1. USU
  2.  ›› 
  3. Negozioen automatizaziorako programak
  4.  ›› 
  5. Laguntza mahaiaren kontrola
Balorazioa: 4.9. Erakunde kopurua: 281
rating
Herriak: guztiak
Sistema eragilea: Windows, Android, macOS
Programa taldea: Negozioen automatizazioa

Laguntza mahaiaren kontrola

  • Copyrightak gure programetan erabiltzen diren negozioen automatizazio metodo bereziak babesten ditu.
    Copyright

    Copyright
  • Egiaztatutako software-argitaratzailea gara. Hau sistema eragilean bistaratzen da gure programak eta demo-bertsioak exekutatzen direnean.
    Egiaztatutako argitaletxea

    Egiaztatutako argitaletxea
  • Mundu osoko erakundeekin lan egiten dugu enpresa txikietatik hasi eta handietaraino. Gure enpresa nazioarteko enpresen erregistroan sartuta dago eta konfiantzazko marka elektronikoa du.
    Konfiantza seinale

    Konfiantza seinale


Trantsizio azkarra.
Zer egin nahi duzu orain?

Programa ezagutu nahi baduzu, modurik azkarrena lehenik bideo osoa ikustea da, eta gero doako demo bertsioa deskargatu eta zuk zeuk lan egin. Beharrezkoa izanez gero, eskatu aurkezpen bat laguntza teknikoari edo irakurri argibideak.



Laguntza mahaiaren kontrola - Programaren pantaila-argazkia

Azken urteotan, ohikoa izan da Help Desk kontrola automatizatzea, unean uneko lan-prozesuak eta eskaerak behar bezala jarraitzeko, baliabideak arautzeko, langileen egitura bat osatzeko eta txostenak eta arauzko dokumentuak automatikoki prestatzeko. Kontrol automatikoak Help Desk-eko eragiketa guztiak aldi berean kontrolatzea ahalbidetzen du, baliabide materialak garaiz hornitzea, doako espezialistak bilatzeko edo pieza eta ordezko pieza batzuk erostea, bezeroekin harreman itxaropentsuak eta onuragarriak ezartzea.

Nor da garatzailea?

Akulov Nikolay

Software honen diseinuan eta garapenean parte hartu zuen programatzaile nagusia.

Orrialde hau berrikusi zen data:
2024-04-22

Aspalditik, USU Software sistemak (usu.kz) software-soluzioak garatzen ditu Help Desk formatuan, erabiltzaileen eta enpresen eskaerak, zerbitzu eta laguntza teknikoa modu eraginkorrean kontrolatzeko aukera ematen dutenak IT-esparruko hainbat arlotan. . Ez da sekretua kontrolaren posizioa giza faktoreak zehazten duela neurri handi batean. Programak mendekotasun hori arintzen du, eguneroko kostuak murrizten ditu eta arriskuak murrizten ditu. Eragiketarik ez da oharkabean pasatzen. Lehenespenez, informazio alerta modulu berezi bat instalatuta dago. Help Desk erregistroek eskaeren eta bezeroen, araudien eta lagin analitikoen laburpen zehatzak dituzte. Egituraren jardueren gaineko kontrolak uneko eragiketen jarraipen aktiboa dakar arazo txikienei azkar erantzun diezunean. Kontrol zuzena denbora errealean egiten da. Eskaera batzuek baliabide osagarriak behar badituzte (piezak, ordezko piezak, espezialistak), programak azkar jakinarazten dizu horren berri. Erabiltzaileek behar bezala jarri behar dute puzzlea, eragiketa ordenatu eta une egokia aukeratu.

Help Desk plataformaren bidez, nahiko erraza da informazioa, grafikoa eta testuala, fitxategiak, kudeaketa-txostenak, kalkulu estatistikoak eta analitikoak trukatzea. Erakundeen kudeaketaren alderdi guztiak kontrolpean daude. Laguntza mahaiak bezeroekiko komunikazio-arazoak ere kontrolatzen ditu, eta horrek automatikoki hobetzen du kontrol-kalitatea. SMS mezuen modulua erabil dezakezu, konpainiaren zerbitzuak eraginkortasunez sustatu, publizitate informazioa bidali, bezeroekin elkarrizketan sartu.



Eska ezazu laguntza mahaiaren kontrola

Programa erosteko, deitu edo idatzi besterik ez dago. Gure espezialistek zurekin adostuko dute softwarearen konfigurazio egokia, kontratu bat prestatuko dute eta ordainketarako faktura bat prestatuko dute.



Nola erosi programa?

Instalazioa eta prestakuntza Internet bidez egiten dira
Beharrezko denbora gutxi gorabehera: ordu 1, 20 minutu



Gainera, pertsonalizatutako software garapena eska dezakezu

Software-eskakizun bereziak badituzu, eskatu garapen pertsonalizatua. Orduan ez duzu programara egokitu beharko, baina programa zure negozio prozesuetara egokituko da!




