптын аткарылышынын бардык этаптарын көзөмөлдөө, тапшырмалардын ортосунда эркин өтүү бир топ жеңилирээк. Эгерде белгилүү бир буйрукту аткаруу кошумча ресурстарды талап кылса, анда программалык камсыздоо бул жөнүндө кабарлайт.

Жардам столунун конфигурациясы бардык колдонуучуларга дээрлик эч кандай өзгөчөлүктөрсүз кайрылат. Бул тез, натыйжалуу жана достук жана интуитивдик интерфейске ээ. Ар бир өндүрүш баскычы көзөмөлгө алынат, бул өз кезегинде чагылгандын ылдамдыгы менен көйгөйлөрдү чечүүгө, аткаруучуларды кылдат тандоого жана материалдык фонддун абалын көзөмөлдөөгө мүмкүндүк берет. Камтылган билдирүү модулу аркылуу кардарлар менен байланышта болууга тыюу салынбайт. Колдонуучулар маалыматты, графикалык жана тексттик файлдарды, башкаруу отчетторун тез алмаша алышат. Help Desk системасы кызматкерлердин ишин көзөмөлдөйт жана баалайт, жалпы иш жүгүн жөнгө салат жана жумуштуулуктун оптималдуу деңгээлин сактоого аракет кылат. Автоматтык башкаруунун жардамы менен сиз учурдагы милдеттерди да, иш процесстерин да, ошондой эле узак мөөнөттүү максаттарды да, уюмдардын өнүгүү стратегиясын, илгерилетүү жана жарнамалык кызматтардын механизмдерин көзөмөлдөй аласыз. Эскертме модулу демейки боюнча орнотулган. Манжаңызды ар дайым окуялардын кагуусунда кармоонун оңой жолу жок. Сиз өнүккөн турак-жай жана кызматтар менен интеграциялоо мүмкүнчүлүгүн карап чыгышыңыз керек. Программалык камсыздоо көлөмүнө жана адистигине карабастан тейлөө борборлору, техникалык колдоо кызматтары, IT компаниялары үчүн идеалдуу. Бардык инструменттер буюмдун негизги конфигурациясында орун тапкан эмес. Алардын айрымдары өзүнчө берилген. Акы төлөнүүчү кошумчалардын тизмесин карап көрүңүз. Долбоор менен таанышып, пайдасын аныктоо үчүн мүмкүн болушунча эртерээк баштоо керек. Демо версиясы бекер. Уюмдун иштөө шарттары өзгөргөндө, анда кабыл алынган бизнес-процесстер системасы натыйжасыз болуп калышы мүмкүн, бул бул системаны кандайдыр бир максаттуу өзгөртүүнү же бизнес процесстерин оптималдаштырууну талап кылат. Оптимизация – бул компаниянын бизнес-процесстерин түп-тамырынан бери кайра карап чыгуу, алардын ишмердүүлүгүнүн негизги тиешелүү көрсөткүчтөрүндө: наркы, сапаты, кызматтары жана темптери боюнча принципиалдуу жакшыртууга жетишүү. Оптималдаштыруу менен коштолгон жана ишкананын натыйжалуулугун жогорулатууга алып келүүчү иш-аракеттер: бир нече жумушчу процедуралар биригет. Процесс горизонталдуу түрдө кысылган. Эгерде процесстин бардык тепкичтерин бир ишке алып келүү мүмкүн болбосо, анда бул процесс үчүн жооптуу болгон команда түзүлөт, бул сөзсүз түрдө бригаданын мүчөлөрүнүн ортосунда ишти өткөрүп берүү учурунда пайда болгон айрым кечигүүлөргө жана каталарга алып келет. Мунун баары белгилүү бир кесепеттерге алып келиши мүмкүн, бирок биздин USU Software командасы эмес, анда сиз эң катуу талаптарыңызга ылайыктуу программаны таба аласыз.