Operační systém: Windows, Android, macOS
Skupina programů: Obchodní automatizace
Ovládání help desku
- Autorská práva chrání jedinečné metody obchodní automatizace, které se používají v našich programech.
autorská práva - Jsme ověřeným vydavatelem softwaru. To se zobrazuje v operačním systému při spouštění našich programů a demoverzí.
Ověřený vydavatel - Spolupracujeme s organizacemi po celém světě od malých podniků po velké. Naše společnost je zařazena do mezinárodního rejstříku firem a má elektronickou značku důvěry.
Znamení důvěry
Rychlý přechod.
Co chces ted delat?
Pokud se chcete s programem seznámit, nejrychlejší způsob je nejprve zhlédnout celé video a poté si zdarma stáhnout demo verzi a pracovat s ní sami. V případě potřeby si vyžádejte prezentaci od technické podpory nebo si přečtěte pokyny.
Kontaktujte nás zde
Jak koupit program?
Podívejte se na snímek obrazovky programu
Podívejte se na video o programu
Stáhněte si demo verzi
Porovnejte konfigurace programu
Spočítejte si cenu softwaru
Vypočítejte si náklady na cloud, pokud potřebujete cloudový server
Kdo je vývojář?
Snímek obrazovky programu
V posledních letech bylo zvykem automatizovat ovládání Help Desku, aby bylo možné správně sledovat aktuální pracovní procesy a požadavky, regulovat zdroje, tvořit personální strukturu a automaticky připravovat zprávy a regulační dokumenty. Automatické řízení umožňuje současně sledovat všechny operace Help Desku, včas doplňovat materiálové zdroje, vyhledávat bezplatné specialisty nebo nakupovat některé díly a náhradní díly, navazovat perspektivní a oboustranně výhodné vztahy se zákazníky.
Kdo je vývojář?
2024-04-16
Video z ovládání help desku
Systém USU Software (usu.kz) již poměrně dlouhou dobu vyvíjí softwarová řešení ve formátu Help Desk, která umožňují efektivně řídit požadavky uživatelů a firem, servis a technickou podporu v různých oblastech IT sféry. . Není žádným tajemstvím, že pozici kontroly do značné míry určuje lidský faktor. Program zbavuje organizaci této závislosti, snižuje každodenní náklady a snižuje rizika. Žádná operace nezůstane bez povšimnutí. Ve výchozím nastavení je nainstalován speciální modul upozornění na informace. Registry Help Desk obsahují podrobné souhrny požadavků a zákazníků, předpisů a analytických vzorků. Kontrola nad aktivitami struktury znamená aktivní sledování aktuálních operací, kdy můžete rychle reagovat na sebemenší problémy. Přímé řízení se provádí v reálném čase. Pokud některé zakázky mohou vyžadovat dodatečné zdroje (díly, náhradní díly, specialisty), program vás na to rychle upozorní. Uživatelé musí správně položit hádanku, objednat operaci a vybrat správný čas.
Stáhněte si demo verzi
Prostřednictvím platformy Help Desk lze poměrně snadno vyměňovat informace, grafické a textové, soubory, manažerské zprávy, statistické a analytické výpočty. Každý aspekt řízení organizace je pod kontrolou. Help Desk také sleduje problematiku komunikace s klienty, čímž automaticky zvyšuje kvalitu kontroly. Můžete využít modul SMS zpráv, efektivně propagovat služby společnosti, rozesílat reklamní informace, vstupovat do dialogu se zákazníky.
Objednejte si kontrolu na help desku
Pro zakoupení programu nám stačí zavolat nebo napsat. Naši specialisté se s vámi dohodnou na vhodné konfiguraci softwaru, připraví smlouvu a fakturu k platbě.
Jak koupit program?
Program bude nainstalován
Pokud je program zakoupen pro 1 uživatele, nebude to trvat déle než 1 hodinu
Kupte si hotový program
Můžete si také objednat vývoj softwaru na zakázku
Pokud máte speciální požadavky na software, objednejte si vývoj na zakázku. Pak se nebudete muset přizpůsobovat programu, ale program se přizpůsobí vašim obchodním procesům!
Ovládání help desku
Nezapomeňte na odezvu Help Desku. Zaměřuje se na prvky infrastruktury, osobní preference, standardy technické podpory, dlouhodobé cíle a cíle, které si společnost stanoví tady a teď i v krátkodobém horizontu. Nejlepším řešením bude automatické ovládání. Nikdy předtím nebylo ovládání tak spolehlivé a pohodlné s ohledem na všechny jemnosti a nuance provozního prostředí. Doporučujeme nejprve zvládnout demo verzi produktu, procvičit si a rozhodnout se o funkčním vybavení.
Program Help Desk sleduje aktuální procesy servisu a technické podpory, provádí automatickou kontrolu realizace zakázky, a to jak kvality práce, tak jejího načasování. Elektronický asistent není zvyklý ztrácet čas, včetně registrace nového odvolání, vytváření regulační dokumentace a podávání zpráv. Prostřednictvím plánovače je mnohem snazší ovládat všechny fáze provádění dalšího požadavku, volně přepínat mezi úkoly. Pokud provedení určité objednávky může vyžadovat další zdroje, software na to upozorní.
Konfigurace Help Desku osloví všechny uživatele téměř bez výjimek. Je rychlý, efektivní a má přátelské a intuitivní rozhraní. Každá produkční etapa podléhá kontrole, která zase umožňuje bleskově reagovat na problémy, pečlivě vybírat účinkující a sledovat stav hmotného fondu. Není zakázáno udržovat kontakt se zákazníky prostřednictvím vestavěného modulu zpráv. Uživatelé si mohou rychle vyměňovat informace, grafické a textové soubory, manažerské zprávy. Systém Help Desk sleduje a vyhodnocuje výkonnost zaměstnanců, upravuje celkovou pracovní zátěž a snaží se udržovat optimální úroveň zaměstnanosti. Pomocí automatického řízení můžete sledovat jak aktuální úkoly a pracovní procesy, tak dlouhodobé cíle, strategii rozvoje organizací, mechanismy propagace a inzerce služeb. Oznamovací modul je nainstalován ve výchozím nastavení. Není jednodušší způsob, jak neustále sledovat události. Měli byste zvážit možnost integrace s pokročilými ubytováními a službami. Software je ideální pro servisní střediska, služby technické podpory, IT společnosti bez ohledu na velikost a specializaci. Ne všechny nástroje našly místo v základní konfiguraci produktu. Některé z nich jsou uvedeny samostatně. Podívejte se na seznam placených doplňků. Měli byste začít co nejdříve, abyste se seznámili s projektem a určili přínosy. Demo verze je k dispozici zdarma. Při změně provozních podmínek organizace se může stát v ní přijatý systém podnikových procesů neúčinným, což vyžaduje nějakou cílevědomou změnu tohoto systému, případně optimalizaci podnikových procesů. Optimalizace je zásadní přehodnocení podnikových procesů společnosti za účelem dosažení zásadního zlepšení hlavních relevantních ukazatelů jejich činností: nákladů, kvality, služeb a tempa. Akce doprovázející optimalizaci a vedoucí ke zvýšení efektivity podniku: několik pracovních postupů je spojeno do jednoho. Proces je komprimován horizontálně. Pokud není možné všechny kroky procesu přivést do jedné práce, pak je vytvořen tým, který je za tento proces zodpovědný, což nevyhnutelně vede k určitým zpožděním a chybám, které vznikají při přenášení práce mezi členy týmu. To vše může vést k určitým důsledkům, ale ne náš tým USU Software, kde najdete program vhodný pro vaše nejpřísnější požadavky.