Laguntza mahaiaren kontrola

Ez ahaztu Laguntza-mahaiaren erantzuna. Azpiegituraren ezaugarriak, lehentasun pertsonalak, laguntza teknikoko estandarrak, epe luzerako helburuak eta konpainiak hemen eta orain, baita epe laburrean ere, ezartzen dituen helburuetan oinarritzen da. Kontrol automatikoa izango da irtenbiderik onena. Inoiz ez da kontrola hain fidagarria eta erosoa izan, ingurune eragilearen sotiltasun eta ñabardura guztiak kontuan hartuta. Lehenik eta behin produktuaren demo bertsioa menperatzea, praktikatzea eta ekipamendu funtzionalak erabakitzea gomendatzen dizugu.

Help Desk programak zerbitzuaren eta laguntza teknikoaren unean uneko prozesuen jarraipena egiten du, eskaeraren exekuzioaren kontrol automatikoa egiten du, bai lanaren kalitatearen, bai denboraren denbora. Laguntzaile elektronikoa ez dago denbora galtzera ohituta, besteak beste, errekurtso berri baten erregistroan, arauzko dokumentazioa eratzen eta txostenean. Antolatzailearen bidez, askoz errazagoa da hurrengo eskaeraren exekuzioaren fase guztiak kontrolatzea, zeregin batetik bestera libreki aldatzea. Agindu jakin baten exekuzioak baliabide gehigarriak behar baditu, orduan softwareak horren berri ematen du.

Laguntza-mahaiaren konfigurazioak erabiltzaile guztientzat erakartzen ditu ia salbuespenik gabe. Azkarra, eraginkorra da eta interfaze atsegina eta intuitiboa du. Ekoizpen fase bakoitza kontrolaren menpe dago, eta, aldi berean, tximista-abiaduraren arazoei erreakzionatzea ahalbidetzen du, interpreteak arretaz hautatzea eta material-funtsaren posizioa kontrolatzea. Ez dago debekatuta bezeroekin harremana edukitzea integratutako mezularitza-moduluaren bidez. Erabiltzaileek informazioa, fitxategi grafikoak eta testu-fitxategiak, kudeaketa-txostenak azkar trukatu ditzakete. Help Desk sistemak langileen errendimendua kontrolatzen eta ebaluatzen du, lan-karga orokorra doitzen du eta enplegu maila optimoa mantentzen saiatzen da. Kontrol automatikoaren laguntzaz, unean uneko zereginak eta lan-prozesuak, eta epe luzerako helburuak, erakundeen garapen-estrategia, sustapen- eta publizitate-zerbitzuen mekanismoak jarrai ditzakezu. Jakinarazpen modulua lehenespenez instalatuta dago. Ez dago modu errazagoa hatza gertaeren taupada denbora guztian mantentzeko. Ostatu eta zerbitzu aurreratuekin integratzeko gaitasuna kontuan hartu beharko zenuke. Softwarea ezin hobea da zerbitzu zentroetarako, laguntza teknikoko zerbitzuetarako, informatika-enpresetarako, tamaina eta espezializazioa edozein dela ere. Tresna guztiek ez dute tokirik aurkitu produktuaren oinarrizko konfigurazioan. Horietako batzuk bereiz aurkezten dira. Begiratu ordainpeko gehigarrien zerrenda. Ahalik eta azkarren hasi beharko zenuke proiektua ezagutzen eta onurak zehazten. Demo bertsioa doan eskuragarri dago. Erakundearen funtzionamendu-baldintzak aldatzen direnean, bertan hartutako negozio-prozesuen sistema eraginkorra izan daiteke, eta horrek sistema honetan helburuzko aldaketaren bat eskatzen du, edo negozio-prozesuen optimizazioa. Optimizazioa enpresa baten negozio-prozesuen oinarrizko birplanteaketa bat da, bere jardueren adierazle garrantzitsuenetan funtsezko hobekuntzak lortzeko: kostua, kalitatea, zerbitzuak eta erritmoa. Optimizazioarekin batera eta enpresaren eraginkortasuna areagotzen duten ekintzak: hainbat lan prozedura bakarrean konbinatzen dira. Prozesua horizontalki konprimitzen da. Prozesuaren urrats guztiak lan batera ekartzea ezinezkoa bada, orduan prozesu honen arduraduna den talde bat sortzen da, eta horrek, ezinbestean, zenbait atzerapen eta akats ekartzen ditu taldekideen artean lana transferitzean. Horrek guztiak ondorio batzuk ekar ditzake, baina ez gure USU Software taldea, non zure eskakizun zorrotzenetarako egokia den programa bat aurkituko duzu.