1. USU
  2.  ›› 
  3. Mga programa alang sa automation sa negosyo
  4.  ›› 
  5. Pagkontrol sa help desk
Rating: 4.9. Gidaghan sa mga organisasyon: 231
rating
Mga nasud: Tanan
Ang operating system: Windows, Android, macOS
Grupo sa mga programa: Ang automation sa negosyo

Pagkontrol sa help desk

  • Gipanalipdan sa copyright ang talagsaon nga mga pamaagi sa automation sa negosyo nga gigamit sa among mga programa.
    Copyright

    Copyright
  • Kami usa ka napamatud-an nga tigmantala sa software. Gipakita kini sa operating system kung nagpadagan sa among mga programa ug demo-bersyon.
    Gipamatud-an nga magmamantala

    Gipamatud-an nga magmamantala
  • Nagtrabaho kami sa mga organisasyon sa tibuuk kalibutan gikan sa gagmay nga mga negosyo hangtod sa dagkong mga negosyo. Nalakip ang among kompanya sa internasyonal nga rehistro sa mga kompanya ug adunay marka sa pagsalig sa elektroniko.
    Timailhan sa pagsalig

    Timailhan sa pagsalig


Dali nga transisyon.
Unsay gusto nimong buhaton karon?

Kung gusto nimo mahibal-an ang programa, ang labing kadali nga paagi mao ang pagtan-aw una sa tibuuk nga video, ug dayon i-download ang libre nga bersyon sa demo ug pagtrabaho kini sa imong kaugalingon. Kung gikinahanglan, paghangyo ug presentasyon gikan sa teknikal nga suporta o basaha ang mga instruksyon.



Pagkontrol sa help desk - Screenshot sa programa

Sa bag-ohay nga mga tuig, naandan na ang pag-automate sa pagkontrol sa Help Desk aron masubay sa hustong paagi ang mga proseso ug mga hangyo sa trabaho karon, pag-regulate sa mga kapanguhaan, pagporma og istruktura sa mga kawani, ug awtomatikong pag-andam sa mga taho ug mga dokumento sa regulasyon. Gitugotan sa awtomatik nga pagkontrol ang dungan nga pag-monitor sa tanan nga mga operasyon sa Help Desk, tukma sa panahon nga pagpuno sa materyal nga mga kahinguhaan, pagpangita alang sa mga libre nga espesyalista o pagpalit sa pipila ka mga piyesa ug ekstra nga mga piyesa, pag-establisar sa mga promisa ug mutually beneficial nga relasyon sa mga kustomer.

Kinsa ang developer?

Akulov Nikolay

Ang punoan nga programmer nga miapil sa pagdesinyo ug pagpalambo niini nga software.

Petsa nga kini nga panid gisusi:
2024-04-18

Sulod sa dugay nga panahon, ang sistema sa USU Software (usu.kz) nagpalambo sa mga solusyon sa software sa format sa Help Desk nga nagtugot kanimo nga epektibo nga makontrol ang mga hangyo sa mga tiggamit ug kompanya, serbisyo ug teknikal nga suporta sa lainlaing mga lugar sa IT-sphere . Dili kini sekreto nga ang posisyon sa pagkontrol sa kadaghanan gitino sa hinungdan sa tawo. Ang programa makapahupay sa organisasyon niini nga pagsalig, makapamenos sa adlaw-adlaw nga gasto, ug makapamenos sa mga risgo. Walay operasyon nga dili mamatikdan. Sa kasagaran, usa ka espesyal nga module sa alerto sa impormasyon ang gi-install. Ang mga rehistro sa Help Desk adunay mga detalyado nga summary sa mga hangyo ug kustomer, mga regulasyon, ug mga sample nga analitikal. Ang pagpugong sa mga kalihokan sa istruktura nagpasabut nga aktibo nga pag-monitor sa mga karon nga operasyon kung dali ka makatubag sa labing gamay nga mga problema. Ang direkta nga pagkontrol gihimo sa tinuud nga oras. Kung ang pipila ka mga order mahimong magkinahanglan og dugang nga mga kapanguhaan (mga piyesa, mga spare parts, mga espesyalista), ang programa dali nga nagpahibalo kanimo niini. Ang mga tiggamit kinahanglan nga husto nga ibutang ang puzzle, pag-order sa operasyon, ug pagpili sa husto nga oras.

Pinaagi sa plataporma sa Help Desk, sayon ra ang pagbayloay og impormasyon, grapiko ug teksto, mga file, mga taho sa pagdumala, mga kalkulasyon sa istatistika ug analitikal. Ang matag aspeto sa pagdumala sa organisasyon kontrolado. Gibantayan usab sa Help Desk ang mga isyu sa komunikasyon sa mga kliyente, nga awtomatiko nga nagpauswag sa kalidad sa pagkontrol. Mahimo nimong gamiton ang module sa pagmemensahe sa SMS, epektibo nga ipasiugda ang mga serbisyo sa kompanya, ipadala ang kasayuran sa advertising, pagsulod sa usa ka dayalogo sa mga kustomer.



Pag-order og kontrol sa help desk

Sa pagpalit sa programa, tawag lang o pagsulat kanamo. Ang among mga espesyalista mouyon kanimo sa angay nga pagsumpo sa software, pag-andam og kontrata ug invoice alang sa pagbayad.



Unsaon pagpalit sa programa?

Ang pag-instalar ug pagbansay gihimo pinaagi sa Internet
Gibanabana nga oras nga gikinahanglan: 1 ka oras, 20 ka minuto



Mahimo ka usab mag-order sa custom nga software development

Kung ikaw adunay espesyal nga mga kinahanglanon sa software, pag-order sa naandan nga pag-uswag. Unya dili ka kinahanglan nga mopahiangay sa programa, apan ang programa ipahiangay sa imong mga proseso sa negosyo!




Pagkontrol sa help desk

Ayaw kalimti ang bahin sa pagtubag sa Help Desk. Nagtutok kini sa mga bahin sa imprastraktura, personal nga mga gusto, mga sumbanan sa teknikal nga suporta, long-term nga mga tumong, ug mga tumong nga gitakda sa kompanya alang sa iyang kaugalingon dinhi ug karon, ingon man sa mubo nga termino. Ang awtomatik nga pagkontrol mao ang labing kaayo nga solusyon. Wala pa sukad ang pagkontrol nga kasaligan ug komportable, nga gikonsiderar ang tanan nga mga subtleties ug mga nuances sa operating environment. Among gisugyot nga hawod una nimo ang demo nga bersyon sa produkto, pagpraktis, ug pagdesisyon sa gamit nga gamit.

Ang programa sa Help Desk nagmonitor sa kasamtangan nga mga proseso sa serbisyo ug teknikal nga suporta, nagdala sa awtomatik nga pagkontrol sa pagpatuman sa order, ang kalidad sa trabaho ug ang panahon niini. Ang elektronik nga katabang wala gigamit sa pag-usik sa oras, lakip ang pagrehistro sa usa ka bag-ong apela, pagporma sa dokumentasyon sa regulasyon, ug pagreport. Pinaagi sa scheduler, mas sayon ang pagkontrolar sa tanan nga mga yugto sa pagpatuman sa sunod nga hangyo, sa gawasnong pagbalhin tali sa mga buluhaton. Kung ang pagpatuman sa usa ka order mahimong magkinahanglan dugang nga mga kapanguhaan, nan ang software nagpahibalo bahin niini.

Ang pag-configure sa Help Desk nag-apelar sa tanan nga mga tiggamit nga halos wala’y eksepsiyon. Kini paspas, episyente, ug adunay usa ka mahigalaon ug intuitive nga interface. Ang matag yugto sa produksiyon gipailalom sa pagkontrol, nga sa baylo nagtugot sa pagtubag sa mga problema sa katulin sa kilat, mabinantayon nga pagpili sa mga tigpasundayag, ug pag-monitor sa posisyon sa materyal nga pondo. Wala gidili ang pagkontak sa mga kustomer pinaagi sa built-in nga messaging module. Ang mga tiggamit dali nga magbayloay og impormasyon, graphic ug text file, mga report sa pagdumala. Ang sistema sa Help Desk nag-monitor ug nag-evaluate sa performance sa mga kawani, nag-adjust sa kinatibuk-ang workload, ug naningkamot nga mamentinar ang labing maayo nga lebel sa trabaho. Sa tabang sa awtomatik nga pagkontrol, mahimo nimong masubay ang karon nga mga buluhaton ug mga proseso sa trabaho, ug mga long-term nga katuyoan, ang estratehiya sa pagpauswag sa mga organisasyon, pag-promote ug mga mekanismo sa serbisyo sa advertising. Ang module sa pagpahibalo gi-install pinaagi sa default. Walay mas sayon nga paagi sa pagpabilin sa imong tudlo sa pulso sa mga panghitabo sa tanang panahon. Kinahanglan nimong tagdon ang abilidad sa pag-integrate sa mga advanced accommodation ug serbisyo. Ang software maayo alang sa mga sentro sa serbisyo, serbisyo sa suporta sa teknikal, mga kompanya sa IT, bisan unsa pa ang gidak-on ug espesyalisasyon. Dili tanan nga mga himan nakakaplag usa ka lugar sa sukaranan nga pag-configure sa produkto. Ang uban niini gipresentar nga gilain. Tan-awa ang lista sa mga bayad nga add-on. Kinahanglan nga magsugod ka sa labing madali aron mahimong pamilyar sa proyekto ug mahibal-an ang mga benepisyo. Ang demo nga bersyon magamit nga libre. Kung ang mga kondisyon sa pag-operate sa organisasyon mausab, ang sistema sa mga proseso sa negosyo nga gisagop niini mahimong dili epektibo, nga nanginahanglan pipila ka katuyoan nga pagbag-o sa kini nga sistema, o pag-optimize sa mga proseso sa negosyo. Ang pag-optimize usa ka sukaranan nga paghunahuna pag-usab sa mga proseso sa negosyo sa usa ka kompanya aron makab-ot ang sukaranan nga mga pag-uswag sa mga nag-unang may kalabotan nga indikasyon sa ilang mga kalihokan: gasto, kalidad, serbisyo, ug dagan. Mga aksyon nga nag-uban sa pag-optimize ug nagdala sa usa ka pagtaas sa kahusayan sa negosyo: daghang mga pamaagi sa pagtrabaho ang gihiusa sa usa. Ang proseso gi-compress nga pinahigda. Kung dili posible nga dad-on ang tanan nga mga lakang sa proseso sa usa ka trabaho, nan usa ka team ang gimugna nga responsable niini nga proseso, nga dili kalikayan nga mosangput sa pipila nga mga paglangan ug mga kasaypanan nga motumaw sa pagbalhin sa trabaho tali sa mga miyembro sa team. Kining tanan mahimong mosangpot sa pipila ka mga sangputanan, apan dili ang among USU Software team, diin makit-an nimo ang usa ka programa nga angay alang sa imong labing higpit nga mga kinahanglanon.